Schwache Einwandbehandlung
Deals geraten ins Stocken, wenn Kunden Preis-, Risiko- oder Integrationsbedenken äußern und Verkäufer nicht wissen, wie sie optimal reagieren. Ohne schnellen Zugriff auf passende Referenzen, Argumentationshilfen oder Formulierungen schwindet das Vertrauen und der Kunde verschiebt die Entscheidung oder wählt den Wettbewerb.