Die Herausforderung: Ineffizientes Audience Targeting

Marketing-Teams stehen unter Druck, Wachstum zu liefern, doch viele richten Kampagnen weiterhin auf breite, ungenaue Zielgruppen aus. Sie gruppieren Nutzer nach groben demografischen Merkmalen oder generischen Interessen und hoffen dann, dass Ihre Botschaft die richtigen Personen erreicht. Das Ergebnis: Budgets versickern in Impressions und Klicks von Nutzern, die von Anfang an wenig Konvertierungswahrscheinlichkeit hatten.

Traditionelle Ansätze für Audience Targeting stützen sich stark auf manuelle Analysen, vordefinierte Plattform-Einstellungen und das Bauchgefühl der Marketer. Sie ziehen Segmente in Google Ads, Meta oder Ihrem DSP, versuchen Suchbegriffe und Audience Insights zu interpretieren und aktualisieren Targeting-Regeln per Hand. Dieser Prozess ist langsam, durch persönliche Erfahrungen verzerrt und nahezu unmöglich, kanal- und länderübergreifend konsistent zu halten. Während sich Nutzerverhalten fragmentiert und Datenschutzregeln sich ändern, kann reines Raten einfach nicht mehr mithalten.

Die Kosten, dieses Problem nicht zu lösen, sind erheblich. Streuverluste durch unpassende Zielgruppen treiben Ihre Customer Acquisition Costs nach oben und drücken den ROAS. Sales-Teams erhalten Leads mit geringer Qualität. Wertvolle Mikrosegmente, die mit hohen Raten konvertieren könnten, bleiben in Ihren Daten verborgen. Gleichzeitig können Wettbewerber, die KI zur Verfeinerung ihrer Zielgruppen nutzen, effizienter überbieten, die besten Inventare dominieren und neue Performance-Benchmarks setzen, mit denen Ihr manueller Setup nicht mithalten kann.

Die gute Nachricht: Dieses Problem ist mit dem richtigen Einsatz von KI sehr gut lösbar. Indem Sie Ihre vorhandenen Google-Marketingdaten mit Gemini kombinieren, können Sie vom intuitionsbasierten Targeting zu datengetriebenem Audience Design im großen Maßstab wechseln. Bei Reruption haben wir Organisationen dabei geholfen, KI-first-Workflows aufzubauen, die rohe Signale in umsetzbare Segmente und Negative Audiences übersetzen. Im Folgenden zeigen wir einen praktischen, nicht-theoretischen Ansatz, mit dem Sie Ihr Audience Targeting und Ihre Anzeigenperformance systematisch verbessern können.

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Unsere Einschätzung

Eine strategische Einschätzung der Herausforderung und High-Level-Tipps, wie Sie sie angehen können.

Aus Reruptions praktischer Arbeit beim Aufbau von KI-first-Marketing-Workflows sehen wir ein klares Muster: Unternehmen sitzen bereits auf umfangreichen Google-Ads- und Analytics-Daten, haben aber Schwierigkeiten, diese in präzise Zielgruppen zu übersetzen. Gemini ist hier besonders stark, weil es das Google-Ökosystem nativ versteht und Suchbegriffe, Anfragen und Funnel-Performance in konkrete Audience-Targeting-Strategien übersetzen kann, die Marketer tatsächlich nutzen können.

Verankern Sie Gemini in einer klaren Audience-Strategie – nicht nur in „besseren Keywords“

Viele Teams testen KI als schnellen Fix für Keyword-Listen oder Anzeigentexte, ignorieren aber die zugrunde liegende Audience-Strategie. Bevor Sie Gemini in Ihre Marketing-Workflows einbinden, definieren Sie, was „gutes“ Targeting für Ihr Unternehmen bedeutet: Welche Kundenprofile wirklich profitabel sind, welche Intentionen zählen und welche Segmente Sie aktiv ausschließen möchten. Diese strategische Klarheit gibt Gemini einen Rahmen, um sinnvolle Frameworks für Zielgruppensegmente statt generischer Ideen zu erzeugen.

Nutzen Sie Ihre bestehenden LTV-, Margen- und Sales-Feedback-Daten, um Ihre besten und schlechtesten Kunden in Business-Begriffen zu beschreiben. Weisen Sie Gemini dann an, diese Profile in Suchverhalten, Content-Nutzung und wahrscheinliche Kanal-Touchpoints zu übersetzen. So agiert die KI als strategischer Partner zur Schärfung Ihres Targetings – und nicht nur als Tool zur Keyword-Erweiterung.

Behandeln Sie Gemini als Analysten für kanalübergreifende Audiencesignale

Marketing-Organisationen sind oft nach Kanälen strukturiert: Search, Social, Display, Affiliate. Audience Insights bleiben in Silos stecken und jedes Team erfindet das Rad neu. Ein smarter Ansatz ist, Gemini als kanalübergreifenden Analysten zu nutzen, der exportierte Reports aus mehreren Plattformen lesen und Muster identifizieren kann, die Ihnen manuell entgehen würden.

Strategisch bedeutet das, einen wiederkehrenden Workflow aufzusetzen, bei dem Gemini die Audience-Performance-Daten aus Google Ads, Analytics und eventuell CRM-Exporten zusammenfasst und interpretiert. Ziel ist nicht, Ihre Kanalexpert:innen zu ersetzen, sondern ihnen eine gemeinsame, KI-generierte Perspektive darauf zu geben, welche Intentionen, Creative-Winkel und demografischen Merkmale kanalübergreifend konsistent profitable Reaktionen auslösen.

Bereiten Sie Ihr Team auf KI-gestützte Entscheidungen vor

Selbst die besten KI-Insights sind wertlos, wenn dem Marketing-Team die Haltung oder die Prozesse fehlen, um darauf zu reagieren. Bevor Sie Gemini-basiertes Targeting skalieren, sollten Sie Marketing-, Daten- und Performance-Teams darauf ausrichten, wie KI-getriebene Audience-Empfehlungen genutzt werden. Klären Sie Rollen: Wer validiert neue Segmente, wer verantwortet Negative Audiences, und wer darf Gebote oder Budgets auf Basis von Geminis Vorschlägen anpassen?

Diese organisatorische Bereitschaft ist wichtiger als ein weiteres Dashboard. Fördern Sie eine Test-and-Learn-Kultur, in der Geminis Empfehlungen als Hypothesen behandelt werden, die über kontrollierte Experimente validiert werden – nicht als unantastbare Wahrheiten. So behalten Sie das Risiko im Griff und bauen gleichzeitig Vertrauen in KI-gestütztes Targeting auf.

Definieren Sie Leitplanken zur Minderung von Risiken und Bias

KI-generierte Segmente können manchmal in sensible oder nicht konforme Bereiche abgleiten (z. B. Proxies für geschützte Merkmale oder Segmente, die gegen Ihre Brand-Guidelines verstoßen). Auf strategischer Ebene brauchen Sie klare Leitplanken dafür, wie Gemini Zielgruppen verfeinern darf. Dazu gehört die Definition verbotener Targeting-Kriterien, sicherer Negative Audiences und Compliance-Anforderungen in Abstimmung mit Ihren Rechts- und Datenschutzteams.

Verankern Sie diese Einschränkungen von Anfang an in Ihren Prompts und Workflows. Weisen Sie Gemini zum Beispiel explizit an, keine Gesundheits-, politischen oder anderen sensiblen Merkmale zu nutzen, wenn neue Audience-Ideen vorgeschlagen werden. Das reduziert Risiken und verhindert unangenehme Überraschungen, wenn Ideen von der Analyse in Live-Kampagnen übergehen.

Starten Sie mit fokussierten Piloten in High-Impact-Funnels

Zu versuchen, „alles mit KI zu versehen“, ist ein Rezept für Chaos. Wählen Sie stattdessen strategisch 1–2 High-Impact-Funnels – etwa Brand- und Non-Brand-Search für Ihre wichtigste Produktlinie – und setzen Sie Gemini-gestützte Audience-Verfeinerung zuerst dort ein. Diese Funnels haben in der Regel genug Volumen für statistisch belastbare Ergebnisse und genug Business-Relevanz, um Wirkung sichtbar zu machen.

Definieren Sie klare Erfolgskennzahlen (z. B. prozentuale Reduktion der Kosten pro Akquisition, Verbesserung der Conversion-Rate durch neue Segmente oder Rückgang der Streuverluste durch Negative Audiences) und einen festen Testzeitraum. Sobald der Pilot stabile Verbesserungen zeigt, können Sie den Ansatz mit größerem Vertrauen auf weitere Kampagnen, Kanäle und Märkte ausrollen.

Bewusst eingesetzt kann Gemini ineffizientes Audience Targeting von einem Ratespiel in einen systematischen, datenbasierten Prozess verwandeln, der Ihren ROAS kontinuierlich verbessert. Der Schlüssel ist, Ihr Geschäftsverständnis mit der Analyse-Power von Gemini zu kombinieren und dies in die Art und Weise einzubetten, wie Ihr Team Targeting-Entscheidungen trifft. Bei Reruption sind wir darauf spezialisiert, diese Konzepte in funktionierende KI-Tools und Workflows in Ihrer Organisation zu übersetzen – nicht nur in Folien. Wenn Sie einen fokussierten Proof of Concept oder ein produktionsreifes Setup erkunden möchten, hilft unser Team Ihnen dabei, es zu konzipieren und umzusetzen.

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Fallbeispiele aus der Praxis

Von Bankwesen bis Energie: Erfahren Sie, wie Unternehmen Gemini erfolgreich einsetzen.

bunq

Bankwesen

Als bunq ein rasantes Wachstum als zweitgrößte Neobank in Europa verzeichnete, wurde die Skalierung des Kundenservice zu einer kritischen Herausforderung. Bei Millionen von Nutzern, die personalisierte Banking-Informationen zu Konten, Ausgabeverhalten und Finanzberatung auf Abruf verlangen, stand das Unternehmen unter Druck, sofortige Antworten zu liefern, ohne die Zahl der menschlichen Supportteams proportional zu erhöhen — was Kosten treiben und Abläufe verlangsamen würde. Traditionelle Suchfunktionen in der App reichten für komplexe, kontextabhängige Anfragen nicht aus und führten zu Ineffizienzen und Nutzerfrustration. Zudem stellten die Gewährleistung von Datenschutz und Genauigkeit in einem stark regulierten Fintech-Umfeld erhebliche Risiken dar. bunq benötigte eine Lösung, die nuancierte Unterhaltungen führen und gleichzeitig EU-Bankvorschriften einhalten konnte, Halluzinationen vermeiden würde, wie sie in frühen GenAI-Modellen vorkommen, und sich nahtlos integrieren ließe, ohne die App-Performance zu beeinträchtigen. Ziel war es, Routineanfragen zu automatisieren, sodass menschliche Agenten sich auf wertschöpfende Fälle konzentrieren konnten.

Lösung

bunq begegnete diesen Herausforderungen durch die Entwicklung von Finn, einer proprietären GenAI-Plattform, die direkt in die mobile App integriert wurde und die herkömmliche Suchfunktion durch einen konversationellen KI-Chatbot ersetzte. Nach der Einstellung von mehr als einem Dutzend Datenexperten im Vorjahr baute das Team Finn so, dass er sicher auf nutzerspezifische Finanzdaten zugreift, Fragen zu Kontoständen, Transaktionen und Budgets beantwortet und sogar allgemeine Ratschläge gibt, wobei der Gesprächskontext über Sitzungen hinweg erhalten bleibt. Nach einer Beta wurde Finn im Dezember 2023 als Europas erster KI-gestützter Bankassistent eingeführt und entwickelte sich schnell weiter. Bis Mai 2024 wurde er vollständig konversationell, was natürliche Mehrfachrunden-Interaktionen ermöglichte. Dieser retrieval-augmented generation (RAG)-Ansatz stützte Antworten auf Echtzeit-Nutzerdaten, minimierte Fehler und erhöhte die Personalisierung.

Ergebnisse

  • 100.000+ Fragen innerhalb von Monaten nach der Beta beantwortet (Ende 2023)
  • 40 % der Nutzeranfragen bis Mitte 2024 autonom vollständig gelöst
  • 35 % der Anfragen unterstützt, insgesamt 75 % sofortige Support-Abdeckung
  • Vor dem Start 12+ Datenexperten für die Dateninfrastruktur eingestellt
  • Zweitgrößte Neobank Europas nach Nutzerbasis (1M+ Nutzer)
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Capital One

Bankwesen

Capital One sah sich mit einem hohen Volumen routinemäßiger Kundenanfragen konfrontiert, die ihre Callcenter überschwemmten – darunter Kontostände, Transaktionshistorien und grundlegende Supportanfragen. Das führte zu steigenden Betriebskosten, Überlastung der Agenten und frustrierenden Wartezeiten für Kunden, die sofortige Hilfe erwarteten. Traditionelle Callcenter arbeiteten nur eingeschränkt rund um die Uhr und konnten die Anforderungen an 24/7-Verfügbarkeit im wettbewerbsintensiven Bankenmarkt, in dem Tempo und Komfort zentral sind, nicht erfüllen. Zusätzlich erschwerten die branchenspezifische Finanzterminologie und regulatorische Vorgaben die Lage, wodurch Standard-AI-Lösungen unzureichend waren. Kunden erwarteten personalisierte, sichere Interaktionen, doch die Skalierung menschlicher Unterstützung war angesichts der wachsenden Nutzung digitaler Bankangebote nicht nachhaltig.

Lösung

Capital One begegnete diesen Problemen durch die Entwicklung von Eno, einem proprietären konversationellen KI-Assistenten, der auf firmeneigener NLP beruht und für Banking-Vokabular angepasst wurde. Ursprünglich 2017 als SMS-Chatbot eingeführt, wurde Eno auf mobile Apps, Weboberflächen und Sprachintegration mit Alexa ausgeweitet und ermöglicht Multichannel-Support per Text oder Sprache für Aufgaben wie Kontostandsabfragen, Ausgabenanalysen und proaktive Benachrichtigungen. Das Team meisterte die Terminologie-Herausforderungen durch die Entwicklung domänenspezifischer NLP-Modelle, die auf Capital One–Daten trainiert wurden und so natürliche, kontextbewusste Gespräche gewährleisteten. Eno eskaliert komplexe Anfragen nahtlos an Agenten und bietet gleichzeitig Betrugsschutz durch Echtzeitüberwachung – bei gleichbleibend hohen Sicherheitsstandards.

Ergebnisse

  • 50% Reduzierung des Callcenter-Kontaktvolumens bis 2024
  • Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit, die jährlich Millionen von Interaktionen abwickelt
  • Über 100 Millionen verarbeitete Kundengespräche
  • Bedeutende Einsparungen bei den Betriebskosten im Kundenservice
  • Beinahe sofortige Antwortzeiten bei Routineanfragen
  • Verbesserte Kundenzufriedenheit durch personalisierten Support
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JPMorgan Chase

Bankwesen

In der hochdynamischen Welt des Asset Management und der Vermögensverwaltung bei JPMorgan Chase waren Berater mit erheblichen zeitlichen Belastungen durch manuelle Recherche, Dokumentenzusammenfassungen und Berichtsentwürfe konfrontiert. Die Erstellung von Investmentideen, Marktanalysen und personalisierten Kundenberichten dauerte oft Stunden oder Tage, wodurch die Zeit für Kundeninteraktion und strategische Beratung eingeschränkt wurde. Diese Ineffizienz verstärkte sich nach dem Aufkommen von ChatGPT, sodass die Bank den Bedarf an sicherer, interner KI erkannte, die mit umfangreichen proprietären Daten arbeiten kann, ohne Compliance- oder Sicherheitsrisiken einzugehen. Die Private-Bank-Berater hatten es besonders schwer, sich auf Kundentermine vorzubereiten, sich durch Research-Reports zu arbeiten und maßgeschneiderte Empfehlungen zu erstellen – und das unter regulatorischer Beobachtung und in einer Umgebung mit Datensilos, was die Produktivität und Reaktionsfähigkeit gegenüber Kunden in einem wettbewerbsintensiven Umfeld behinderte.

Lösung

JPMorgan begegnete diesen Herausforderungen durch die Entwicklung der LLM Suite, einer internen Suite aus sieben feinabgestimmten Large Language Models (LLMs), die von generativer KI angetrieben und in eine sichere Dateninfrastruktur integriert sind. Diese Plattform ermöglicht es Beratern, Berichte zu entwerfen, Investmentideen zu generieren und Dokumente schnell zusammenzufassen, wobei proprietäre Daten genutzt werden. Ein spezialisiertes Tool, Connect Coach, wurde für Private-Bank-Berater entwickelt, um bei der Vorbereitung auf Kundengespräche, der Ideenfindung und der Synthese von Research zu unterstützen. Die Implementierung legte starken Wert auf Governance, Risikomanagement und Mitarbeiterschulungen durch KI-Wettbewerbe und 'learning-by-doing'-Ansätze, um eine sichere Skalierung in der gesamten Firma zu gewährleisten. Die LLM Suite wurde schrittweise eingeführt, beginnend mit Proof-of-Concepts und einer anschließenden Ausweitung auf die gesamte Organisation.

Ergebnisse

  • Erreichte Nutzer: 140.000 Mitarbeitende
  • Entwickelte Use Cases: 450+ Proof-of-Concepts
  • Finanzieller Nutzen: Bis zu 2 Mrd. $ an KI-Wert
  • Bereitstellungsgeschwindigkeit: Vom Pilot bis zu 60.000 Nutzern in wenigen Monaten
  • Berater-Tools: Connect Coach für die Private Bank
  • Firmenweite PoCs: Strikte ROI-Messung über 450 Initiativen
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Nubank

Fintech

Nubank, die größte digitale Bank Lateinamerikas, die 114 Millionen Kunden in Brasilien, Mexiko und Kolumbien betreut, stand unter enormem Druck, den Kundensupport angesichts des explosiven Wachstums zu skalieren. Traditionelle Systeme kamen mit dem hohen Volumen an Tier‑1‑Anfragen nicht zurecht, was zu längeren Wartezeiten und inkonsistenter Personalisierung führte, während die Betrugserkennung eine Echtzeitanalyse riesiger Transaktionsdaten von über 100 Millionen Nutzern erforderte. Die Balance zwischen gebührenfreien Services, personalisierten Erlebnissen und robuster Sicherheit war in einem wettbewerbsintensiven Fintech‑Umfeld, das von ausgefeilten Betrugsformen wie Spoofing und komplexen zentralen Betrugsfällen geprägt ist, entscheidend. Intern brauchten Callcenter und Support‑Teams Werkzeuge, um komplexe Anfragen effizient zu bearbeiten, ohne die Qualität zu opfern. Vor der KI führten lange Antwortzeiten zu Engpässen, und manuelle Betrugsprüfungen waren ressourcenintensiv, was Vertrauen der Kunden und regulatorische Compliance in den dynamischen Märkten Lateinamerikas gefährdete.

Lösung

Nubank integrierte OpenAI GPT-4‑Modelle in sein Ökosystem für einen generativen KI‑Chatassistenten, einen Copilot für Callcenter und eine fortschrittliche Betrugserkennung, die NLP und Computer Vision kombiniert. Der Chatassistent löst autonom Tier‑1‑Probleme, während der Copilot menschliche Agenten mit Echtzeit‑Insights unterstützt. Für die Betrugserkennung analysiert ein auf Foundation‑Modellen basierendes ML System Transaktionsmuster in großem Maßstab. Die Implementierung erfolgte in Phasen: Pilotierung von GPT‑4 für den Support Anfang 2024, Ausbau auf interne Tools bis Anfang 2025 und Erweiterung der Betrugssysteme mit multimodaler KI. Diese KI‑zentrische Strategie, verankert im maschinellen Lernen, ermöglichte nahtlose Personalisierung und deutliche Effizienzgewinne in den Abläufen.

Ergebnisse

  • 55 % der Tier‑1‑Supportanfragen werden autonom von KI bearbeitet
  • 70 % Reduktion der Chat‑Antwortzeiten
  • Mehr als 5.000 Mitarbeitende nutzen bis 2025 interne KI‑Tools
  • 114 Millionen Kunden profitieren von personalisiertem KI‑Service
  • Echtzeit‑Betrugserkennung für über 100 Mio. Transaktionsanalysen
  • Deutlicher Effizienzschub in den Callcentern
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Associated Press (AP)

Nachrichtenmedien

In der Mitte der 2010er Jahre sah sich die Associated Press (AP) im Wirtschaftsressort mit erheblichen Einschränkungen aufgrund begrenzter manueller Ressourcen konfrontiert. Mit nur wenigen Journalisten, die sich der Berichterstattung zu Quartalszahlen widmeten, konnte AP lediglich rund 300 Quartalsberichte pro Quartal erstellen und konzentrierte sich dabei hauptsächlich auf große S&P-500-Unternehmen. Dieser manuelle Prozess war arbeitsintensiv: Reporter mussten Daten aus Finanzberichten extrahieren, Kennzahlen wie Umsatz, Gewinne und Wachstumsraten analysieren und unter engen Fristen prägnante Texte formulieren. Mit der Zunahme börsennotierter Unternehmen geriet AP zunehmend in die Lage, kleinere Firmen nicht abzudecken, sodass viele markt­relevante Informationen unberichtet blieben. Diese Beschränkung reduzierte nicht nur APs umfassende Marktabdeckung, sondern band Journalisten auch an monotone Aufgaben und verhinderte, dass sie investigativen Geschichten oder tiefergehenden Analysen nachgehen konnten. Der Druck während der Quartalssaison verschärfte diese Probleme, da viele Fristen gleichzeitig bei tausenden Unternehmen anstanden und skalierbare Berichterstattung ohne Innovation unmöglich machte.

Lösung

Um dem entgegenzuwirken, ging AP 2014 eine Partnerschaft mit Automated Insights ein und implementierte deren Wordsmith NLG-Plattform. Wordsmith verwendet template-basierte Algorithmen, um strukturierte Finanzdaten—wie Gewinn je Aktie, Umsatzzahlen und jährliche Veränderungen—in lesbaren, journalistischen Text zu überführen. Reporter geben verifizierte Daten aus Quellen wie Zacks Investment Research ein, und die KI erzeugt Entwürfe in Sekundenschnelle, die Menschen anschließend leicht für Genauigkeit und Stil redigieren. Die Lösung umfasste die Erstellung von kundenspezifischen NLG-Templates, die an den Stil der AP angepasst wurden, sodass die Artikel menschlich geschrieben wirkten und journalistischen Standards entsprachen. Dieser hybride Ansatz—KI für die Menge, Menschen für die Aufsicht—überwand Qualitätsbedenken. Bis 2015 kündigte AP an, die Mehrheit der US-Unternehmensberichterstattung zu Quartalszahlen zu automatisieren und die Abdeckung dramatisch zu skalieren, ohne das Personal proportional zu erhöhen.

Ergebnisse

  • 14-fache Steigerung der Quartalsberichte: 300 auf 4.200
  • Abdeckung ausgeweitet auf über 4.000 börsennotierte US-Unternehmen pro Quartal
  • Entspricht der Freisetzung von 20 Vollzeitreportern
  • Artikel werden in Sekunden statt in manuell benötigten Stunden veröffentlicht
  • Nach der Implementierung keine gemeldeten Fehler in automatisierten Artikeln
  • Dauerhafte Nutzung wurde auf Sport, Wetter und Lotterieberichte ausgeweitet
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Best Practices

Erfolgreiche Implementierungen folgen bewährten Mustern. Werfen Sie einen Blick auf unsere taktischen Ratschläge für den Einstieg.

Nutzen Sie Gemini, um Suchanfragenberichte in umsetzbare Intent-Audiences zu übersetzen

Beginnen Sie damit, Ihre Google-Ads-Suchanfragenberichte der letzten 30–90 Tage zu exportieren – inklusive Impressions, Klicks, Conversions und Kosten. Kombinieren Sie dies mit Performance-Spalten, damit Gemini sehen kann, welche Begriffe Wert schaffen und welche verschwendet sind. Ihr Ziel sind nicht einfach mehr Keywords, sondern eine reichere Karte der Nutzerintention, die informiert, welche Zielgruppen Sie targeten oder ausschließen sollten.

Speisen Sie diese Exporte in Gemini ein (bei Bedarf in Teilmengen) und bitten Sie es, Anfragen in Intent-Gruppen zu clustern und diese dann Zielgruppenmerkmalen und potenziellen Segmentnamen zuzuordnen. Geben Sie Business-Kontext mit: Produkte, Preise und Ihre Definition eines qualifizierten Leads oder eines hochwertigen Kunden. So kann Gemini zwischen Recherche-Intention, Preissensiblen und kaufbereiten Nutzern unterscheiden.

Beispiel-Prompt für Gemini:
Sie sind Performance-Marketing-Analyst.
Sie erhalten einen Google-Ads-Suchanfragenbericht mit den Spalten:
- search_term
- impressions
- clicks
- conversions
- cost
- conversion_value

Aufgaben:
1. Clustern Sie die Werte in der Spalte search_term in Intent-Gruppen.
2. Beschreiben Sie für jede Intent-Gruppe:
   - Typisches Problem oder Bedürfnis des Nutzers
   - Wahrscheinliche Funnel-Phase (Awareness, Consideration, Purchase)
   - Ob diese Gruppe auf Basis der Metriken voraussichtlich hohen, mittleren
     oder niedrigen Wert hat.
3. Schlagen Sie auf Basis dieser Gruppen Audience-Segment-Ideen und Ideen für
   Negative Audiences vor.
4. Geben Sie das Ergebnis in einer kompakten, tabellenähnlichen Struktur aus,
   die ich in neue Kampagnen übersetzen kann.

Zu erwartendes Ergebnis: ein Set von 8–20 intentbasierten Audience-Gruppen und eine kurze Liste negativer Intentionen, mit denen Sie Targeting und Ausschlüsse verfeinern können.

Erzeugen Sie Frameworks für positive und negative Audiences aus CRM- und Funnel-Daten

Exportieren Sie anonymisierte CRM- oder Konversionsdaten aus Google Analytics/GA4 (z. B. Medium, Kampagne, Landingpage, einfache Demografie – falls verfügbar – und Outcomes wie LTV-Band oder Qualifikationsstatus). Ziel ist es, Gemini zu zeigen, welche Attributkombinationen typischerweise zu hochwertigen vs. minderwertigen Outcomes führen.

Bitten Sie Gemini, Muster in den Daten zu beschreiben und ein Framework für positive Audiences (von denen Sie mehr wollen) und Negative Audiences (von denen Sie weniger Impressions wollen) vorzuschlagen. Formulieren Sie klare Vorgaben zu Datenschutz und Compliance, damit Gemini keine sensiblen Merkmale verwendet.

Beispiel-Prompt für Gemini:
Sie helfen bei der Verfeinerung von Werbezielgruppen.
Hier sind Beispieldaten vergangener Leads und Kunden mit Spalten wie:
- source / medium
- campaign
- device category
- country
- einfache demografische Buckets (falls verfügbar)
- final_status (z. B. Won, Lost, Unqualified)
- LTV_band (z. B. <100, 100-500, >500)

1. Identifizieren Sie Muster, die Kunden mit hohem LTV oder Status „Won“ von
   Unqualified/Low LTV unterscheiden.
2. Schlagen Sie 5–10 Definitionen positiver Audience-Segmente vor, die nur
   nicht-sensible Attribute verwenden.
3. Schlagen Sie 5–10 Ideen für Negative Audiences oder Ausschlüsse vor, um
   Streuverluste zu reduzieren.
4. Erklären Sie für jedes Segment, warum es voraussichtlich besser oder
   schlechter performen wird.

Zu erwartendes Ergebnis: eine priorisierte Liste konkreter Audience-Regeln und Ausschlussideen, die Sie in Google-Ads-Zielgruppen oder benutzerdefinierte Segmente in GA4 übersetzen können.

Bitten Sie Gemini, zielgruppenspezifische Creatives und Messaging-Varianten zu entwerfen

Sobald Sie intentbasierte Segmente haben, können Sie Gemini nutzen, um kreative Varianten, die auf jede Audience zugeschnitten sind, zu generieren. Exportieren Sie Ihre top-performenden Headlines, Beschreibungen und Landingpage-Texte aus Google Ads und von Ihrer Website. Teilen Sie diese mit Gemini als Beispiele für Ihre Markenstimme und bisher erfolgreiche Botschaften.

Bitten Sie Gemini anschließend, für jedes Audience-Segment 3–5 Anzeigentext-Varianten zu erstellen, die das spezifische Problem, die Sprache und die Einwände dieser Gruppe adressieren. Integrieren Sie Ihre Marken- und Rechtsrichtlinien in den Prompt, damit die Ergebnisse mit minimalem Editing nutzbar sind.

Beispiel-Prompt für Gemini:
Sie sind Performance-Copywriter für [Marke].
Hier sind Beispiele für stark performende Suchanzeigen und unsere
Brand-Guidelines: <einfügen>.
Hier ist eine Audience-Beschreibung:
"KMU-Inhaber, die nach 'Marketing-Software mit schneller Implementierung'
suchen und Geschwindigkeit höher als den Preis gewichten."

Aufgaben:
1. Schreiben Sie 5 Google-Suchanzeigen-Überschriften (max. 30 Zeichen) und
   4 Beschreibungen (max. 90 Zeichen), die auf diese Audience zugeschnitten sind.
2. Betonen Sie Implementierungsgeschwindigkeit und Einfachheit, bleiben Sie
   aber in unserer Markenstimme.
3. Erwähnen Sie weder Rabatte noch Preise.

Zu erwartendes Ergebnis: eine Bibliothek zielgruppenspezifischer Creatives, die Sie in Responsive Search Ads oder A/B-Tests einbinden können, um manuellen Textaufwand zu reduzieren und die Relevanz zu steigern.

Etablieren Sie ein wiederkehrendes Gemini-basiertes Targeting-Review-Ritual

Um Ihr Targeting dauerhaft scharf zu halten, etablieren Sie ein wöchentliches oder zweiwöchentliches Ritual, bei dem Gemini aktualisierte Performance-Daten überprüft. Exportieren Sie aktuelle Kampagnen- und Audience-Performance aus Google Ads/GA4 und nutzen Sie einen Standard-Prompt, damit Gemini zusammenfasst, was funktioniert, was Budget verschwendet und welche Segmente skaliert oder gestoppt werden sollten.

Dokumentieren Sie dies als wiederholbaren Prozess: Woher die Daten stammen, wie sie aufbereitet werden, welche Prompts genutzt werden und wie Entscheidungen dokumentiert werden. Mit der Zeit können Sie dies teilautomatisieren – über Skripte oder einfache interne Tools, die Daten in Gemini einspeisen und Empfehlungen in strukturierter Form für die Freigabe durch Ihr Team darstellen.

Beispiel-Prompt für Gemini:
Sie sind mein wöchentlicher Performance-Marketing-Analyst.
Ich werde aktualisierte Performance-Exporte einfügen für:
- Kampagnenebene
- Audience-/Segmentebene (falls verfügbar)
- Suchanfragenebene

Aufgaben:
1. Heben Sie 5–10 Audiences oder Suchanfragen hervor, die klar unterperformen.
2. Schlagen Sie konkrete Negative Audiences oder Keyword-Ausschlüsse vor, um
   Streuverluste zu reduzieren.
3. Heben Sie 5–10 stark performende Muster hervor und empfehlen Sie, wie diese
   skaliert werden können (z. B. neue Segmente, Gebotsanpassungen,
   neue Kampagnen).
4. Fassen Sie alles in einem kurzen, umsetzbaren Report mit Prioritäten A/B/C
   zusammen.

Zu erwartendes Ergebnis: eine konsistente Taktung KI-gestützter Targeting-Verbesserungen mit klaren Entscheidungen pro Zyklus, statt ad-hoc und reaktiver Optimierung.

Nutzen Sie Gemini, um Business-Strategie in Kampagnenstrukturen zu übersetzen

Wenn das Marketing neue strategische Vorgaben erhält – etwa das Erschließen eines neuen Marktsegments, der Launch eines Produkts oder das Targeting einer bestimmten Branche – kann Gemini helfen, die Lücke zwischen abstrakter Strategie und konkreten Kampagnenstrukturen zu schließen. Stellen Sie Gemini Ihr strategisches Briefing, ICP-Beschreibungen und historische Performance-Insights zur Verfügung und bitten Sie es, Kampagnen-, Anzeigengruppen- und Audience-Strukturen vorzuschlagen, die die Strategie widerspiegeln.

Das ist besonders hilfreich für Teams, die konsistente Strukturen über Märkte oder Marken hinweg ausrollen müssen. Nutzen Sie das Ergebnis von Gemini als Blueprint und verfeinern Sie es anschließend mit Ihren Kanalexpert:innen, bevor Sie es umsetzen.

Beispiel-Prompt für Gemini:
Sie sind Senior Performance Marketing Strategist.
Hier ist unsere neue Go-to-Market-Strategie und ICP-Beschreibung: <einfügen>.
Hier ist eine Zusammenfassung unserer bisherigen Kampagnenstrukturen und
funktionierender Ansätze: <einfügen>.

Entwerfen Sie einen Google-Ads-Account-Plan, der Folgendes enthält:
1. Empfohlene Kampagnenstruktur (Search, Performance Max, etc.).
2. Vorgeschlagene Audience-Segmente und Ausschlüsse je Kampagne.
3. Beispiel-Messaging-Ansätze für jede Audience.
4. Hinweise zu Risiken und Punkten, die in den ersten 4 Wochen zu monitoren sind.

Zu erwartendes Ergebnis: eine schnellere, konsistentere Übersetzung von Strategie in Umsetzung – mit besseren Targeting-Annahmen von Anfang an und weniger Trial-and-Error-Schleifen.

Messen Sie die Wirkung mit klaren KPIs und realistischen Erwartungen

Um den Mehrwert zu belegen und Überversprechen zu vermeiden, definieren Sie klare Vorher/Nachher-Metriken für Ihre Gemini-getriebenen Targeting-Verbesserungen. Konzentrieren Sie sich auf KPIs, die direkt an die Audience-Qualität geknüpft sind – etwa Kosten pro qualifiziertem Lead, Conversion-Rate je Audience, Anteil verschwendeter Ausgaben (Spend ohne Conversions) und ROAS pro Segment.

In vielen Fällen können Teams realistisch eine Reduktion der Streuverluste bei Low-Intent- oder unpassenden Audiences von 10–25 % innerhalb von 8–12 Wochen anvisieren – begleitet von schrittweisen Verbesserungen der Conversion-Rate in verfeinerten Segmenten. Die exakten Zahlen hängen von Ihrem Ausgangsniveau ab, doch entscheidend ist, auf Segmentebene zu messen – nicht nur auf Kontoebene –, damit Sie sehen, wo Gemini tatsächlich den Unterschied gemacht hat.

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Häufig gestellte Fragen

Gemini kann Ihre bestehenden Exporte aus Google Ads, Analytics und CRM analysieren, um Muster aufzudecken, die manuell schwer zu erkennen sind. Es clustert Suchbegriffe und Performance-Daten in Intent-basierte Gruppen, schlägt positive und negative Audience-Segmente vor und generiert zielgruppenspezifische Creative-Ideen.

Statt zu raten, welche Nutzer Sie ansprechen sollten, können Sie Geminis Analysen nutzen, um Ihr Budget auf High-Intent-, High-Value-Segmente zu fokussieren und gleichzeitig Traffic mit geringer Qualität systematisch auszuschließen. Mit der Zeit verschiebt das Ihre Kampagnen von breitem, ineffizientem Targeting hin zu präzisen Segmenten, die mit höherer Rate konvertieren.

Sie benötigen kein vollständiges Data-Science-Team, um von Gemini zu profitieren, aber grundlegende Kenntnisse in Performance Marketing und im Umgang mit Daten sind wichtig. Typischerweise kann ein Performance-Marketer oder eine Person aus dem Marketing-Operations-Team Google-Ads-/GA4-Reports exportieren, Daten bei Bedarf anonymisieren und über Prompts mit Gemini arbeiten.

Für fortgeschrittenere Setups – etwa zur Automatisierung wiederkehrender Analysen oder zur Integration von Gemini in interne Tools – sind leichte Engineering-Ressourcen hilfreich (z. B. für Skripte, APIs oder Dashboards). Reruption schließt diese Lücke häufig, indem wir Marketing-Teams mit unseren Engineers bündeln, sodass aus einmaligen Experimenten nachhaltige Workflows werden.

Bei den meisten Organisationen zeigen sich erste Effekte auf Audience-Qualität und Streuverluste innerhalb von 4–8 Wochen. In den ersten 1–2 Wochen konzentrieren Sie sich auf das Aufsetzen von Datenexporten, die initialen Analysen in Gemini und die Implementierung neuer Segmente und Negative Audiences in Ihren Kampagnen.

In den folgenden Wochen geht es darum, genügend Daten zu sammeln, um die Veränderungen zu validieren, und basierend auf der Performance zu iterieren. Nachhaltige Verbesserungen – etwa eine Reduktion der Streuverluste um 10–25 % oder ein spürbarer Anstieg der Conversion-Rate in Schlüsselsegmenten – werden typischerweise nach ein bis zwei Optimierungszyklen sichtbar.

Die direkten Nutzungskosten von Gemini für Analysen und Content-Erstellung sind in der Regel gering im Vergleich zu Ihrem Media-Budget. Die Hauptinvestition besteht in interner Zeit (Marketing, Operations, ggf. Engineering) und gegebenenfalls in Unterstützung durch externe Partner wie Reruption.

Aus ROI-Sicht ist der Benchmark Ihr aktuelles Ineffizienzniveau: Wenn bereits 10–15 % Ihres Budgets in Low-Intent- oder unpassende Audiences fließen, amortisiert sich die Reduktion dieser Streuverluste durch Gemini schnell. Zusätzlicher Upside entsteht durch besser performende Segmente und Creatives, die ROAS steigern und die Kosten pro Akquisition ohne Budgeterhöhung senken können.

Reruption arbeitet als Co-Preneur in Ihrer Organisation: Wir empfehlen nicht nur Tools, sondern bauen gemeinsam mit Ihnen funktionierende KI-Workflows. Für Gemini-basierte Audience Optimization können wir mit unserem AI-PoC-Angebot (9.900 €) starten, um die technische Machbarkeit zu belegen und die Wirkung in einem konkreten Funnel zu demonstrieren – mit Ihren realen Google-Ads-, Analytics- und CRM-Daten.

Darauf aufbauend hilft unser Team Ihnen, Prompts, Datenpipelines und einfache interne Tools zu designen, damit Marketer Gemini zuverlässig nutzen können, ohne selbst Prompt-Engineers zu werden. Wir arbeiten eng mit Ihrem Performance-Team zusammen, hinterfragen Annahmen und bewegen uns schnell – von den ersten Prototypen hin zu einem produktionsreifen Audience-Optimierungs-Workflow, der zu Ihren Compliance- und Reporting-Standards passt.

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