Die Herausforderung: Verspätete Betrugs- und Anomalieerkennung

Die meisten Finanzabteilungen entdecken betrügerische Zahlungen, Fake-Lieferanten oder Richtlinienverstöße noch immer erst bei Monatsabschlüssen, Quartalsreviews oder internen Audits. Wenn verdächtige Transaktionen erkannt werden, sind die Gelder bereits abgeflossen, Lieferanten wurden bezahlt und die Schadensbegrenzung erfordert aufwendige manuelle Arbeit. Teams verbringen Tage damit, Daten in Tabellen zu exportieren, Unstimmigkeiten zu bereinigen und Untersuchungsberichte zu verfassen, während neue Risiken weiter unbemerkt durchrutschen.

Traditionelle regelbasierte Kontrollen und statische Ausnahmereports reichen nicht mehr aus. Sie erfassen bekannte Muster, haben aber Schwierigkeiten mit neuen Betrugstechniken, komplexen, unternehmensübergreifenden Schemen und kontextabhängigen Richtlinienverstößen. Mehr Regeln führen zu mehr Fehlalarmen und überfordern Teams mit Warnmeldungen, die sie nicht rechtzeitig prüfen können. Gleichzeitig arbeiten bestehende Betrugs- und Anomalietools häufig isoliert und erzeugen fragmentierte Signale, ohne einen effizienten Weg, diese zu interpretieren, zu priorisieren und darauf zu reagieren.

Die geschäftlichen Auswirkungen sind erheblich. Verzögerte Erkennung führt zu direkten finanziellen Verlusten, Chargebacks und Abschreibungen sowie zu indirekten Kosten wie regulatorischen Feststellungen, Prüfungsproblemen und Reputationsschäden bei Banken, Partnern und Kunden. Finanzverantwortliche verlieren das Vertrauen in die berichteten Zahlen, verbringen mehr Zeit mit Feuerlöschen und weniger mit strategischem Risikomanagement. Wettbewerber, die Betrug frühzeitig erkennen, können mit schlankeren Rückstellungen, besseren Kreditkonditionen und aggressiveren Wachstumsstrategien arbeiten.

Die gute Nachricht: Diese Herausforderung ist zunehmend lösbar. Moderne KI erzeugt nicht nur neue Alarme; sie kann auf Ihren bestehenden Kontrollen aufsetzen, um Signale zu interpretieren, Anomalien zu verdichten und Untersuchungen nahezu in Echtzeit anzuleiten. Bei Reruption haben wir gesehen, wie die Kombination aus soliden Datenfundamenten und Tools wie ChatGPT für finanzielle Anomalieuntersuchungen die Betrugshandhabung von reaktiv zu proaktiv transformieren kann. Im weiteren Verlauf dieser Seite finden Sie konkrete Leitlinien dazu, wo ChatGPT hineinpasst, wie Sie es sicher einführen und wie Sie verspätete Erkennung in einen kontrollierten, messbaren Prozess verwandeln.

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Unsere Einschätzung

Eine strategische Einschätzung der Herausforderung und High-Level-Tipps, wie Sie sie angehen können.

Aus Reruption’s Erfahrung beim Aufbau und der Einbettung von KI-Lösungen in Finanzfunktionen ist ChatGPT am wirkungsvollsten, nicht als eigenständiger Betrugsdetektor, sondern als Analyse- und Orchestrierungsschicht auf Ihren bestehenden Transaktionsdaten und Alerts. Es kann lange Logfiles, Ausnahmereports und Richtliniendokumente in priorisierte Fälle, klare Untersuchungsschritte und standardisierte Dokumentation verwandeln – genau dort, wo die meisten Organisationen heute Zeit verlieren und Risiken erhöhen.

Positionieren Sie ChatGPT als Co-Pilot, nicht als Betrugs-Engine

Die erste strategische Entscheidung ist, klar zu definieren, was ChatGPT in der Betrugs- und Anomalieerkennung tun soll – und was nicht. Es sollte Ihre Kernsysteme für Transaktionsüberwachung, Sanktionsscreening oder Regel-Engines nicht ersetzen. Diese Systeme bleiben die maßgebliche Quelle für Alerts, die auf deterministischen Regeln und statistischen Signalen basieren.

Die Stärke von ChatGPT liegt in allem, was nach der Alert-Generierung passiert: den Kontext lesen, mehrere Datenpunkte verknüpfen, Aktivitäten mit Richtlinien abgleichen und nächste Schritte vorschlagen. Positionieren Sie es strategisch als Co-Pilot für Betrugsanalysten, der Triage und Untersuchung beschleunigt, statt als Blackbox-Detektor, der eigenständig Entscheidungen trifft. Dieses Framing reduziert interne Widerstände und erhöht die Akzeptanz bei Risiko- und Compliance-Stakeholdern.

Mit klar abgegrenzten, hochrelevanten Use Cases starten

Versuchen Sie nicht, alle Betrugsprozesse auf einmal zu „ver-KI-en“. Konzentrieren Sie Ihre ersten Initiativen auf klar umrissene Bereiche mit hoher Reibung. Häufige Kandidaten im Finanzbereich sind Anomalien bei der Lieferantenanlage, ungewöhnliche Änderungen von Bankverbindungen, Spesenrichtlinienverstöße oder große einmalige manuelle Zahlungen außerhalb der Standard-Workflows.

Indem Sie ChatGPT auf ein spezifisches Szenario zuschneiden – etwa das Zusammenfassen von Red Flags bei Lieferantenänderungen über einem bestimmten Schwellenwert – können Sie die Datenexposition steuern, den Freigabeprozess mit Compliance verkürzen und schnell messbaren Mehrwert zeigen. Sobald das Team dem Ansatz vertraut, können Sie auf komplexere Muster und zusätzliche Datenquellen ausweiten.

Finanzen, Risiko, Compliance und IT von Anfang an ausrichten

Verspätete Betrugserkennung ist nicht nur ein Tooling-Problem, sondern ein organisatorisches. Um ChatGPT für die finanzielle Risikoreduktion wirksam einzusetzen, kann die Finanzfunktion nicht isoliert agieren. Risikomanagement, Interne Revision, Compliance und IT/Security müssen alle mitbestimmen, wie Daten genutzt werden, welche Entscheidungen KI-unterstützt sein dürfen und was strikt menschlich bleibt.

Richten Sie strategisch eine kleine, funktionsübergreifende Arbeitsgruppe ein, die Use-Case-Umfang, Entscheidungsgrenzen, Dokumentationsstandards und Erfolgskennzahlen definiert. Das beschleunigt spätere Freigaben und stellt sicher, dass die KI-Workflows echten Prüfungs- und regulatorischen Anforderungen genügen – statt einen weiteren Schattenprozess zu schaffen.

Auf Erklärbarkeit und Prüfbereitschaft hin designen

Bei Betrugs- und Anomalieprozessen werden Prüfer und Aufseher fragen: Warum wurde diese Entscheidung getroffen? Wer hat sie genehmigt? Welche Informationen wurden berücksichtigt? Wenn Sie ChatGPT zur Unterstützung von Untersuchungen einsetzen, müssen Sie von Anfang an Erklärbarkeit und Audit Trails einplanen.

Strategisch bedeutet das, Ihre KI-Workflows so zu konfigurieren, dass Prompts, Antworten, zentrale Datenfelder und finale menschliche Entscheidungen strukturiert und mit Vorgangs-IDs verknüpft gespeichert werden. ChatGPT wird Teil eines dokumentierten Entscheidungsprozesses, nicht eines intransparenten Nebenkanals. Das reduziert regulatorische Bedenken und ermöglicht es Ihnen, konkret zu zeigen, wie KI False Negatives verringert und Reaktionszeiten verbessert hat.

Früh in Datenqualität und Zugriffsmuster investieren

ChatGPT kann fehlende oder inkonsistente Transaktionsdaten nicht beheben. Wenn die zugrundeliegenden ERP-, TMS- oder Buchhaltungsdaten fragmentiert oder schlecht gekennzeichnet sind, wird KI-gestützte Betrugsunterstützung unter ihren Möglichkeiten bleiben. Vor dem Skalieren sollten Finanzverantwortliche Datenqualität für Betrugserkennung als strategischen Enabler und nicht als Nebenthema behandeln.

Dazu gehört, sich zunächst auf bestimmte führende Systeme zu einigen, Lieferantenstammdaten zu bereinigen, Zahlungsgründe zu harmonisieren und Zugriffsmuster zu definieren, die dem Least-Privilege-Prinzip folgen. Mit diesem Fundament kann ChatGPT über APIs zuverlässig den passenden Kontext zu jedem Alert abrufen und damit die Qualität seiner Triage und Empfehlungen deutlich steigern.

Durchdacht eingesetzt kann ChatGPT langsame, manuelle Betrugsprüfungen in einen schnellen, gut dokumentierten Prozess verwandeln, der Finanzteams hilft, Anomalien früher zu erkennen, ohne in Alerts zu ertrinken. Entscheidend ist, es als Analysten-Co-Pilot zu positionieren, mit fokussierten Use Cases zu starten und die nötigen Leitplanken rund um Daten, Entscheidungen und Prüfbarkeit zu schaffen. Reruption hat Organisationen dabei unterstützt, von KI-Folien zu funktionierenden Prototypen unter realen Rahmenbedingungen zu kommen, und wir wenden hier das gleiche Co-Preneur-Mindset an: Wir arbeiten eingebettet mit Ihren Teams, testen ChatGPT an Ihren realen Betrugsherausforderungen und skalieren, was funktioniert. Wenn Sie das risikoarm erkunden möchten, sprechen wir gern über einen fokussierten Proof of Concept für Ihren Anomalieerkennungs-Workflow.

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Fallbeispiele aus der Praxis

Von Gesundheitswesen bis Nachrichtenmedien: Erfahren Sie, wie Unternehmen ChatGPT erfolgreich einsetzen.

AstraZeneca

Gesundheitswesen

In der stark regulierten pharmazeutischen Industrie stand AstraZeneca unter erheblichem Druck, die Wirkstoffforschung und klinischen Studien zu beschleunigen, die traditionell 10–15 Jahre dauern und Milliarden kosten, bei geringen Erfolgsraten von unter 10 %. Datensilos, strenge Compliance-Anforderungen (z. B. FDA-Regularien) und manuelle Wissensarbeit behinderten die Effizienz in F&E und Geschäftsbereichen. Forschende hatten Schwierigkeiten, riesige Datensets aus 3D-Bildgebung, Literaturauswertungen und Protokollentwürfen zu analysieren, was zu Verzögerungen bei der Therapiefindung für Patienten führte. Die Skalierung von KI wurde durch Datenschutz-Bedenken, Integration in Altsysteme und die Sicherstellung verlässlicher KI-Ergebnisse in einem hochkritischen Umfeld erschwert. Ohne schnelle Adoption riskierte AstraZeneca, gegenüber Wettbewerbern zurückzufallen, die KI für schnellere Innovationen zur Erreichung der 2030-Ziele nutzten.

Lösung

AstraZeneca startete eine unternehmensweite Strategie für generative KI und setzte ChatGPT Enterprise ein, maßgeschneidert für Pharma-Workflows. Dazu gehörten KI-Assistenten für die Analyse 3D-molekularer Bildgebung, automatische Entwürfe von Protokollen für klinische Studien und die Synthese von Wissen aus wissenschaftlicher Literatur. Sie gingen Partnerschaften mit OpenAI für sichere, skalierbare LLMs ein und investierten in Schulungen: Rund 12.000 Mitarbeitende aus F&E und anderen Funktionen schlossen bis Mitte 2025 GenAI-Programme ab. Infrastruktur-Upgrades wie AMD Instinct MI300X GPUs optimierten das Modelltraining. Governance-Rahmen stellten Compliance sicher, mit menschlicher Validierung in kritischen Aufgaben. Der Rollout erfolgte phasenweise von Pilotprojekten in 2023–2024 bis zur vollständigen Skalierung 2025, mit Schwerpunkt auf der Beschleunigung der F&E durch GenAI für Moleküldesign und Real-World-Evidence-Analysen.

Ergebnisse

  • ~12.000 Mitarbeitende bis Mitte 2025 in generativer KI geschult
  • 85–93 % der Mitarbeitenden berichteten von Produktivitätssteigerungen
  • 80 % der Medical Writer fanden KI-Protokollentwürfe nützlich
  • Signifikante Reduktion der Trainingszeit für Life-Sciences-Modelle durch MI300X-GPUs
  • Hohe AI-Maturity-Bewertung laut IMD-Index (weltweit oben)
  • GenAI ermöglicht schnellere Studienplanung und Dosiswahl
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AT&T

Telekommunikation

Als führender Netzbetreiber verwaltet AT&T eines der weltweit größten und komplexesten Netzwerke, das Millionen von Funkzellen, Glasfasern und 5G-Infrastruktur umfasst. Die zentralen Herausforderungen umfassten ineffiziente Netzplanung und -optimierung, etwa die Festlegung optimaler Standorte für Funkzellen und die Frequenzakquisition vor dem Hintergrund explodierender Datenanforderungen durch den 5G-Rollout und das Wachstum des IoT. Traditionelle Methoden beruhten auf manueller Analyse, was zu suboptimaler Ressourcenzuteilung und höheren Kapitalaufwendungen führte. Zusätzlich verursachte die reaktive Netzwartung häufige Ausfälle, da die Anomalieerkennung nicht mit den Echtzeitanforderungen Schritt hielt. Probleme proaktiv zu erkennen und zu beheben war entscheidend, um Ausfallzeiten zu minimieren, doch die enormen Datenmengen aus Netzwerksensoren überforderten die Altsysteme. Dies führte zu erhöhten Betriebskosten, Kundenunzufriedenheit und verzögerter 5G-Bereitstellung. AT&T benötigte skalierbare KI, um Ausfälle vorherzusagen, Selbstheilung zu automatisieren und die Nachfrage präzise zu prognostizieren.

Lösung

AT&T integrierte Maschinelles Lernen und Vorhersageanalytik über seine AT&T Labs und entwickelte Modelle für das Netzwerkdesign, einschließlich Spektrum-Refarming und Optimierung von Funkzellenstandorten. KI-Algorithmen analysieren Geodaten, Verkehrsprofile und historische Leistungsdaten, um ideale Standorte für Sendemasten zu empfehlen und so Baukosten zu reduzieren. Für den Betrieb nutzen Systeme zur Anomalieerkennung und Selbstheilung prädiktive Modelle auf NFV (Network Function Virtualization), um Ausfälle vorherzusagen und automatisierte Behebungen durchzuführen, etwa durch Umleitung von Traffic. Kausale KI geht über Korrelationen hinaus und liefert Ursachenanalysen bei Abwanderung und Netzproblemen. Die Implementierung umfasste Edge-to-Edge-Intelligenz und die Bereitstellung von KI in den Arbeitsabläufen von über 100.000 Ingenieurinnen und Ingenieuren.

Ergebnisse

  • Milliarden von Dollar an Einsparungen bei Netzwerkkosten
  • 20–30% Verbesserung der Netzauslastung und Effizienz
  • Signifikante Reduktion von Vor-Ort-Einsätzen (Truck Rolls) und manuellen Eingriffen
  • Proaktive Erkennung von Anomalien, die größere Ausfälle verhindert
  • Optimierte Standortwahl für Funkzellen, die CapEx um Millionen reduziert
  • Bis zu 40% bessere Genauigkeit bei 5G-Nachfrageprognosen
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Airbus

Luft- und Raumfahrt

In der Flugzeugentwicklung sind Computational Fluid Dynamics (CFD)-Simulationen essenziell, um den Luftstrom um Tragflächen, Rümpfe und neuartige Konfigurationen vorherzusagen — entscheidend für Treibstoffeffizienz und Emissionsreduzierung. Herkömmliche hochgenaue RANS-Solver benötigen jedoch Stunden bis Tage pro Lauf auf Supercomputern, wodurch Ingenieure nur wenige Dutzend Iterationen pro Designzyklus durchführen können und die Innovationsfähigkeit für nächste Generationen wie das hydrogenbetriebene ZEROe eingeschränkt wird. Dieses Rechenengpassproblem war besonders akut im Kontext von Airbus' Vorstoß zur Dekarbonisierung der Luftfahrt bis 2035, bei dem komplexe Geometrien eine umfassende Exploration erfordern, um Auftriebs-Widerstands-Verhältnisse zu optimieren und gleichzeitig Gewicht zu minimieren. Kooperationen mit DLR und ONERA zeigten den Bedarf an schnelleren Werkzeugen auf, da manuelle Abstimmungen nicht skalieren, um die Tausenden Varianten zu testen, die für laminares Strömungsverhalten oder Blended-Wing-Body-Konzepte nötig sind.

Lösung

Maschinelle Lern-Surrogatmodelle, einschließlich physik-informierter neuronaler Netze (PINNs), wurden auf umfangreichen CFD-Datensätzen trainiert, um komplette Simulationen in Millisekunden zu emulieren. Airbus integrierte diese in eine generative Design-Pipeline, in der KI Druckfelder, Geschwindigkeiten und Kräfte vorhersagt und dabei die Navier-Stokes-Physik über hybride Verlustfunktionen zur Genauigkeit erzwingt. Die Entwicklung umfasste die Aufbereitung von Millionen von Simulations-Snapshots aus Legacy-Läufen, GPU-beschleunigtes Training und iterative Feinabstimmung mit experimentellen Windkanaldaten. Dadurch wurden schnelle Iterationen möglich: Die KI sichtet Designs, während hochauflösende CFD nur die besten Kandidaten verifiziert, wodurch der Gesamtaufwand um Größenordnungen reduziert wird und gleichzeitig ein <5% Fehler bei Schlüsselmetriken gehalten wird.

Ergebnisse

  • Simulationszeit: 1 Stunde → 30 ms (120.000x Beschleunigung)
  • Design-Iterationen: +10.000 pro Zyklus im gleichen Zeitraum
  • Vorhersagegenauigkeit: 95%+ für Auftriebs-/Widerstandskoeffizienten
  • 50% Verkürzung der Designphasenlaufzeit
  • 30–40% weniger hochauflösende CFD-Läufe erforderlich
  • Treibstoffverbrauchsoptimierung: bis zu 5% Verbesserung in Vorhersagen
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Amazon

Einzelhandel

In der weiten E‑Commerce‑Landschaft stehen Online‑Käufer vor erheblichen Hürden bei der Produktsuche und Entscheidungsfindung. Bei Millionen von Produkten fällt es Kund:innen häufig schwer, Artikel zu finden, die genau ihren Anforderungen entsprechen, Optionen zu vergleichen oder schnelle Antworten auf nuancierte Fragen zu Funktionen, Kompatibilität und Nutzung zu erhalten. Traditionelle Suchleisten und statische Auflistungen stoßen an ihre Grenzen, was zu Warenkorbabbrüchen von branchenweit bis zu 70 % und verlängerten Entscheidungszeiträumen führt, die Nutzer:innen frustrieren. Amazon, das über 300 Millionen aktive Kund:innen bedient, sah sich besonders während Spitzenereignissen wie dem Prime Day mit stark steigenden Anfragevolumina konfrontiert. Käufer:innen verlangten personalisierte, konversationelle Unterstützung ähnlich der Hilfe im Laden, doch die Skalierung menschlicher Unterstützung war nicht möglich. Zu den Problemen gehörten die Bewältigung komplexer Multi‑Turn‑Anfragen, die Einbindung von Echtzeit‑Bestands‑ und Preisangaben sowie die Sicherstellung, dass Empfehlungen Sicherheits‑ und Genauigkeitsstandards erfüllen vor einem Katalog von über $500B.

Lösung

Amazon entwickelte Rufus, einen generativen, KI‑gestützten konversationellen Einkaufsassistenten, der in die Amazon Shopping‑App und die Desktop‑Version integriert ist. Rufus nutzt ein maßgeschneidertes Large Language Model (LLM), das auf Amazons Produktkatalog, Kundenbewertungen und Webdaten feinabgestimmt wurde, um natürliche, mehrstufige Gespräche zu führen, Fragen zu beantworten, Produkte zu vergleichen und maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben. Angetrieben von Amazon Bedrock für Skalierbarkeit und AWS Trainium/Inferentia‑Chips für effiziente Inferenz, skaliert Rufus zu Millionen von Sitzungen ohne spürbare Latenz. Es integriert agentische Fähigkeiten für Aufgaben wie Warenkorb‑Hinzufügen, Preisverfolgung und Deal‑Suche und überwindet frühere Personalisierungsgrenzen durch sicheren Zugriff auf Nutzungsverlauf und Präferenzen. Die Implementierung erfolgte iterativ: Beginnend mit einer Beta im Februar 2024, Ausweitung auf alle US‑Nutzer bis September und anschließende globale Rollouts, wobei Halluzinationsrisiken durch Grounding‑Techniken und Mensch‑in‑der‑Schleife‑Sicherungen adressiert wurden.

Ergebnisse

  • 60 % höhere Kaufabschlussrate bei Rufus‑Nutzer:innen
  • Prognostizierte zusätzliche Umsätze von $10B durch Rufus
  • 250M+ Kund:innen nutzten Rufus im Jahr 2025
  • Monatlich aktive Nutzer:innen +140 % YoY
  • Interaktionen stiegen um 210 % YoY
  • Black‑Friday‑Verkaufssitzungen +100 % mit Rufus
  • Kürzlicher Anstieg der Rufus‑Nutzer:innen um 149 %
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American Eagle Outfitters

Bekleidungs-Einzelhandel

In der wettbewerbsintensiven Bekleidungs-Einzelhandel-Landschaft stand American Eagle Outfitters vor erheblichen Herausforderungen in den Ankleidekabinen, wo Kund:innen nach Styling-Beratung, präziser Größenempfehlung und ergänzenden Artikelvorschlägen verlangen, ohne auf überlastete Mitarbeitende warten zu müssen . Während Stoßzeiten führten Personalknappheiten häufig dazu, dass frustrierte Käufer:innen Waren zurückließen, die Anprobefrequenz sanken und Konversionschancen verpasst wurden, da traditionelle In-Store-Erfahrungen hinter der personalisierten E‑Commerce-Welt zurückblieben . Frühe Ansätze wie Beacon-Technologie im Jahr 2014 verdoppelten zwar die Wahrscheinlichkeit des Betretens der Umkleide, fehlte es ihnen jedoch an Tiefe für Echtzeit-Personalisierung . Hinzu kamen Daten-Silos zwischen Online und Offline, die einheitliche Kundenkenntnisse erschwerten und es schwierig machten, Artikel dynamisch an individuelle Stilpräferenzen, Körpertypen oder sogar Hauttöne anzupassen. American Eagle benötigte eine skalierbare Lösung, um Engagement und Kundentreue in Flagship-Stores zu steigern und gleichzeitig mit KI breiter zu experimentieren .

Lösung

American Eagle ging eine Partnerschaft mit Aila Technologies ein, um interaktive Ankleidekabinen-Kioske einzusetzen, die von Computervision und Maschinellem Lernen angetrieben werden; diese wurden 2019 in Flagship-Filialen in Boston, Las Vegas und San Francisco eingeführt . Kund:innen scannen Kleidungsstücke über iOS-Geräte, wodurch CV‑Algorithmen die Artikel identifizieren und ML‑Modelle — trainiert auf Kaufhistorie und Google Cloud‑Daten — optimale Größen, Farben und Outfit‑Ergänzungen vorschlagen, zugeschnitten auf inferierte Stilpräferenzen . Integriert mit den ML-Funktionen von Google Cloud ermöglicht das System Echtzeit-Empfehlungen, Benachrichtigungen an Mitarbeitende und nahtlose Bestandsabfragen und entwickelte sich von Beacon‑Gimmicks zu einem vollwertigen smarten Assistenten . Dieser experimentelle Ansatz, gefördert vom CMO Craig Brommers, fördert eine KI‑Kultur für Personalisierung im großen Maßstab .

Ergebnisse

  • Zweistellige Conversion-Steigerungen durch KI‑Personalisierung
  • 11% Wachstum der vergleichbaren Verkäufe für die Marke Aerie im Q3 2025
  • 4% Anstieg der gesamten vergleichbaren Verkäufe im Q3 2025
  • 29% EPS‑Wachstum auf $0,53 im Q3 2025
  • Verdoppelte Anprobewahrscheinlichkeit in Ankleidekabinen durch frühe Technik
  • Rekordumsatz im Q3 von $1,36 Mrd.
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Best Practices

Erfolgreiche Implementierungen folgen bewährten Mustern. Werfen Sie einen Blick auf unsere taktischen Ratschläge für den Einstieg.

Nutzen Sie ChatGPT, um Betrugsalarme automatisch zu Analysten-fertigen Fällen zu verdichten

Die meisten Finanzteams erhalten Rohalarme aus Zahlungsengines, ERP-Reports oder Banksystemen – lange CSV-Exporte mit wenig Kontext. Ein praxisnaher erster Schritt ist, diese Alerts in einen Service zu leiten, in dem ChatGPT automatisch kurze Fallzusammenfassungen erstellt: was passiert ist, warum es riskant sein könnte und welche Richtlinien betroffen sein könnten.

Übermitteln Sie für jeden Alert zentrale Felder (Betrag, Gegenpartei, bisheriges Verhalten, Nutzer, Kanal) sowie relevante Richtlinienauszüge an ChatGPT. Bitten Sie es, eine prägnante, standardisierte Zusammenfassung plus Risikobewertung und Handlungsempfehlungen zu erzeugen. Das kann per API in Ihr Fallmanagement-Tool integriert oder zunächst mit Exporten und einem sicheren ChatGPT-Arbeitsbereich pilotiert werden.

Beispielprompt für eine Alarm-Zusammenfassung:
Sie sind ein leitender Experte für Finanzbetrug.

Aufgabe:
1. Analysieren Sie die nachfolgende Transaktion und Historie.
2. Identifizieren Sie mögliche Hinweise auf Betrug oder Richtlinienverstöße.
3. Verweisen Sie auf die relevanten Richtlinienabschnitte.
4. Liefern Sie:
   - Kurzbeschreibung in Alltagssprache (max. 150 Wörter)
   - Risikobewertung 1–5 (5 = höchstes Risiko)
   - 3 konkrete nächste Schritte für den Analysten

Daten:
- Transaktion: <strukturierte JSON-Transaktionsdaten>
- Gegenparteihistorie: <Zusammenfassung früherer Zahlungen, Frequenz, Beträge>
- Richtlinien: <relevante Richtlinientexte (Auszüge)>

Erwartetes Ergebnis: Analysten starten jede Prüfung mit einer klaren, konsistenten Fallzusammenfassung. Das kann die manuelle Triagezeit um 30–50 % senken und das Risiko reduzieren, subtile Warnsignale in Rohdaten zu übersehen.

Untersuchungs-Checklisten und Dokumentation mit ChatGPT standardisieren

Einer der größten Treiber für verzögerte und inkonsistente Betrugshandhabung ist unstrukturierte Untersuchungsarbeit. Jeder Analyst arbeitet anders, und die Dokumentationsqualität schwankt. Mit ChatGPT können Sie standardisierte Untersuchungs-Checklisten und Fallberichte dynamisch je nach Anomalietyp erzeugen.

Wenn ein Fall angelegt wird, rufen Sie ChatGPT mit Alarmtyp und Richtlinienset auf und lassen sich eine maßgeschneiderte Checkliste und einen Berichtsentwurf vorschlagen. Analysten arbeiten die Checkliste ab und geben ihre Notizen zurück an ChatGPT, um einen vollständigen, prüfungsfähigen Bericht zu erstellen.

Beispielprompt für eine Checkliste:
Sie entwerfen eine interne Untersuchungs-Checkliste für einen Finanzbetrugsanalysten.

Kontext:
- Alarmtyp: "Ungewöhnliche Änderung der Bankverbindung eines Lieferanten"
- Verfügbare Systeme: ERP, Banking-Portal, Lieferantenstammdaten
- Relevante Richtlinien: <Richtlinienauszüge>

Ergebnis:
- Eine Schritt-für-Schritt-Checkliste, gruppiert in: Datenprüfungen, Gegenparteiverifizierung, Interne Freigaben
- Für jeden Schritt: Zweck, Quellsystem, zu sichernde Nachweise.

Erwartetes Ergebnis: Schnellere Einarbeitung neuer Analysten, konsistentere Beweissammlung und Dokumentation, die Prüfungs- und regulatorischen Anforderungen genügt – ohne zusätzlichen manuellen Schreibaufwand.

Natural-Language-Triage für Spesen und Richtlinienverstöße implementieren

Spesenbetrug und Richtlinienverstöße sind oft subtil: leicht falsch etikettierte Belege, gesplittete Buchungen oder kreative Beschreibungen, die nicht konforme Ausgaben verschleiern. Traditionelle Regeln tun sich hier schwer. Indem Sie Transaktionsdetails mit Richtlinientext kombinieren, können Sie ChatGPT nutzen, um wahrscheinliche Richtlinienverstöße in Alltagssprache für Finanzprüfer zu kennzeichnen.

Speisen Sie ChatGPT mit einem Paket von Spesenpositionen inklusive Beschreibungen, Kategorien, Händlercodes und Richtlinienauszügen und lassen Sie jede Position als "OK", "Prüfung nötig" oder "Wahrscheinlicher Verstoß" mit Begründung markieren. Starten Sie mit einer Stichprobe und vergleichen Sie die Ergebnisse mit manuellen Feststellungen, um das Verhalten zu kalibrieren, bevor Sie den Prozess in Ihren Spesenfreigabe-Workflow integrieren.

Beispielprompt für Spesenprüfung:
Sie sind Spezialist für interne Kontrollen.

Aufgabe:
Prüfen Sie jede untenstehende Spesenposition anhand der bereitgestellten Reise- und Spesenrichtlinie.
Geben Sie für jede Position aus:
- Status: OK / Prüfung nötig / Wahrscheinlicher Verstoß
- Kurze Begründung (1–2 Sätze)
- Welche Richtlinienklausel relevant ist

Daten:
- Spesen: <Tabelle oder JSON mit Spesen>
- Richtlinie: <Text der wichtigsten Richtlinienabschnitte>

Erwartetes Ergebnis: Mehr riskante Spesen werden vor der Erstattung erkannt, Prüfer erhalten klare Erklärungen und das Finetuning von Regeln wird einfacher, weil Sie die sprachlichen Muster hinter nicht konformem Verhalten sehen.

Transaktionshistorie und externe Signale zu Early-Warning-Narrativen kombinieren

Betrugs- und Gegenparteirisiken zeigen sich oft in Mustern über die Zeit, nicht in Einzeltransaktionen. Nutzen Sie ChatGPT, um narrative Frühwarnberichte zu erstellen, die Transaktionshistorie, Zahlungsverzug und ausgewählte externe Signale (z. B. Newsauszüge, Ratingänderungen) für wichtige Kunden oder Lieferanten kombinieren.

Erstellen Sie wöchentlich oder monatlich Zusammenfassungen für Gegenparteien oberhalb eines bestimmten Exposure-Schwellenwerts. Lassen Sie ChatGPT ungewöhnliches Verhalten, Konzentrationsrisiken oder Trendbrüche in verständlicher Sprache für Finanz- und Risikoausschüsse erläutern.

Beispielprompt für einen Frühwarnbericht:
Sie bereiten ein Risikobriefing für den CFO vor.

Input:
- Gegenpartei: <Name und ID>
- 12-monatige Transaktionshistorie: <aggregierte Daten>
- Fälligkeits- und Überfälligkeitsmuster: <Daten>
- Externe Signale: <kurze News- oder Ratingauszüge>

Ergebnis:
- 200-Wörter-Risikonarrativ
- 3 zentrale Risikoindikatoren (mit Interpretation)
- Handlungsempfehlungen (beobachten, Exposure reduzieren, eskalieren).

Erwartetes Ergebnis: Finanzverantwortliche erhalten proaktive, gut lesbare Einblicke statt nur Dashboards und können frühzeitig Entscheidungen zu Kreditlimits, Absicherung oder Beziehungsüberprüfung treffen.

ChatGPT in bestehende Fallmanagement- und Ticketingsysteme einbetten

Um einen Parallel-Workflow zu vermeiden, integrieren Sie ChatGPT über APIs in Ihre bestehenden Betrugsfall- oder Ticketing-Tools. Wenn ein Alert erzeugt wird, rufen Sie automatisch ChatGPT auf, um Zusammenfassung, Checkliste oder empfohlene nächste Schritte zu generieren und an den Fall anzuhängen. Analysten arbeiten dann vollständig in der gewohnten Umgebung.

Praktisch sollten Sie mit der IT definieren, welche Felder übermittelt werden, wie Antworten gespeichert werden und welche Aktionen erlaubt sind (z. B. nur Vorschläge, keine automatische Fallschließung). Starten Sie in einem reinen Assistenzmodus: ChatGPT kann Aktionen vorschlagen, aber nicht ausführen. Mit der Zeit können Sie unkritische Schritte automatisieren, etwa E‑Mail-Entwürfe für Lieferantenverifizierung oder interne Eskalationsnotizen.

Erwartetes Ergebnis: Minimaler Change-Aufwand für Endnutzer, messbare Verbesserungen bei Fallbearbeitungszeiten und eine klare Datenspur, wie KI in jeder Entscheidung genutzt wurde.

KPIs verfolgen und Prompts iterativ kalibrieren

Behandeln Sie Ihre ChatGPT-Betrugsworkflows als lebende Systeme, die laufend justiert werden müssen. Definieren Sie vor dem Rollout konkrete KPIs: durchschnittliche Zeit bis zur Erstprüfung, durchschnittliche Abschlusszeit, Anteil hochkritischer Alerts innerhalb SLA geprüft, False-Positive-Rate, Score für Dokumentationsvollständigkeit. Vergleichen Sie Ausgangswerte mit der Performance nach Einführung von ChatGPT.

Nutzen Sie diese Metriken, um Prompts, Datenfelder und Ausgabeformate schrittweise anzupassen. Wenn Analysten etwa weiterhin zu viel Zeit mit der Umformatierung von Berichten verbringen, verfeinern Sie die Berichtsvorlage im Prompt. Wenn Risikobewertungen zu vorsichtig sind, passen Sie die Instruktionen an und geben Sie gelabelte Beispiele. Ein monatlicher Review-Zyklus mit einigen kleineren Anpassungen bringt oft mehr Wert als ein einmaliges Großprojekt.

Erwartete Ergebnisse: Innerhalb von 3–6 Monaten erreichen viele Organisationen realistisch 30–50 % schnellere Falltriage, mehr Konsistenz in Untersuchungen und eine frühere Erkennung von Richtlinienverstößen – ohne ihre zentralen Finanzsysteme zu ersetzen.

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Häufig gestellte Fragen

ChatGPT ist kein Ersatz für Ihre Transaktionsüberwachungs- oder Betrugsscoringsysteme; diese Tools erzeugen weiterhin die zentralen Alerts. Der Mehrwert von ChatGPT für Betrugs- und Anomalieerkennung liegt in der Interpretations- und Triage-Ebene. Es kann Transaktionsdaten, bisheriges Verhalten und Richtlinientexte schnell kombinieren, um hervorzuheben, warum etwas riskant wirkt, was zusätzlich geprüft werden sollte und wie die Erkenntnisse zu dokumentieren sind.

In der Praxis bedeutet das: weniger übersehene Muster, weil Analysten reicheren Kontext erhalten, und weniger Zeitverlust durch niedrigriskante Alerts, weil ChatGPT bei der Priorisierung unterstützt. Es wandelt Rohsignale in Analysten-fertige Fälle um, statt Betrug „aus dem Nichts“ zu entdecken.

In der Regel benötigen Sie drei Fähigkeiten: Domänenwissen, grundlegende Integrationskompetenz und Governance-Aufsicht. Finanz- und Risikoteams liefern die Betrugsmuster, Richtlinien und Sonderfälle, die sich in den Prompts widerspiegeln müssen. Ein kleines Engineering- oder IT-Team kümmert sich um sichere Verbindungen zu ERP, TMS oder Fallsystemen per API. Schließlich definieren Risiko/Compliance Entscheidungsgrenzen, Dokumentationsanforderungen und Freigabe-Workflows.

Für den Einstieg brauchen Sie kein großes Data-Science-Team. Viele Organisationen starten mit Batch-Exporten und sicheren ChatGPT-Workspaces, bevor sie tief integrieren. Reruption unterstützt Kunden häufig, indem wir Engineering- und KI-Design-Rollen temporär übernehmen, sodass sich die Finanzfunktion auf die Definition der Kontrollen und die Bewertung der Ergebnisse konzentrieren kann.

Die Zeitrahmen hängen von Umfang und Datenzugang ab, aber die meisten Organisationen können innerhalb von 4–8 Wochen einen fokussierten Piloten durchführen. In den ersten 1–2 Wochen definieren Sie den Use Case (zum Beispiel Anomalien bei Lieferantenbankänderungen), sammeln Beispieldaten und entwerfen erste Prompts. Wochen 3–4 nutzen Sie, um die Ergebnisse von ChatGPT mit historischen Fällen zu vergleichen und Prompts an Ihre Risikobereitschaft anzupassen.

Wenn Sie den Workflow anschließend mit einem kleinen Ausschnitt von Live-Alerts verbinden, können Sie innerhalb eines Quartals Verbesserungen bei Time-to-Triage, Dokumentationsqualität und früherer Erkennung von Problemen messen. Die vollständige Integration in Fallmanagement-Tools und ein breiterer Rollout folgen in der Regel, sobald der Pilot klaren Mehrwert zeigt und die Governance-Prüfungen besteht.

Direkte Kosten umfassen die Nutzung von ChatGPT (API- oder Enterprise-Pläne) sowie etwas Engineering-Aufwand für die Anbindung relevanter Systeme. Indirekte Kosten entstehen durch die Zeit von Finanz-, Risiko- und Compliance-Teams für die Gestaltung und Validierung der Workflows. Im Vergleich zu traditionellen Betrugsplattformen sind die Einstiegskosten relativ niedrig – insbesondere, wenn Sie mit einem klar abgegrenzten Piloten starten.

Auf der Nutzenseite erzielen Organisationen typischerweise Wert durch reduzierte Untersuchungszeiten, weniger Abschreibungen durch spät erkannten Betrug, bessere Prüfungsergebnisse und höheres Vertrauen in Kontrollen. Realistisch sind 30–50 % schnellere Triage für gezielte Alert-Typen und eine frühere Erkennung spezifischer Richtlinienverstöße. Für viele Finanzbereiche summiert sich das – unter Einbeziehung eingesparter FTE-Stunden, vermiedener Verluste und reibungsloserer Audits – zu jährlichen Vorteilen im sechsstelligen Bereich, selbst nach Abzug der Implementierungskosten.

Reruption agiert als Co-Preneur, nicht nur als Berater. Für verspätete Betrugs- und Anomalieerkennung starten wir in der Regel mit unserem KI-PoC-Angebot (9.900€): einem fokussierten Proof of Concept, der anhand Ihrer realen Transaktionsdaten und Richtlinien zeigt, ob ChatGPT Triage und Untersuchungen zuverlässig unterstützen kann. Gemeinsam mit Ihren Finanz- und Risikoteams definieren wir den Use Case, bauen einen funktionierenden Prototypen und bewerten die Performance in Bezug auf Geschwindigkeit, Qualität und Kosten pro Durchlauf.

Darauf aufbauend unterstützen wir Sie dabei, den Prototyp in einen produktionsreifen Workflow zu überführen: Integration in Ihre bestehenden Systeme, Definition von Governance und Audit Trails sowie Befähigung Ihres Teams, die Lösung zu betreiben und weiterzuentwickeln. Unser Ansatz ist hands-on – wir arbeiten in Ihren Prozessen mit, hinterfragen Annahmen und bauen die KI-Werkzeuge, die das finanzielle Risiko tatsächlich senken, statt Sie mit Foliensätzen zurückzulassen.

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