Die Herausforderung: Fokus auf unqualifizierte Leads

Die meisten Vertriebsteams ertrinken in Leads, haben aber zu wenige echte Chancen. Reps springen zwischen Inbound-Formularen, Outreach-Listen und halb abgeschlossenen Trials hin und her – ohne klares Signal, wer tatsächlich kaufbereit ist. Das Ergebnis: Sie investieren Stunden in Gespräche mit Kontakten mit geringer Kaufabsicht, während wirklich heiße Interessenten zu lange auf eine substanzielle Ansprache warten.

Traditionelle Qualifizierungsansätze wie statisches Lead Scoring, starre MQL-Regeln oder manuelle Tabellenreviews passen nicht mehr zur Realität komplexer digitaler Kaufreisen. Einfache Punktesysteme können keine Nuancen in E-Mails oder Call-Notizen erfassen und halten selten Schritt mit sich ändernden ICPs, neuen Märkten oder wechselnden Produktlinien. Manuelle Reviews skalieren nicht und hängen oft von wenigen erfahrenen Personen ab – das macht das gesamte System fragil und inkonsistent.

Die geschäftlichen Auswirkungen sind erheblich: langsamere Reaktionen auf Best-Fit-Leads, insgesamt niedrigere Deal-Conversion-Rates und sinkender Umsatz pro Vertriebsmitarbeitendem. Pipelines sehen auf dem Papier gesund aus, sind aber voller Deals, die nie schließen werden. Forecasts werden unzuverlässig, Marketing und Vertrieb streiten über Lead-Qualität, und das Management ringt mit der Frage, ob es ein Demand-Problem oder ein Ausführungsproblem gibt.

Dieser Fokus auf unqualifizierte Leads ist eine reale und kostspielige Herausforderung – aber sie ist lösbar. Mit moderner KI für Vertriebsqualifizierung können Sie E-Mails, Call-Transkripte, Formulardaten und historische Deal-Ergebnisse analysieren, um zu erkennen, welche Leads wirklich gewinnbar sind. Bei Reruption haben wir Organisationen dabei geholfen, KI-gestützte Entscheidungssysteme in ähnlich komplexen Kontexten aufzubauen und Bauchgefühl durch strukturierte Intelligenz zu ersetzen. Im restlichen Teil dieses Guides sehen Sie, wie Sie Claude praxisnah einsetzen, um die Zeit Ihres Vertriebsteams dorthin zu verlagern, wo sie den größten Unterschied macht.

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Unsere Einschätzung

Eine strategische Einschätzung der Herausforderung und High-Level-Tipps, wie Sie sie angehen können.

Aus Reruptions Sicht liegt die größte Chance bei der Bewältigung des Problems Fokus auf unqualifizierte Leads darin, Claude als flexible Intelligenzschicht über Ihrem bestehenden CRM und Ihren Kommunikationstools zu nutzen. Auf Basis unserer praktischen Arbeit beim Aufbau von KI-Produkten und internen Tools haben wir gesehen, dass der eigentliche Hebel entsteht, wenn Lead Scoring, Intent-Erkennung und Next-Best-Action-Empfehlungen in die täglichen Vertriebs-Workflows eingebettet sind – und nicht als separates Analytics-Projekt laufen.

Verankern Sie Lead-Qualifizierung in klaren, sich entwickelnden ICP-Definitionen

Bevor Sie Claude in Ihren Vertriebs-Stack integrieren, brauchen Sie gnadenlose Klarheit darüber, an wen Sie tatsächlich verkaufen wollen. Ein KI-Modell kann keinen vage definierten oder politisch ausgehandelten ICP reparieren. Bringen Sie Vertrieb, Marketing und Produkt dazu, sich darauf zu einigen, wie ein High-Fit-Account heute aussieht: Branchen, Probleme, Deal-Größen, Muster in Buying Committees sowie Ausschlusskriterien, die Sie vermeiden wollen.

Sobald das definiert ist, kann Claude dies operationalisieren, indem Ihr Ideal Customer Profile in konkrete Entscheidungsregeln und nuancierte Sprachmuster übersetzt wird. Da sich Ihr Markt verändern wird, sollten Sie die Lösung so gestalten, dass Sie diese Definitionen regelmäßig aktualisieren und Prompts oder Scoring-Logiken ohne monatelange Projekte anpassen können.

Denken Sie in Signalen, nicht nur in Scores

Viele Organisationen springen direkt zu einem einzigen Lead Score – und büßen damit wertvolle Nuancen ein. Strategisch ist es deutlich stärker, in Fit-Signalen (z. B. Unternehmensgröße, Tech-Stack, Rolle) und Intent-Signalen (z. B. Sprache in E-Mails, Verhalten im Produkt, Dringlichkeitshinweise) zu denken. Claude ist besonders gut darin, diese Signale aus unstrukturierten Daten wie Call-Notizen und E-Mail-Threads zu extrahieren.

Gestalten Sie Ihren Ansatz so, dass Claude eine transparente Begründung liefert: warum ein Lead hohe Kaufabsicht hat, welche Formulierungen auf Dringlichkeit hinweisen, welche Einwände wahrscheinlich sind. So fällt es Vertriebsführungskräften leichter, dem System zu vertrauen, seine Annahmen zu challengen und die Klassifikationslogik iterativ zu verbessern, statt KI als Black Box zu behandeln.

Betten Sie KI-Entscheidungen direkt in die Alltagstools der Reps ein

Die beste KI-gestützte Lead-Qualifizierung hilft nichts, wenn Reps sie nie sehen oder nutzen. Planen Sie deshalb von Tag eins an strategisch, wo die Outputs von Claude sichtbar sein sollen: in CRM-Feldern, in Aufgabenlisten, in automatisierten Alerts in Slack oder Teams oder in E-Mail-Entwürfen. Ihr Ziel ist es, Verhalten zu verändern – nicht, ein weiteres Dashboard zu erzeugen.

Denken Sie den Rep-Workflow Schritt für Schritt durch: Sie beginnen ihren Tag – was sehen sie zuerst? Wenn Claude die Anrufliste nach Kaufabsicht neu sortiert, Non-ICP-Leads automatisch für Nurturing taggt und konkrete nächste Schritte vorschlägt, verschieben Sie die Zeitnutzung ganz automatisch weg von unqualifizierten Leads hin zu heißen Chancen – ohne umfangreiches Change Management.

Balancieren Sie Automatisierung mit menschlicher Aufsicht und Leitplanken

Wenn Sie KI-Screening und automatische Disqualifizierung einführen, gibt es reale Risiken: Zu aggressive Filter können vielversprechende Edge Cases oder neue Segmente aussortieren. Strategisch sollten Sie mit Empfehlungen und Human-in-the-Loop-Reviews starten, bevor Sie zu vollständig automatischer Disqualifizierung oder Routing-Regeln übergehen.

Definieren Sie klare Leitplanken: Leads, die von Claude als „niedrige Kaufabsicht, aber hoher Fit“ markiert werden, könnten beispielsweise in eine leichtere Sequenz eingeordnet statt verworfen werden, während nur „niedriger Fit + niedrige Kaufabsicht“-Leads herabgestuft werden. Prüfen Sie regelmäßig Stichproben der automatisch disqualifizierten Leads, um sicherzustellen, dass Ihre KI nicht still und leise Ihren adressierbaren Markt verkleinert.

Investieren Sie von Anfang an in Datenqualität und Feedback-Loops

Die Performance von Claude hängt von den Daten ab, die Sie einspeisen, und dem Feedback, das Sie geben. Strategisch sollten Sie Call-Notizen, E-Mail-Zusammenfassungen und Opportunity-Felder als zentrale Assets behandeln – nicht als administrativen Overhead. Vereinfachen Sie die Felder, die Reps ausfüllen müssen, und überlegen Sie, Claude selbst zu nutzen, um rohe Calls und E-Mails in strukturierte Zusammenfassungen zu überführen.

Schließen Sie dann den Loop: Nutzen Sie tatsächliche Deal-Ergebnisse als Labels, um Ihre Prompts und Logiken zu verfeinern. Lassen Sie Claude zum Beispiel regelmäßig alle Closed-Won- und Closed-Lost-Deals analysieren, um neu zu kalibrieren, welche Signale tatsächlich mit einer Conversion korrelieren. So wird Ihre Lead-Qualifizierung zu einem lebenden System, das immer besser wird, statt wie ein statisches Scoring-Modell zu veralten.

Durchdacht eingesetzt hilft Claude Ihnen, vom lauten, subjektiven Lead-Chasing zu einem disziplinierten, datengetriebenen Fokus auf gewinnbare Chancen zu wechseln. Indem Sie klare ICP-Definitionen, signalbasiertes Scoring und eingebettete Next-Best-Actions kombinieren, reduzieren Sie systematisch die Zeit, die Sie für Leads mit niedriger Kaufabsicht aufwenden, und steigern die Conversion über den gesamten Funnel. Bei Reruption sind wir darauf spezialisiert, diese Ideen in funktionierende KI-Screening- und Priorisierungssysteme in realen Vertriebsteams zu übersetzen. Wenn Sie das für Ihre Organisation prüfen möchten, können wir den Ansatz mit einem fokussierten PoC validieren und Ihnen anschließend helfen, ihn in Ihren täglichen Vertriebsbetrieb zu skalieren.

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Fallbeispiele aus der Praxis

Von Telekommunikation bis Gesundheitswesen: Erfahren Sie, wie Unternehmen Claude erfolgreich einsetzen.

Ooredoo (Qatar)

Telekommunikation

Ooredoo Qatar, Qatars führender Telekommunikationsanbieter, hatte mit den Ineffizienzen manueller Optimierung und Fehlerbehebung im Radio Access Network (RAN) zu kämpfen. Mit der Beschleunigung des 5G-Ausbaus erwiesen sich traditionelle Methoden als zeitaufwendig und nicht skalierbar , sie konnten die steigenden Datenanforderungen nicht effizient bewältigen, die nahtlose Konnektivität gewährleisten oder hohe Nutzererlebnisse inmitten komplexer Netzdynamiken aufrechterhalten . Leistungsprobleme wie abgebrochene Gespräche, schwankende Datenraten und suboptimale Ressourcenallokation erforderten ständige manuelle Eingriffe, trieben die Betriebskosten (OpEx) in die Höhe und verzögerten Problemlösungen. Da Qatars nationale Digitalisierungsagenda fortgeschrittene 5G-Fähigkeiten forderte, benötigte Ooredoo einen proaktiven, intelligenten Ansatz für das RAN-Management, ohne die Netzzuverlässigkeit zu gefährden .

Lösung

Ooredoo ging eine Partnerschaft mit Ericsson ein, um die cloud-native Ericsson Cognitive Software auf Microsoft Azure bereitzustellen, die einen digitalen Zwilling des RAN mit Deep Reinforcement Learning (DRL) für KI-gesteuerte Optimierung kombiniert . Diese Lösung erstellt eine virtuelle Netzreplik, um Szenarien zu simulieren, umfangreiche RAN-Daten in Echtzeit zu analysieren und proaktive Tuning-Empfehlungen zu erzeugen . Die Suite der Ericsson Performance Optimizers wurde 2022 in einer Pilotphase getestet und entwickelte sich bis 2023 zur vollständigen Bereitstellung, wodurch automatisierte Problemlösungen und Leistungsverbesserungen ermöglicht wurden, die sich nahtlos in Ooredoos 5G-Infrastruktur integrieren ließen . Kürzliche Erweiterungen umfassen Energieeinsparungs-PoCs, die KI weiter für nachhaltigen Betrieb nutzen .

Ergebnisse

  • 15% Reduktion des Funkleistungsverbrauchs (Energy Saver PoC)
  • Proaktive RAN-Optimierung verkürzt Fehlerbehebungszeiten
  • Hohe Nutzererfahrung während der Energieeinsparungen beibehalten
  • Reduzierte Betriebskosten durch automatisierte Problemlösungen
  • Verbessertes 5G-Abonnentenerlebnis mit nahtloser Konnektivität
  • 10% Zuwachs der spektralen Effizienz (Ericsson AI RAN Benchmarks)
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Kaiser Permanente

Gesundheitswesen

In Krankenhäusern erfahren erwachsene Patienten auf Allgemeinstationen häufig eine , ohne dass rechtzeitig ausreichend Warnzeichen erkannt werden. Das führt zu Notfallverlegungen auf Intensivstationen, erhöhter Sterblichkeit und vermeidbaren Wiederaufnahmen. Kaiser Permanente Northern California stand vor diesem Problem in seinem Netzwerk, in dem subtile Veränderungen bei Vitalparametern und Laborwerten bei hohem Patientenvolumen und anspruchsvollen Arbeitsabläufen leicht übersehen wurden. Das resultierte in erhöhten negativen Ergebnissen, darunter vermeidbar hohe Sterberaten und 30-Tage-Wiederaufnahmen . Traditionelle Frühwarnscores wie MEWS (Modified Early Warning Score) waren durch manuelle Erfassung und unzureichende Vorhersagegenauigkeit für Verschlechterungen innerhalb von 12 Stunden limitiert und nutzten nicht das volle Potenzial elektronischer Patientenakten (EHR). Die Herausforderung wurde durch Alarmmüdigkeit durch weniger präzise Systeme verschärft und erforderte eine skalierbare Lösung für 21 Krankenhäuser, die Millionen von Patienten versorgen .

Lösung

Kaiser Permanente entwickelte den Advance Alert Monitor (AAM), ein KI-gestütztes Frühwarnsystem, das prädiktive Analytik einsetzt, um Echtzeit-EHR-Daten — einschließlich Vitalzeichen, Laborwerte und Demografie — zu analysieren und Patienten mit hohem Risiko einer Verschlechterung innerhalb der nächsten 12 Stunden zu identifizieren. Das Modell erzeugt eine Risikobewertung und automatisierte Alarme, die in die klinischen Arbeitsabläufe integriert werden und zeitnahe Interventionen wie ärztliche Überprüfungen oder den Einsatz von Rapid Response Teams auslösen . Seit der Einführung in 2013 in Nordkalifornien verwendet AAM Machine-Learning-Algorithmen, die auf historischen Daten trainiert wurden und traditionelle Scores übertreffen, wobei erklärbare Vorhersagen das Vertrauen der Mitarbeitenden stärken. Die Einführung erfolgte stationsweit, Integrationsprobleme wurden über Epic-EHR-Kompatibilität und Schulungen für Klinikpersonal adressiert, um Alarmmüdigkeit zu minimieren .

Ergebnisse

  • 16 % geringere Sterblichkeitsrate in der AAM-Interventionskohorte
  • Über 500 Todesfälle jährlich im Netzwerk verhindert
  • 10 % Reduktion bei 30-Tage-Wiederaufnahmen
  • Identifiziert Verschlechterungsrisiken innerhalb von 12 Stunden mit hoher Zuverlässigkeit
  • Eingesetzt in 21 Krankenhäusern in Nordkalifornien
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Klarna

Fintech

Klarna, ein führender Fintech-BNPL-Anbieter, stand unter enormem Druck durch Millionen von Kundenanfragen in mehreren Sprachen für seine 150 Millionen Nutzer weltweit. Die Anfragen reichten von komplexen Fintech-Themen wie Rückerstattungen, Retouren, Sendungsverfolgung bis hin zu Zahlungen und erforderten hohe Genauigkeit, regulatorische Konformität und 24/7-Verfügbarkeit. Traditionelle menschliche Agenten konnten nicht effizient skalieren, was zu langen Wartezeiten von durchschnittlich 11 Minuten pro Lösung und steigenden Kosten führte. Zusätzlich war es schwierig, personalisierte Einkaufsberatung in großem Maßstab bereitzustellen, da Kunden kontextbewusste, konversationelle Unterstützung über Einzelhandelspartner erwarteten. Mehrsprachiger Support war in Märkten wie den USA, Europa und darüber hinaus kritisch, aber die Einstellung mehrsprachiger Agenten war kostenintensiv und langsam. Dieser Engpass behinderte Wachstum und Kundenzufriedenheit in einem wettbewerbsintensiven BNPL-Sektor.

Lösung

Klarna arbeitete mit OpenAI zusammen, um einen generativen KI-Chatbot auf Basis von GPT-4 als mehrsprachigen Kundenservice-Assistenten einzusetzen. Der Bot bearbeitet Rückerstattungen, Retouren, Bestellprobleme und fungiert als konversationeller Einkaufsberater, nahtlos in Klarna's App und Website integriert. Wesentliche Innovationen umfassten die Feinabstimmung auf Klarnas Daten, retrieval-augmented generation (RAG) für den Echtzeitzugriff auf Richtlinien und Schutzmechanismen zur Einhaltung von Fintech-Vorgaben. Er unterstützt Dutzende von Sprachen, eskaliert komplexe Fälle an Menschen und lernt aus Interaktionen. Dieser KI-native Ansatz ermöglichte eine schnelle Skalierung ohne proportionale Zunahme des Personalbestands.

Ergebnisse

  • 2/3 aller Kundenservice-Chats werden von KI bearbeitet
  • 2,3 Millionen Konversationen im ersten Monat allein
  • Lösungszeit: 11 Minuten → 2 Minuten (82% Reduktion)
  • CSAT: 4,4/5 (KI) vs. 4,2/5 (Menschlich)
  • 40 Mio. US-Dollar jährliche Kosteneinsparungen
  • Entspricht 700 Vollzeit-Angestellten
  • Über 80% der Anfragen werden ohne menschliches Eingreifen gelöst
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Waymo (Alphabet)

Transport

Die Entwicklung von vollautonomen Fahrdienstangeboten verlangte das Überwinden extremer Herausforderungen in der Zuverlässigkeit von KI für reale Straßen. Waymo musste die Wahrnehmung beherrschen — Objekte bei Nebel, Regen, in der Nacht oder bei Verdeckungen allein mit Sensoren zu erkennen — und gleichzeitig unberechenbares menschliches Verhalten wie das Überqueren außerhalb von Fußgängerübergängen oder plötzliche Spurwechsel vorherzusagen. Die Planung komplexer Trajektorien im dichten, unvorhersehbaren Stadtverkehr sowie die präzise Steuerung zur kollisionsfreien Ausführung von Manövern erforderten nahezu perfekte Genauigkeit, da ein einzelner Fehler katastrophale Folgen haben konnte . Die Skalierung von Tests zu kommerziellen Flotten brachte Hindernisse wie den Umgang mit Randfällen (z. B. Schulbusse mit Haltzeichen, Einsatzfahrzeuge), behördliche Zulassungen in verschiedenen Städten und öffentliches Vertrauen unter Beobachtung. Vorfälle, etwa das Nichtanhalten bei Schulbussen, machten Softwarelücken sichtbar und führten zu Rückrufen. Enorme Datenanforderungen für das Training, rechenintensive Modelle und geografische Anpassungen (z. B. Rechts- vs. Linksverkehr) verschärften die Probleme, wobei Wettbewerber mit der Skalierbarkeit kämpften .

Lösung

Der Stack Waymo Driver integriert Deep Learning End-to-End: Die Wahrnehmung verschaltet Lidar, Radar und Kameras mithilfe von Faltungsnetzwerken (CNNs) und Transformer-Modellen für 3D-Objekterkennung, Tracking und semantisches Mapping mit hoher Genauigkeit. Prognose-Modelle sagen das Verhalten mehrerer Akteure mit Graph-Neural-Networks und Video-Transformern voraus, die auf Milliarden simulierter und realer Meilen trainiert sind . Für die Planung wandte Waymo Skalierungsgesetze an — größere Modelle mit mehr Daten/Compute liefern Potenzgesetz-geprägte Verbesserungen bei Vorhersagegenauigkeit und Trajektorienqualität — und verlagerte sich von regelbasierten zu ML-getriebenen Bewegungsplanern für menschenähnliche Entscheidungen. Die Steuerung nutzt eine Hybridisierung aus Reinforcement Learning und modellprädiktiver Regelung in Kombination mit neuronalen Policies für eine sanfte, sichere Ausführung. Umfangreiche Datensätze aus über 96 Mio. autonomen Meilen sowie Simulationen ermöglichen kontinuierliche Verbesserungen; die jüngste KI-Strategie betont modulare, skalierbare Stacks .

Ergebnisse

  • 450.000+ wöchentliche bezahlte Robotaxi-Fahrten (Dez 2025)
  • 96 Millionen autonome Meilen gefahren (Stand Juni 2025)
  • 3,5x bessere Vermeidung von Unfällen mit Personenschaden gegenüber Menschen
  • 2x bessere Vermeidung von polizeilich gemeldeten Unfällen gegenüber Menschen
  • Über 71 Mio. Meilen mit detaillierter Sicherheitsunfallanalyse
  • 250.000 wöchentliche Fahrten (April 2025 Basis, seitdem verdoppelt)
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NYU Langone Health

Gesundheitswesen

At NYU Langone Health, one of the largest U.S. academic medical centers, 80% of electronic health record (EHR) data exists as unstructured free-text clinical notes, rich in nuanced patient insights but notoriously difficult to process for predictive analytics . Traditional machine learning models depend on structured data like vital signs and labs, missing subtle signals in physician narratives that could forecast critical outcomes such as in-hospital mortality, prolonged length of stay (LOS), readmissions, and even operational issues like appointment no-shows . This gap leads to less accurate risk stratification, inefficient resource use, and delayed interventions in a system handling millions of encounters yearly . Developing task-specific models exacerbates challenges: each requires laborious feature engineering, labeled data curation, and maintenance, straining resources in a dynamic clinical environment. With rising patient volumes and complexity, NYU Langone needed a scalable, versatile prediction engine capable of leveraging raw notes without preprocessing hurdles .

Lösung

NYU Langone's Division of Applied AI Technologies at the Center for Healthcare Innovation and Delivery Science created NYUTron, a foundational 6.7-billion-parameter large language model (LLM) pretrained on 10+ years of de-identified inpatient clinical notes—4 billion words from 4.4 million encounters . Using a GPT-like architecture, NYUTron learns medical language intricacies, enabling it to serve as an 'all-purpose clinical prediction engine' . The model is fine-tuned on modest labeled datasets for 10 diverse tasks, from clinical predictions (e.g., mortality, LOS) to operational forecasts (e.g., no-shows), bypassing complex pipelines of prior models . This approach yields superior performance over baselines like ClinicalBERT and structured models, with easy deployment into workflows . Ongoing expansions include generative applications and education tools .

Ergebnisse

  • AUROC für stationäre Mortalität: 0.932 (vs. strukturiertes Baseline-Modell 0.886)
  • AUROC für verlängerte Verweildauer (LOS): 0.906 (vs. 0.870)
  • AUROC für 30‑Tage‑Wiederaufnahmen: 0.773 (vs. 0.727)
  • AUROC für 48‑Stunden‑Mortalität: 0.969
  • AUROC für Vorhersage von Hochkostenaufenthalten: 0.842 (vs. 0.808)
  • Durchschnittlicher AUROC‑Zuwachs gegenüber Top‑Baselines: 4.4 Punkte
  • Korpusgröße: 4 Mrd. Wörter aus 10 Jahren von 4.4 Mio. Begegnungen
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Best Practices

Erfolgreiche Implementierungen folgen bewährten Mustern. Werfen Sie einen Blick auf unsere taktischen Ratschläge für den Einstieg.

Nutzen Sie Claude, um einen First-Pass-Lead-Screener für Formularanfragen aufzubauen

Starten Sie dort, wo der Lärm beginnt: bei Inbound-Formularen und Listen-Imports. Verbinden Sie Claude mit den Datenpunkten, die Sie bereits erfassen (Unternehmen, Rolle, Beschreibung des Use Cases, Budgetspanne, Freitext-Notizen) und lassen Sie jeden Lead in Kategorien wie „Hoher Fit / Hohe Kaufabsicht“, „Hoher Fit / Niedrige Kaufabsicht“, „Niedriger Fit / Hohe Kaufabsicht“ und „Niedriger Fit / Niedrige Kaufabsicht“ einordnen.

Sie können das zunächst per API oder manuell ausführen. Hier ist ein Prompt-Muster, das Sie für das Batch-Screening von Exporten aus Ihrem CRM anpassen können:

Sie sind ein KI-Assistent für Vertriebsqualifizierung.

Ziel: Klassifizieren Sie Leads basierend auf Fit und Kaufabsicht.

Unternehmens-ICP:
- Zielbranchen: ...
- Ziel-Unternehmensgröße: ...
- Zielrollen: ...
- Typische Deal-Größe: ...
- Disqualifizierer: ...

Für jeden Lead erhalten Sie: Unternehmen, Rolle, Land, Formularantworten, Freitext „Welches Problem möchten Sie lösen?“ und eventuelle Notizen.

Geben Sie für jeden Lead JSON mit folgenden Feldern zurück:
- fit_score: 1-5 (5 = perfekter ICP)
- intent_score: 1-5 (5 = kaufbereit in <90 Tagen)
- segment: eines von [HF_HI, HF_LI, LF_HI, LF_LI]
- reasoning: 2-3 Stichpunkte
- recommended_next_step: kurze Anweisung für die/den Vertriebsmitarbeitende(n)

Analysieren Sie nun die folgenden Leads:
[LEAD-DATEN HIER EINFÜGEN]

Erwartetes Ergebnis: Selbst in einem manuellen Workflow sehen Sie schnell, welche Leads ein sofortiges Follow-up erhalten sollten und welche in Nurturing überführt oder automatisch disqualifiziert werden können – und sparen so pro Woche Stunden an Zeit für Kontakte mit niedriger Kaufabsicht.

Fassen Sie E-Mails und Calls in strukturierte Qualifizierungsfelder zusammen

In unstrukturierten Interaktionen stecken die meisten Ihrer Intent-Signale. Nutzen Sie Claude, um rohe E-Mails, Meeting-Transkripte und Call-Notizen in strukturierte Qualifizierungsdaten zu überführen – Pain Points, Timeline, Budgethinweise, Entscheider und Risiken –, damit Sie Leads genauer bewerten können.

Nach einem Discovery-Call kann ein Rep zum Beispiel das Transkript mit einem Prompt wie diesem in Claude einfügen:

Sie unterstützen eine(n) B2B-Vertriebsmitarbeitende(n) nach einem Discovery-Call.

Input: vollständiges Call-Transkript oder detaillierte Notizen.

Geben Sie eine prägnante Zusammenfassung in dieser Struktur aus:
- main_pain_points (Stichpunkte)
- current_solutions (falls vorhanden)
- success_criteria
- decision_makers and influencers
- budget_signals (explizit oder implizit)
- timeline_signals
- risks and objections
- recommended_next_step für die/den Vertriebsmitarbeitende(n)
- lead_intent_score (1-5) mit 2-3 Begründungs-Stichpunkten

Transkript:
[TRANSKRIPT EINFÜGEN]

Erwartetes Ergebnis: konsistente Qualifizierungsnotizen unabhängig vom Rep, höhere Scoring-Genauigkeit und weniger Zeitverschwendung für Opportunities, die nur vagees Interesse, aber kein klares Problem, Budget oder Timeline erkennen lassen.

Priorisieren Sie tägliche Outreach-Queues nach Fit und Kaufabsicht

Sobald Sie Scores haben, können Sie Claude nutzen, um den Tag der Reps aktiv zu strukturieren. Exportieren Sie die offenen Leads oder Opportunities einer/s Reps, reichern Sie sie mit aktuellen Aktivitäten an (letzte E-Mail, letzte Call-Notizen, Marketing-Engagement) und lassen Sie Claude eine priorisierte Anruf- oder E-Mail-Liste mit Begründungen und Handlungsempfehlungen erstellen.

Ein typischer Workflow-Prompt könnte so aussehen:

Sie helfen einer/einem Vertriebsmitarbeitenden, die wirkungsvollsten 2 Stunden Outreach zu planen.

Input: Eine Liste von Leads/Opportunities mit:
- Unternehmen, Rolle, Segment
- fit_score (1-5), intent_score (1-5)
- last_activity (Typ + Datum)
- kurze Notizen oder Text der letzten E-Mail

Aufgaben:
1) Priorisieren Sie alle Leads nach dem geschäftlichen Impact, sie heute zu kontaktieren.
2) Geben Sie für die Top 20 an:
   - priority_rank
   - reason_for_priority (2 Stichpunkte)
   - recommended_channel (Call, E-Mail, LinkedIn etc.)
   - kurze empfohlene Message-Ausrichtung
3) Identifizieren Sie klar geringwertige Leads, für die heute kein Outreach empfohlen wird.

Verarbeiten Sie nun die folgenden Daten:
[LEAD-DATEN EINFÜGEN]

Erwartetes Ergebnis: Reps starten jeden Tag mit Fokus auf die wertvollsten Gespräche, mit klarer Begründung und vorgeschlagenen Angles – statt auf Posteingangsrauschen zu reagieren oder Listen alphabetisch abzuarbeiten.

Generieren Sie personalisierten Outreach für Leads mit hoher Kaufabsicht automatisch

Für Leads, die von Claude als hochintensiv eingestuft werden, können Sie Claude nutzen, um hochrelevante Outreach-Nachrichten zu entwerfen, während Reps die Kontrolle behalten. Kombinieren Sie ICP-Daten, Unternehmenskontext und Interaktionshistorie, sodass Claude E-Mails oder Call-Skripte vorschlägt, die auf die Situation und Einwände des Leads zugeschnitten sind.

Ein Prompt-Muster für die Erstellung von Outreach-E-Mails könnte so aussehen:

Sie sind ein Assistent für B2B-Vertriebs-E-Mails.

Ziel: Verfassen Sie eine kurze, personalisierte E-Mail, um einen Lead mit hoher Kaufabsicht zum nächsten Schritt zu bewegen.

Eingabedaten:
- lead_profile: Rolle, Unternehmen, Branche, Region
- pain_points: aus bisherigen Notizen/E-Mails/Calls
- product_value_props: [LISTE]
- last_interaction: Text der letzten E-Mail oder Call-Zusammenfassung
- desired_next_step: z. B. „30-minütige Demo buchen“, „Stakeholder-Liste bestätigen“

Anforderungen:
- 120–180 Wörter
- Klare Betreffzeile (max. 7 Wörter)
- 1–2 Sätze, die auf ihre spezifische Situation referenzieren
- 1 kurzes, Case-ähnliches Beispiel (keine Firmennamen, nur Ergebnis)
- 1 klare CTA, die auf desired_next_step abzielt

Lead-Daten:
[DATEN EINFÜGEN]

Erwartetes Ergebnis: schnellere, konsistentere Follow-ups bei Ihren besten Interessenten mit Messaging, das ihren tatsächlichen Pain widerspiegelt statt generischer Templates – was zu höheren Antwort- und Terminquoten führt.

Entwerfen Sie sichere Auto-Disqualifizierungs- und Routing-Regeln

Wenn Sie so weit sind, können Sie von Empfehlungen zu teilweiser Automatisierung übergehen. Nutzen Sie Claudes Klassifikationen, um die niedrigsten Wertsegmente automatisch zu routen oder herabzustufen – aber führen Sie dies schrittweise und mit klaren Sicherungsmechanismen ein.

Ein pragmatischer Ansatz: Jeder Lead, den Claude als „Niedriger Fit / Niedrige Kaufabsicht“ markiert, wird automatisch in einen Low-Touch-Nurture-Track geschickt und im CRM mit niedriger Priorität versehen. „Hoher Fit / Niedrige Kaufabsicht“-Leads bleiben hingegen für den Vertrieb sichtbar, werden aber automatisch in edukative Sequenzen aufgenommen, statt direkte Calling-Zeit zu blockieren.

Sie können Claude Routing-Vorschläge generieren lassen, die Sie dann in die Logik Ihres CRM- oder Automatisierungssystems übernehmen:

Sie entwerfen Lead-Routing-Regeln.

Für jeden Lead erhalten Sie:
- fit_score (1-5)
- intent_score (1-5)
- segment

Schlagen Sie routing_action als eines von Folgendem vor:
- SDR_immediate_followup
- AE_direct_assigned
- nurture_sequence_only
- disqualify_to_marketing_db

Geben Sie routing_action und eine Begründung in einem Satz aus. Nutzen Sie eine konservative Logik: Schlagen Sie eine Disqualifizierung nur dann vor, wenn sowohl Fit als auch Kaufabsicht eindeutig niedrig sind.

Erwartetes Ergebnis: ein schrittweiser, kontrollierter Übergang, bei dem ein signifikanter Anteil der Low-Value-Leads automatisch bearbeitet wird, während die Vertriebszeit zunehmend auf die Top-Tiers konzentriert wird. Im Zeitverlauf sehen Organisationen typischerweise reaktionsstärkere Pipelines und einen spürbaren Anstieg des Umsatzes pro Rep – ohne zwingend mehr Roh-Leads generieren zu müssen.

Über alle diese Praktiken hinweg sind realistische Ergebnisse unter anderem 20–40 % weniger manuelle Qualifizierungszeit, um mehrere Stunden verkürzte Reaktionszeiten auf Leads mit hoher Kaufabsicht und ein messbarer Anstieg der Opportunity-to-Win-Conversion-Rates. Die exakten Zahlen hängen von Ihrem Ausgangspunkt ab, aber ein gut implementiertes Claude-Setup sollte Ihre Pipeline schnell leichter, fokussierter und besser prognostizierbar machen.

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Häufig gestellte Fragen

Claude kann die Daten analysieren, die Sie bereits über Leads haben – Formularantworten, E-Mails, Call-Notizen, Website-Verhalten – und sie in strukturierte Fit- und Intent-Scores übersetzen. Statt dass im CRM jeder Lead gleich aussieht, klassifiziert Claude sie in Kategorien wie „hoher Fit / hohe Kaufabsicht“ oder „niedriger Fit / niedrige Kaufabsicht“ und erklärt, warum.

Darauf aufbauend kann Claude Next-Best-Actions für jeden Lead empfehlen (jetzt anrufen, edukative Inhalte senden, in Nurturing verschieben, disqualifizieren etc.) und sogar maßgeschneiderte Outreach-Texte für die vielversprechendsten Opportunities entwerfen. Das Ergebnis: Reps verbringen weniger Zeit mit Raten und mehr Zeit mit der Ausführung bei den Leads, die am wahrscheinlichsten abschließen.

Sie brauchen keinen großen Data-Science-Stab, um zu starten. Praktisch benötigen Sie drei Dinge: Zugriff auf Ihre CRM- und Kommunikationsdaten, eine Person, die Ihren ICP und Ihren Vertriebsprozess sehr gut versteht (oft Sales Ops oder Vertriebsleitung), und grundlegende technische Unterstützung, um Claude per API oder Workflows anzubinden.

In frühen Phasen beginnen viele Teams damit, Daten zu exportieren und Claude über ein UI zu nutzen, um Prompts und Scoring-Logiken zu prototypisieren. Sobald die Logik funktioniert, können Sie sie in Ihre Systeme einbetten. Reruption unterstützt Kund:innen typischerweise, indem wir Prompt-Design, Datenanbindung und Integrationsarbeit übernehmen, während Ihre Vertriebsorganisation die Outputs validiert und die Business-Regeln anpasst.

Die Timeline hängt von Ihrer Datenreife ab, aber Sie sollten auf einen ersten funktionierenden Prototyp in wenigen Wochen, nicht Monaten zielen. In einem fokussierten PoC können Sie üblicherweise einen Teil Ihrer Daten anbinden, einen grundlegenden Claude-basierten Lead-Screener bauen und ihn 4–6 Wochen parallel zu Ihrem bestehenden Prozess laufen lassen.

In diesem Zeitraum können Sie bereits Verbesserungen bei Kennzahlen wie Time-to-First-Touch für Leads mit hoher Kaufabsicht, dem Anteil der Vertriebszeit auf Top-Tier-Chancen und erste Veränderungen in der Opportunity-to-Win-Rate messen. Strukturelle Conversion-Verbesserungen werden typischerweise über ein bis zwei vollständige Sales-Zyklen sichtbar, wenn die neue Qualifizierungslogik Ihre Pipeline umformt.

Die laufenden Kosten für Claude selbst sind in der Regel gering im Vergleich zu Personalkosten im Vertrieb. Der Großteil der Investition fällt im Vorfeld an: Definition Ihres ICP, Design von Prompts und Workflows sowie Integration von Claude in Ihr CRM und Ihre Kommunikationstools. Im Produktivbetrieb zahlen Sie nutzungsbasiert – in der Regel ein Bruchteil des Werts auch nur eines einzigen gewonnenen Deals.

Auf der ROI-Seite sind die wichtigsten Hebel die eingesparte Zeit bei Low-Quality-Leads und die höhere Conversion bei Leads mit hoher Kaufabsicht durch schnelleren, besseren Outreach. Für viele B2B-Teams liefert bereits eine Verlagerung von 10–20 % der Vertriebszeit von Leads mit niedriger auf solche mit hoher Kaufabsicht sowie eine Verbesserung der Win-Rate um ein paar Prozentpunkte einen starken Return – oft innerhalb weniger Quartale. Die genauen Zahlen hängen von Ihrer Deal-Größe und -Länge ab, die wir im Vorfeld gemeinsam mit Ihnen modellieren würden.

Reruption arbeitet als Co-Preneur, nicht als Folienberatung. Wir arbeiten eng mit Ihren Vertriebs- und Ops-Teams zusammen, um einen klaren Use Case zu definieren (z. B. „Zeit der Reps für Leads mit niedriger Kaufabsicht um 30 % reduzieren“), Claude mit Ihren realen Daten zu verbinden und schnell einen funktionierenden Prototyp zu liefern.

Unser KI-PoC-Angebot (9.900 €) ist genau dafür ausgelegt: Wir scopen das Lead-Qualifizierungsproblem, führen einen Machbarkeitscheck durch, prototypisieren einen Claude-basierten Screener und Priorisierungs-Workflow, bewerten die Performance und liefern einen konkreten Produktionsplan. Von dort können wir Sie bei der Härtung der Lösung, der Integration in Ihr CRM und dem Enablement Ihrer Teams unterstützen – als Mitgründer Ihres internen KI-Stacks statt als externe Berater:innen.

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