Hohe HR-Ticketflut
Geteilte HR-Postfächer und Ticketsysteme füllen sich mit gemischten Anfragen, von dringenden Gehaltsproblemen bis zu einfachen Adressänderungen. Jedes Ticket manuell zu lesen, zu kategorisieren und weiterzuleiten, verschwendet Expertenzeit, verzögert kritische Fälle und erschwert eine verlässliche Service-Qualität.