Supportvolumen reduzieren
Setzen Sie KI-gestützte Self-Service-Portale, intelligente Suche und geführte Workflows ein, damit Kunden einfache Probleme selbst lösen. Eine wirksame Deflection senkt Ticketvolumen, entlastet Mitarbeitende für komplexe Fälle und verbessert die wahrgenommene Reaktionsfähigkeit.