Fragmentierte Kundendaten
Kundendaten liegen in CRM, Web-Analytics, E-Mail-Tools und Offline-Listen, sodass ein einheitliches Bild pro Person fehlt. Marketer verbringen Stunden mit manueller Profil-Zusammenführung, was zu langsamer, inkonsistenter Personalisierung und verpassten Umsätzen führt.
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