Wie wir heute Kundenforschung betreiben – und wie in zwei Jahren?

Wie wir heute Kundenforschung betreiben – und wie in zwei Jahren? Heute: im schlimmsten Fall die Gelben Seiten aufschlagen, die Zielgruppe anrufen und Interviews führen. Sehr mühsam, aber sehr effektiv. In zwei Jahren: einer konversationellen KI sagen, wer die Zielgruppe ist, welche die drei wichtigsten Fragen sind und welche ergänzenden Fragen zu stellen sind – und auf „Los!“ klicken. Wohin, glauben Sie, entwickelt sich die Kundenforschung, und lässt sie sich so automatisieren? #innovation #customerresearch #venturebuilding