Die Herausforderung: Schlechte Wissenssicherung

HR- und L&D-Teams investieren erhebliche Budgets und Zeit in Trainingsprogramme, doch ein großer Teil dieser Investition verpufft innerhalb weniger Wochen. Mitarbeitende besuchen Workshops, absolvieren E-Learnings, bestehen Tests – und haben dann Schwierigkeiten, sich an die Inhalte zu erinnern oder sie in realen Arbeitssituationen anzuwenden. Wissenssicherung ist gering, weil Lernen als Event behandelt wird, statt als ein fortlaufender Prozess, der in tägliche Arbeitsabläufe eingebettet ist.

Traditionelle Ansätze des Corporate Learnings – Präsenzschulungen, lange Foliensätze, statische E-Learning-Module – wurden nicht für das Tempo und die Komplexität der heutigen Arbeitswelt entwickelt. Mitarbeitende sind überlastet, wechseln ständig den Kontext und haben selten Zeit oder mentale Kapazität, um Trainingsmaterialien erneut zu durchzugehen. Generische Auffrischungskurse, jährliche Compliance-Wiederholungen oder Massen-E-Mail-Erinnerungen passen nicht zu individuellen Rollen, Skill-Gaps oder konkreten Bedarfsmomenten – und bleiben daher wirkungslos.

Die geschäftlichen Auswirkungen sind erheblich. Schlechte Wissenssicherung führt zu inkonsistenter Qualität, wiederholten Fehlern, Nacharbeit und langsamerem Onboarding. Führungskräfte verlieren das Vertrauen in HR-Trainings, weil sich Verhalten und Performance nicht messbar verändern. Es wird schwieriger, L&D-Budgets zu rechtfertigen, wenn Sie nicht zeigen können, dass Menschen das Gelernte tatsächlich anwenden. In wettbewerbsintensiven Märkten führt das zu langsamerer Innovation, höherem Risiko und einer wachsenden Fähigkeitslücke gegenüber Organisationen, die Lernen systematisch in Performance übersetzen.

Die Herausforderung ist real, aber lösbar. Moderne KI für HR und L&D ermöglicht es Unternehmen, von einmaligen Trainingsereignissen zu adaptiver, kontinuierlicher Lernunterstützung zu wechseln. Bei Reruption haben wir Organisationen dabei unterstützt, KI-gestützte Lernerlebnisse und interne Tools zu entwickeln, die kritisches Wissen nahe an der Arbeit halten. In den folgenden Abschnitten finden Sie praktische Hinweise, wie Sie Gemini nutzen können, um schlechte Wissenssicherung anzugehen und Trainingsinhalte in tägliche Performance-Unterstützung zu verwandeln.

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Unsere Einschätzung

Eine strategische Einschätzung der Herausforderung und High-Level-Tipps, wie Sie sie angehen können.

Aus Reruptions Arbeit an KI-gestützten Lernprodukten und internen Tools ist unsere Sicht klar: Schlechte Wissenssicherung zu lösen, bedeutet weniger, mehr Inhalte zu kaufen, und mehr, Wissen mit KI zu orchestrieren. Gemini ist hier besonders geeignet, weil es interne Lernressourcen indexieren, adaptive Lernpfade generieren und Just-in-Time-Antworten innerhalb Ihres bestehenden HR- und L&D-Ökosystems liefern kann. Richtig eingesetzt, wird es zu einer unsichtbaren Schicht, die sporadische Trainings in kontinuierliche, personalisierte Performance-Unterstützung verwandelt.

Wissenssicherung als kontinuierlichen Prozess behandeln, nicht als einmaliges Event

Bevor Sie ein Tool einführen, müssen HR-Verantwortliche ihr Denkmodell anpassen. Schlechte Wissenssicherung ist kein „Content-Problem“, das sich mit mehr Folien oder längeren Workshops beheben lässt. Es ist ein Prozessproblem: Lernen wird nicht zur richtigen Zeit, im richtigen Format und im richtigen Kontext verstärkt. Gemini ist am effektivsten, wenn es in diesen kontinuierlichen Prozess eingebettet ist – nicht, wenn es nachträglich einfach über bestehende Kurse gestülpt wird.

Strategisch bedeutet das, Ihre kritischen Skill-Bereiche zu kartieren – zum Beispiel Verkaufsgespräche, Führungsgrundlagen, Sicherheitsregeln, HR-Richtlinien – und zu definieren, wie Mitarbeitende vor, während und nach einem Training unterstützt werden sollen. Gemini kann dann so konfiguriert werden, dass es Micro-Prework, Unterstützung in der Session und Nachtrainings-Verstärkung passend zu diesen Phasen bereitstellt. Ohne dieses End-to-End-Design riskieren Sie, mit einem weiteren losgelösten Tool zu enden, das zwar interessante KI-Ergebnisse liefert, aber wenig Verhaltensänderung bewirkt.

Mit fokussierten, wirkungsstarken Use Cases starten

Zu versuchen, mit Gemini „das ganze L&D zu beheben“, ist ein Rezept für Verwirrung. Eine bessere Strategie ist es, mit einem engen, aber wirkungsstarken Use Case zu beginnen, bei dem Wissenssicherung klar die Performance beeinflusst und Ergebnisse messbar sind. Typische Kandidaten sind das Onboarding für eine kritische Rolle, ein neuer Produktlaunch oder ein Sicherheits-/Compliance-Thema, bei dem Fehler teuer sind.

Wenn Sie Gemini zunächst auf einen klar definierten Fachbereich fokussieren, können Sie die passenden internen Inhalte kuratieren, Zugriffskontrollen sauber konfigurieren und Verstärkungsflüsse mit deutlich weniger Risiko designen. Sie gewinnen Evidenz, wie KI-gestützte Lernverstärkung Verhalten verändert – und erleichtern damit das Stakeholder-Buy-in für eine spätere Skalierung. So gehen wir auch bei unseren KI-PoCs bei Reruption vor: ein klar abgegrenzter Use Case, schnelle technische Validierung und dann eine Produktions-Roadmap statt eines endlosen Piloten.

Für bestehende Workflows und Tools designen, nicht für parallele Erlebnisse

Selbst der beste KI-Assistent scheitert, wenn Mitarbeitende dafür ein weiteres Portal oder eine App nutzen müssen, die sie nie öffnen. Strategisch sollte Ihr Ziel sein, Gemini für Lern- und Wissenssupport in die Tools zu bringen, die Menschen bereits verwenden: Ihr LMS, das HR-Portal, Kollaborationstools oder bestehende Intranetseiten. Das reduziert Reibung und erhöht die Adoption – beides ist entscheidend für nachhaltige Wissenssicherung.

Aus organisatorischer Sicht bedeutet das, HR, IT und Business-Stakeholder frühzeitig auszurichten. Klären Sie, mit welchen Systemen Gemini integriert werden soll, wem die Daten gehören und wie Zugriffe und Berechtigungen gesteuert werden. Wenn Sie Integration und Change Management von Anfang an mitdenken, vermeiden Sie das häufige Muster, bei dem KI-Piloten eine kleine Gruppe beeindrucken, aber nie in der gesamten Organisation skaliert werden.

Ihre Content- und Datenbasis vorbereiten

Gemini ist leistungsfähig, kann aber nur dann relevante, verlässliche Antworten liefern, wenn Ihre zugrunde liegenden Trainingsinhalte, FAQs, SOPs und Richtliniendokumente hinreichend strukturiert und auffindbar sind. Viele HR-Teams unterschätzen diesen Schritt und springen direkt zum „Spielen mit Prompts“ – mit dem Ergebnis inkonsistenter Antworten und geringen Vertrauens bei Mitarbeitenden und Führungskräften.

Planen Sie strategisch einen Content-Readiness-Sprint: Identifizieren Sie, welche Materialien noch relevant sind, entfernen Sie veraltete Inhalte, standardisieren Sie Benennung und Tagging und definieren Sie, welche Quellen als autoritativ gelten. Das muss nicht perfekt sein, aber explizit. Auf dieser Basis kann Gemini Ihre Inhalte indexieren und darüber „nachdenken“, sodass Sie adaptive Lernpfade und Microlearning-Erlebnisse aufbauen können, die Ihre aktuellen Richtlinien und Praktiken tatsächlich widerspiegeln.

Klare Erfolgskennzahlen und Leitplanken definieren

Um über die Experimentierphase hinauszukommen, braucht HR ein klares Bild davon, wie Erfolg beim Einsatz von Gemini zur Verbesserung der Wissenssicherung aussieht. Legen Sie im Vorfeld eine begrenzte Anzahl an Metriken fest: Testergebnisse 30–60 Tage nach dem Training, Rückgang wiederkehrender Standardfragen an HR, schnellere Produktivitätszeit für neue Mitarbeitende oder weniger Fehler in Prozessen, die im Training abgedeckt wurden. Diese KPIs geben Ihrer KI-Implementierung Richtung und helfen Ihnen zu entscheiden, wo sich eine Vertiefung lohnt.

Gleichzeitig sollten Sie Leitplanken definieren: Zu welchen Themen soll Gemini nicht antworten? Wann soll an menschliche Expert:innen eskaliert werden? Wie überwachen Sie Inhaltsqualität und Bias? Wenn Sie dies als strategische Designfrage und nicht als Nebenbei-Aufgabe behandeln, erhöhen Sie Vertrauen und Adoption. Nach unserer Erfahrung sind klare Metriken und Leitplanken oft der ausschlaggebende Faktor, um risikoaverse Stakeholder davon zu überzeugen, dass KI in HR und L&D sowohl leistungsfähig als auch sicher sein kann.

Gemini für HR Learning & Development ist am wirkungsvollsten, wenn es als Instrument zur Orchestrierung kontinuierlicher Verstärkung verstanden wird – nicht nur als Generator zusätzlicher Inhalte. Mit einem fokussierten Scope, einer soliden Content-Basis und klaren Erfolgskennzahlen können Sie Wissensverlust messbar reduzieren und Trainings direkt mit Performance-Ergebnissen verknüpfen. Reruption verbindet tiefe Engineering-Expertise mit einer KI-first-Perspektive auf L&D, um Sie bei Konzeption, Prototyping und Skalierung dieser Lösungen zu unterstützen. Wenn Sie sehen möchten, was Gemini für Ihre spezifischen Wissenssicherungs-Herausforderungen leisten kann, sind wir bereit, das gemeinsam mit Ihnen konkret und hands-on zu erkunden.

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Fallbeispiele aus der Praxis

Von Bankwesen bis Gesundheitswesen: Erfahren Sie, wie Unternehmen Gemini erfolgreich einsetzen.

JPMorgan Chase

Bankwesen

In der hochdynamischen Welt des Asset Management und der Vermögensverwaltung bei JPMorgan Chase waren Berater mit erheblichen zeitlichen Belastungen durch manuelle Recherche, Dokumentenzusammenfassungen und Berichtsentwürfe konfrontiert. Die Erstellung von Investmentideen, Marktanalysen und personalisierten Kundenberichten dauerte oft Stunden oder Tage, wodurch die Zeit für Kundeninteraktion und strategische Beratung eingeschränkt wurde. Diese Ineffizienz verstärkte sich nach dem Aufkommen von ChatGPT, sodass die Bank den Bedarf an sicherer, interner KI erkannte, die mit umfangreichen proprietären Daten arbeiten kann, ohne Compliance- oder Sicherheitsrisiken einzugehen. Die Private-Bank-Berater hatten es besonders schwer, sich auf Kundentermine vorzubereiten, sich durch Research-Reports zu arbeiten und maßgeschneiderte Empfehlungen zu erstellen – und das unter regulatorischer Beobachtung und in einer Umgebung mit Datensilos, was die Produktivität und Reaktionsfähigkeit gegenüber Kunden in einem wettbewerbsintensiven Umfeld behinderte.

Lösung

JPMorgan begegnete diesen Herausforderungen durch die Entwicklung der LLM Suite, einer internen Suite aus sieben feinabgestimmten Large Language Models (LLMs), die von generativer KI angetrieben und in eine sichere Dateninfrastruktur integriert sind. Diese Plattform ermöglicht es Beratern, Berichte zu entwerfen, Investmentideen zu generieren und Dokumente schnell zusammenzufassen, wobei proprietäre Daten genutzt werden. Ein spezialisiertes Tool, Connect Coach, wurde für Private-Bank-Berater entwickelt, um bei der Vorbereitung auf Kundengespräche, der Ideenfindung und der Synthese von Research zu unterstützen. Die Implementierung legte starken Wert auf Governance, Risikomanagement und Mitarbeiterschulungen durch KI-Wettbewerbe und 'learning-by-doing'-Ansätze, um eine sichere Skalierung in der gesamten Firma zu gewährleisten. Die LLM Suite wurde schrittweise eingeführt, beginnend mit Proof-of-Concepts und einer anschließenden Ausweitung auf die gesamte Organisation.

Ergebnisse

  • Erreichte Nutzer: 140.000 Mitarbeitende
  • Entwickelte Use Cases: 450+ Proof-of-Concepts
  • Finanzieller Nutzen: Bis zu 2 Mrd. $ an KI-Wert
  • Bereitstellungsgeschwindigkeit: Vom Pilot bis zu 60.000 Nutzern in wenigen Monaten
  • Berater-Tools: Connect Coach für die Private Bank
  • Firmenweite PoCs: Strikte ROI-Messung über 450 Initiativen
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Shell

Energie

Ungeplante Ausfälle von Anlagen in Raffinerien und auf offshore-Bohrinseln belasteten Shell stark und führten zu erheblichen Ausfallzeiten, Sicherheitsvorfällen und teuren Reparaturen, die die Rentabilität in einer kapitalintensiven Branche beeinträchtigten. Laut einem Deloitte-Report 2024 sind 35 % der Ausfallzeiten in Raffinerien ungeplant, wobei 70 % durch fortschrittliche Analytik vermeidbar wären – ein Hinweis auf die Grenzen traditioneller geplanter Wartungsansätze, die subtile Ausfallvorzeichen an Komponenten wie Pumpen, Ventilen und Kompressoren übersahen. Shells umfangreiche globale Aktivitäten verschärften diese Probleme und erzeugten Terabytes an Sensordaten von Tausenden Anlagen, die aufgrund von Datensilos, Altsystemen und manuellen Analysebeschränkungen unzureichend genutzt wurden. Ausfälle konnten Millionen pro Stunde kosten, Umweltschäden und Personensicherheit riskieren sowie die Margen in volatilen Energiemärkten unter Druck setzen.

Lösung

Shell ging eine Partnerschaft mit C3 AI ein, um eine KI-gestützte Plattform für vorausschauende Wartung zu implementieren, die Maschinenlernmodelle nutzt, welche auf Echtzeit-IoT-Sensordaten, Wartungshistorien und Betriebskennzahlen trainiert sind, um Ausfälle vorherzusagen und Eingriffe zu optimieren. Integriert mit Microsoft Azure Machine Learning erkennt die Lösung Anomalien, sagt die restliche Nutzungsdauer (RUL) voraus und priorisiert risikoreiche Anlagen in Upstream-Bohrinseln und Downstream-Raffinerien. Die skalierbare C3 AI-Plattform ermöglichte schnelle Rollouts, beginnend mit Pilotprojekten an kritischer Ausrüstung und späterer globaler Ausweitung. Sie automatisiert predictive analytics, verwandelt reaktive in proaktive Wartung und liefert aussagekräftige Erkenntnisse über intuitive Dashboards für Ingenieure.

Ergebnisse

  • 20 % Reduktion ungeplanter Ausfallzeiten
  • 15 % Senkung der Wartungskosten
  • £1M+ jährliche Einsparungen pro Standort
  • 10.000 überwachte Anlagen weltweit
  • 35 % branchenweiter Anteil ungeplanter Ausfallzeiten angesprochen (Deloitte-Benchmark)
  • 70 % vermeidbare Ausfälle gemindert
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Tesla, Inc.

Automobilindustrie

Die Automobilindustrie steht vor der alarmierenden Tatsache, dass 94 % aller Verkehrsunfälle auf menschliches Versagen zurückzuführen sind — einschließlich Ablenkung, Ermüdung und Fehlentscheidungen — was weltweit über 1,3 Millionen Verkehrstote pro Jahr zur Folge hat. In den USA zeigen NHTSA‑Daten im Durchschnitt einen Unfall pro 670.000 Meilen, was den dringenden Bedarf an fortschrittlichen Fahrerassistenzsystemen (ADAS) zur Verbesserung der Sicherheit und Reduzierung von Todesfällen unterstreicht. Tesla stand vor spezifischen Hürden beim Skalieren einer rein visionbasierten Autonomie, indem Radar und LiDAR zugunsten kamerabasierter Systeme verworfen wurden, die auf KI angewiesen sind, um menschliche Wahrnehmung nachzubilden. Zu den Herausforderungen gehörten die variable KI‑Leistung unter unterschiedlichen Bedingungen wie Nebel, Nacht oder Baustellen, regulatorische Prüfungen wegen irreführender Level‑2‑Kennzeichnung trotz Level‑4‑ähnlicher Demos sowie die Gewährleistung robuster Fahrerüberwachung, um Überverlass zu verhindern. Frühere Vorfälle und Studien kritisierten die inkonsistente Zuverlässigkeit der Computer Vision.

Lösung

Teslas Autopilot und Full Self-Driving (FSD) Supervised setzen auf End-to-End Deep Learning‑Neuronale Netze, die auf Milliarden realer Meilen trainiert wurden und Kameradaten für Wahrnehmung, Vorhersage und Steuerung verarbeiten — ohne modulare Regeln. Der Übergang von HydraNet (Multi‑Task‑Learning für 30+ Outputs) zu reinen End‑to‑End‑Modellen brachte FSD v14 das Tür‑zu‑Tür‑Fahren mittels video‑basiertem Imitationslernen. Um die Herausforderungen zu meistern, skalierte Tesla die Datenerfassung über seine Flotte von über 6 Mio. Fahrzeugen und nutzte Dojo‑Supercomputer zum Training auf Petabytes an Videodaten. Der rein visionbasierte Ansatz senkt Kosten gegenüber LiDAR‑Konkurrenten; aktuelle Upgrades wie neue Kameras adressieren Randfälle. Regulatorisch zielt Tesla auf unüberwachtes FSD bis Ende 2025, wobei eine Zulassung in China für 2026 angepeilt ist.

Ergebnisse

  • Unfallrate Autopilot: 1 pro 6,36 Mio. Meilen (Q3 2025)
  • Sicherheitsfaktor: 9x sicherer als US‑Durchschnitt (670.000 Meilen/Unfall)
  • Flottendaten: Milliarden von Meilen für das Training
  • FSD v14: Tür‑zu‑Tür‑Autonomie erreicht
  • Q2 2025: 1 Unfall pro 6,69 Mio. Meilen
  • Rekord Q4 2024: 5,94 Mio. Meilen zwischen Unfällen
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Revolut

Fintech

Revolut sah sich einem zunehmenden Authorized Push Payment (APP)-Betrug gegenüber, bei dem Betrüger Kunden psychologisch manipulieren, damit diese Überweisungen an betrügerische Konten autorisieren – oft unter dem Vorwand von Anlageangeboten. Traditionelle regelbasierte Systeme kamen gegen ausgefeilte Social-Engineering-Taktiken kaum an, was trotz Revoluts schnellem Wachstum auf über 35 Millionen Kunden weltweit zu erheblichen finanziellen Verlusten führte. Der Anstieg digitaler Zahlungen verstärkte Verwundbarkeiten, da Betrüger Echtzeit-Überweisungen ausnutzten, die herkömmliche Kontrollen umgingen. APP-Betrügereien entzogen sich der Erkennung, indem sie legitimes Verhalten nachahmten, was weltweit zu jährlichen Milliardenverlusten führte und das Vertrauen in Fintech-Plattformen wie Revolut untergrub. Es bestand dringender Bedarf an intelligenter, adaptiver Anomalieerkennung, die eingreift, bevor Gelder freigegeben werden.

Lösung

Revolut führte eine KI-gestützte Betrugsabwehrfunktion ein, die maschinelles Lernen zur Anomalieerkennung verwendet, um Transaktionen und Nutzerverhalten in Echtzeit zu überwachen. Das System analysiert Muster, die auf Betrug hindeuten – etwa ungewöhnliche Zahlungsaufforderungen im Zusammenhang mit Anlageködern – und greift ein, indem es Nutzer warnt oder verdächtige Aktionen blockiert. Durch den Einsatz von überwachten und unüberwachten ML-Algorithmen erkennt es Abweichungen vom normalen Verhalten in risikoreichen Momenten und "bricht den Zauber" der Betrüger, bevor eine Autorisierung erfolgt. In die App integriert, verarbeitet es große Mengen an Transaktionsdaten für proaktive Betrugsprävention, ohne legitime Zahlungsflüsse zu stören.

Ergebnisse

  • 30% Reduktion der Betrugsverluste bei APP-bezogenen Kartenbetrugsfällen
  • Gezielte Bekämpfung von Anlagebetrugsversuchen
  • Echtzeit-Interventionen während der Testphase
  • Schützt 35 Millionen globale Kunden
  • Eingesetzt seit Februar 2024
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PepsiCo (Frito-Lay)

Lebensmittelproduktion

Im schnelllebigen Bereich der Lebensmittelproduktion kämpfte die Frito-Lay-Sparte von PepsiCo mit ungeplanten Maschinenstillständen, die die hochvolumigen Produktionslinien für Snacks wie Lay's und Doritos störten. Diese Linien laufen rund um die Uhr, wobei bereits kurze Ausfälle Tausende Dollar pro Stunde an verlorener Kapazität kosten können — Branchenschätzungen beziffern durchschnittliche Ausfallkosten in der Fertigung auf $260.000 pro Stunde . Verderbliche Zutaten und Just-in-Time‑Lieferketten verstärkten die Verluste und führten zu hohen Wartungskosten durch reaktive Reparaturen, die 3–5‑mal teurer sind als geplante Eingriffe . Frito-Lay‑Werke hatten häufig Probleme mit kritischen Anlagen wie Kompressoren, Förderbändern und Fritteusen, bei denen Mikrostillstände und größere Ausfälle die Gesamtanlageneffektivität (OEE) schwächten. Die Erschöpfung der Mitarbeiter durch verlängerte Schichten verschärfte die Risiken, wie Berichte über anstrengende 84‑Stunden‑Wochen zeigen, was die Maschinen zusätzlich belastete . Ohne vorausschauende Einsichten stützten sich Wartungsteams auf Zeitpläne oder Ausfälle, was zu verlorener Produktionskapazität und der Unfähigkeit führte, Nachfragespitzen zu bedienen.

Lösung

PepsiCo implementierte vorausschauende Instandhaltung (Predictive Maintenance) auf Basis von Maschinellem Lernen in Frito-Lay‑Werken und nutzte dabei Sensordaten von IoT‑Geräten an Anlagen, um Ausfälle Tage bis Wochen im Voraus vorherzusagen. Modelle analysierten Schwingungen, Temperatur, Druck und Nutzungsprofile und setzten Algorithmen wie Random Forests sowie Deep Learning zur Zeitreihenprognose ein . In Partnerschaft mit Cloud‑Plattformen wie Microsoft Azure Machine Learning und AWS baute PepsiCo skalierbare Systeme, die Echtzeitdatenströme für Just‑in‑Time‑Wartungswarnungen integrierten. Dadurch verlagerte sich die Strategie von reaktiv zu proaktiv, Wartungen wurden in periodisch niedrig ausgelastete Zeiten gelegt und Unterbrechungen minimiert . Die Umsetzung begann mit Pilotversuchen in ausgewählten Werken vor dem unternehmensweiten Rollout und überwand Datensilos durch fortgeschrittene Analytik .

Ergebnisse

  • 4.000 zusätzliche Produktionsstunden pro Jahr gewonnen
  • 50 % Reduktion ungeplanter Ausfallzeiten
  • 30 % Senkung der Wartungskosten
  • 95 % Genauigkeit bei Ausfallvorhersagen
  • 20 % Steigerung der Gesamtanlageneffektivität (OEE)
  • Über 5 Mio. $ jährliche Einsparungen durch optimierte Reparaturen
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Best Practices

Erfolgreiche Implementierungen folgen bewährten Mustern. Werfen Sie einen Blick auf unsere taktischen Ratschläge für den Einstieg.

Trainingsassets in eine von Gemini indexierte Wissensbasis verwandeln

Der erste taktische Schritt ist, Gemini Zugriff auf die relevanten Lernmaterialien zu geben. Sammeln Sie Foliensätze, E-Learnings, SOPs, FAQs, aufgezeichnete Webinare und Richtliniendokumente zu einem spezifischen Thema (z. B. Onboarding oder ein neues Produkt). Bereinigen Sie veraltete Inhalte und gruppieren Sie Materialien in sinnvolle Domänen wie „Sales Basics“, „Leadership Foundations“ oder „HR Policies“.

Arbeiten Sie mit der IT zusammen, um Gemini mit Ihren Dokumenten-Repositorien oder der LMS-Content-Bibliothek zu verbinden. Nutzen Sie Metadaten oder Ordnerstrukturen, um zu kennzeichnen, welche Quellen autoritativ sind. So kann Gemini Antworten aus Ihren eigenen Materialien abrufen und synthetisieren, statt zu halluzinieren. Je klarer Sie die anfängliche Domäne eingrenzen, desto besser wird die Antwortqualität sein, die Mitarbeitende sehen.

Beispiel interne Richtlinie für den Content-Scope:
Domäne: Customer-Service-Onboarding
Autoritativ:
- /LMS/Onboarding/CustomerService/**
- /KnowledgeBase/ServicePlaybooks/**
- /Policies/CustomerCommunication/**
Nicht autoritativ (ausschließen):
- /Archive/**
- /Drafts/**

Erwartetes Ergebnis: Mitarbeitende können Gemini nach Klarstellungen und Auffrischungen fragen, die mit Ihren aktuellen Trainingsinhalten konsistent sind – das reduziert Verwirrung und die Abhängigkeit von ad-hoc-Interpretationen.

Gemini-Microlearning in den Arbeitsfluss einbetten

Um schlechte Wissenssicherung zu bekämpfen, müssen Mitarbeitende zentrale Konzepte kurz nach dem Training und in zeitlichen Abständen erneut aufgreifen. Konfigurieren Sie Gemini so, dass Microlearning-Einheiten – kurze Zusammenfassungen, Szenariofragen und Mini-Quizze – generiert und über mehrere Wochen per E-Mail, Chat oder LMS-Benachrichtigungen ausgeliefert werden.

Nutzen Sie Prompts, die umfangreiche Trainingsmaterialien in prägnante, rollenspezifische Verstärkungen übersetzen. Erstellen Sie beispielsweise nach einem Leadership-Training wöchentliche „Leadership Moments“-Nudges, die Führungskräfte auffordern, ein Konzept im nächsten 1:1-Gespräch anzuwenden.

Beispiel-Gemini-Prompt für Microlearning:
Sie sind ein L&D-Microlearning-Designer.
Input: Vollständiges Transkript unseres Workshops
"Coaching Skills for Managers".
Aufgabe:
1. Extrahieren Sie die 8 wichtigsten Coaching-Techniken.
2. Erstellen Sie für jede Technik ein Recap (150 Wörter)
   und eine realistische Szenariofrage.
3. Formatieren Sie jede Technik als eigenständige
   Microlearning-Einheit für einen wöchentlichen E-Mail-Versand.
Zielgruppe: Erste Führungskräfte in unserem Unternehmen.

Erwartetes Ergebnis: Regelmäßige, leichtgewichtige Kontaktpunkte, die das Erinnern stärken und Verhaltensänderung unterstützen, ohne Mitarbeitende zu überfordern.

Rollenbasierte, adaptive Lernpfade erstellen

Nutzen Sie Gemini, um von Einheitscurricula zu adaptiven Lernpfaden überzugehen, die auf Rolle, Vorwissen und Leistungsdaten basieren. Definieren Sie zunächst Skill-Profile für Schlüsselrollen (z. B. Sales-Rep, Teamlead, HR Business Partner) und ordnen Sie bestehende Lerninhalte konkreten Skills oder Kompetenzen zu.

Fordern Sie Gemini dann auf, Lernsequenzen für unterschiedliche Ausgangsniveaus vorzuschlagen. Binden Sie grundlegende Assessment-Ergebnisse ein (Testergebnisse, Managerbewertungen, Selbsteinschätzungen), sodass das System Pfade je nach vorhandenem Wissen verkürzen oder erweitern kann.

Beispiel-Gemini-Prompt für Pfad-Design:
Sie sind ein L&D-Architekt.
Input:
- Rolle: Inside Sales Representative
- Skills: Produktwissen, Einwandbehandlung,
  Bedarfs-/Discovery-Fragen
- Content: Liste von Modulen mit Dauer und Skill-Tags
- Lernendenprofil: starkes Produktwissen,
  schwache Einwandbehandlung
Aufgabe:
Entwerfen Sie einen 4-wöchigen Lernpfad (2 Std./Woche), der:
- Zeit für Produktbasics minimiert
- Praxis und Feedback zur Einwandbehandlung betont
- Wöchentliche Verstärkungsaktivitäten enthält
Output: Liste von Modulen und Aktivitäten mit Sequenz
und Begründung.

Erwartetes Ergebnis: Mitarbeitende verbringen mehr Zeit mit ihren tatsächlichen Lücken – das steigert Engagement und Wissenssicherung und reduziert Zeitverschwendung für bereits Bekanntes.

Just-in-Time-HR- & L&D-Assistent in LMS oder Chat bereitstellen

Gemini kann als Just-in-Time-Lernassistent dienen, über den Mitarbeitende Fragen stellen und Antworten erhalten, die in Ihrem Trainingskatalog und Ihren HR-Richtlinien verankert sind. Integrieren Sie Gemini in Ihre LMS-Oberfläche oder Kollaborationstools als Chatbot, der natürliche Sprachabfragen versteht wie „Wie gehe ich mit einem schwierigen Feedback-Gespräch um?“ oder „Wie ist der Prozess zur Genehmigung von Elternzeit?“

Konfigurieren Sie den Assistenten so, dass er kurze, praxisnahe Antworten und direkte Links zu den relevantesten Trainings- oder Richtlinienseiten bereitstellt. Das hilft Mitarbeitenden nicht nur im Moment des Bedarfs, sondern führt sie auch fortlaufend zu Ihren offiziellen Lernressourcen zurück.

Beispiel-Gemini-Systemprompt für HR/L&D-Assistent:
Sie sind ein interner HR- und Lernassistent für <Unternehmen>.
Nutzen Sie ausschließlich die Unternehmensdokumente
und Trainingsmaterialien, auf die Sie Zugriff haben.
Für jede Frage:
1. Geben Sie eine prägnante, umsetzbare Antwort.
2. Verlinken Sie 1–3 relevante interne Ressourcen
   (Kurse, PDFs, Richtlinien).
3. Wenn die Frage außerhalb des Scopes oder sensibel ist,
   erklären Sie dies und empfehlen Sie den direkten Kontakt zur HR.
Erfinden Sie niemals Unternehmensrichtlinien. Wenn Sie unsicher sind,
kommunizieren Sie das und eskalieren Sie.

Erwartetes Ergebnis: Weniger wiederholte Standardfragen an HR und Führungskräfte, schnellere Verfügbarkeit korrekter Informationen und stetige Verstärkung von Trainingsinhalten genau in den Momenten, in denen Mitarbeitende sie benötigen.

Personalisierte Recap-Materialien nach Trainingssessions generieren

Nutzen Sie Gemini unmittelbar nach einem Workshop oder Virtual Training, um personalisierte Recap-Pakete für Teilnehmende zu erstellen. Speisen Sie Anwesenheitslisten, Chatverläufe, Q&A-Inhalte und das ursprüngliche Trainingsmaterial ein. Gemini kann automatisch die meistdiskutierten Themen, häufige Missverständnisse und zentrale Modelle hervorheben.

Erstellen Sie daraus kurze Recap-Dokumente, Checklisten und Anwendungstasks, zugeschnitten auf unterschiedliche Gruppen (z. B. Führungskräfte vs. Individual Contributors). Ergänzen Sie Reflexionsfragen und „erste 3 Aktionen“-Prompts, um die direkte Anwendung zu fördern.

Beispiel-Gemini-Prompt für Recaps:
Sie sind ein Corporate-Learning-Coach.
Input:
- Folien und Referentennotizen aus dem Training
  "Effective 1:1s"
- Chat- + Q&A-Transkript
Aufgabe:
1. Fassen Sie die 5 wichtigsten behandelten Praktiken zusammen.
2. Identifizieren Sie die 5 häufigsten Fragen oder Herausforderungen.
3. Erstellen Sie ein 2-seitiges Recap für Teilnehmende mit:
   - Kernpraktiken in Stichpunkten
   - Antworten auf häufige Fragen
   - Einem 30-Tage-Aktionsplan mit wöchentlichen Schwerpunkten
Zielgruppe: Führungskräfte, die heute teilgenommen haben.

Erwartetes Ergebnis: Teilnehmende erhalten prägnante, praxisnahe Materialien, die sie wiederholt nutzen können – das verbessert die Wissenssicherung deutlich im Vergleich zur reinen Erinnerung oder kompletten Foliensätzen.

Wissenssicherung und Verhaltensänderung messen – nicht nur Completion

Um Wirkung nachzuweisen, sollten Sie Gemini-gestützte Lernflüsse mit Wissenssicherungs- und Performance-Metriken verknüpfen. Nutzen Sie von Gemini generierte, zeitversetzte Quizze, Szenario-Checks oder kurze Reflexionsprompts, die 2–8 Wochen nach dem Training ausgeliefert werden. Vergleichen Sie die Ergebnisse mit Baseline-Kohorten ohne KI-unterstützte Verstärkung.

Wo möglich, verbinden Sie diese Messungen mit operativen Daten: Fehlerraten, Kundenzufriedenheitswerte, Ticket-Lösungszeiten oder Time-to-Productivity neuer Mitarbeitender. Gemini kann Sie außerdem unterstützen, Freitextfeedback von Teilnehmenden und Führungskräften zu analysieren, um Muster zu erkennen – etwa, was hängen bleibt und wo weiterhin Schwierigkeiten bestehen.

Beispiel-Gemini-Prompt für Evaluationsdesign:
Sie sind ein L&D-Messspezialist.
Input:
- Beschreibung eines neuen Onboarding-Programms
- Liste verfügbarer Metriken (NPS, Fehler, Time-to-Productivity)
Aufgabe:
1. Schlagen Sie 5 Indikatoren für Wissenssicherung
   und Verhaltensänderung vor.
2. Entwerfen Sie 3 zeitversetzte Micro-Assessments
   (2, 4, 8 Wochen nach dem Training).
3. Schlagen Sie vor, wie diese mit operativen Daten kombiniert
   werden können, um den ROI zu zeigen.

Erwartetes Ergebnis: Ein realistischer Analytics-Rahmen, der verbesserte Wissenssicherung nachweist und datenbasierte Entscheidungen darüber unterstützt, welche Lerninitiativen skaliert oder neu gestaltet werden sollten.

Über alle diese Praxisansätze hinweg sehen Unternehmen typischerweise engagiertere Lernende, weniger wiederholte Basisfragen, ein schnelleres Ramp-up in Schlüsselrollen und eine höhere Konsistenz in der Anwendung von Richtlinien und Prozessen. Auch wenn konkrete Zahlen von Ihrem Ausgangsniveau abhängen, ist es realistisch, 20–40 % bessere Testergebnisse 4–8 Wochen nach dem Training sowie spürbare Rückgänge vermeidbarer Fehler in Bereichen anzuvisieren, die durch Gemini-unterstütztes Lernen abgedeckt werden.

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Häufig gestellte Fragen

Gemini verbessert die Wissenssicherung, indem einmalige Trainings in eine laufende, personalisierte Verstärkung überführt werden. Es indexiert Ihre internen Lerninhalte und HR-Dokumentation und generiert darauf aufbauend Microlearning, Quizze und Recap-Materialien, die über die Zeit verteilt und nicht nur am Trainingstag ausgespielt werden.

Mitarbeitende können Gemini zudem per Chat oder über Ihr LMS als Just-in-Time-Assistent nutzen und Fragen stellen, wenn sie das Gelernte anwenden müssen. Diese Kombination aus verteiltem Wiederholen, adaptiven Lernpfaden und On-Demand-Support hilft Mitarbeitenden, Trainingsinhalte in realen Arbeitssituationen besser zu behalten und einzusetzen.

Sie benötigen kein perfektes L&D-Ökosystem, aber einige Grundlagen sind wichtig. Erstens brauchen Sie Zugang zu Ihren bestehenden Trainingsmaterialien, SOPs, Richtlinien und FAQs in digitaler Form, damit Gemini sie indexieren kann. Zweitens sollten Sie Klarheit darüber haben, mit welchen Themen oder Rollen Sie starten wollen (z. B. Onboarding, Führungsgrundlagen, Sicherheitsprozesse).

Auf technischer Seite sollte die IT klären, wo Gemini sicher angebunden werden kann (LMS, Dokumentenspeicher, Intranet) und wie Zugriffsrechte verwaltet werden. Aus People-Perspektive ist es hilfreich, eine:n HR-/L&D-Owner und eine:n Business-Stakeholder zu haben, die gemeinsam die Erfolgsmetriken definieren. Reruption strukturiert diese Setup-Phase typischerweise als kurzen, fokussierten Sprint, bevor der erste Prototyp gebaut wird.

Erste Effekte lassen sich relativ schnell erkennen, wenn Sie sich auf einen engen Use Case konzentrieren. Innerhalb von 4–6 Wochen kann Gemini eine definierte Menge an Lernassets indexieren, Microlearning ausspielen und Just-in-Time-Fragen in einem Pilotbereich beantworten (zum Beispiel in einer einzelnen Abteilung oder Kohorte).

Signifikante Signale zu Wissenssicherung und Verhaltensänderung zeigen sich typischerweise nach 8–12 Wochen, wenn Sie Nachtests, Fehlerraten oder Onboarding-Ramp-up-Zeiten mit früheren Kohorten vergleichen. Entscheidend ist, eine klare Baseline zu definieren, realistische KPIs zu setzen und mindestens einen vollständigen Verstärkungszyklus (mehrere Wochen verteiltes Lernen) durchlaufen zu lassen, bevor Sie Ergebnisse bewerten.

Die Kosten verteilen sich im Wesentlichen auf drei Bereiche: die Nutzung von Gemini selbst, Integrations- bzw. Engineering-Aufwand sowie HR-/L&D-Zeit für Content-Kuration und Change Management. Im Vergleich zum Aufbau individueller Software von Grund auf ist dies in der Regel schlank – Gemini liefert die zentralen KI-Fähigkeiten, und Ihre Hauptinvestition liegt in der Integration in Ihre Umgebung und Prozesse.

Der ROI resultiert aus mehreren Quellen: verkürzte Time-to-Productivity für neue Mitarbeitende, weniger Fehler in prozesskritischen Bereichen, geringeres Volumen wiederkehrender HR-Anfragen und eine bessere Nutzung bestehender Trainingsinhalte. Wenn die Wissenssicherung steigt, benötigen Sie häufig weniger vollständige Retrainings und können Budget gezielter für Upskilling einsetzen. Mit einem gut gewählten Piloten ist es realistisch, innerhalb von 3–6 Monaten einen quantitativen Business Case aufzubauen.

Reruption arbeitet als Co-Preneur, das heißt, wir beraten nicht nur, sondern entwickeln und liefern Lösungen gemeinsam mit Ihnen. Für Gemini-basierte Lernunterstützung starten wir typischerweise mit unserem KI-PoC-Angebot (9.900 €), um einen konkreten Use Case – etwa Onboarding oder ein spezifisches Trainingsprogramm – zu validieren. Das umfasst Scoping, Machbarkeitsprüfung, einen funktionsfähigen Prototyp und eine Roadmap für den Übergang in die Produktion.

Über den PoC hinaus unterstützt Sie unser Team bei der Integration in Ihr LMS- oder HR-Stack, bei der Strukturierung von Inhalten, beim Design von Leitplanken und bei der Befähigung von HR- und L&D-Teams. Wir bringen die KI-Engineering-Tiefe mit, um Gemini zuverlässig mit Ihren Daten zu betreiben, sowie die strategische L&D-Perspektive, um sicherzustellen, dass die Lösung Wissenssicherung und Performance tatsächlich verbessert – und nicht zu einem weiteren ungenutzten Tool wird.

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