Die Herausforderung
Online-Käufer haben Schwierigkeiten, Artikel anhand von Beschreibungen zu finden; es wurde eine Möglichkeit benötigt, mittels Bildern zu suchen.
Die KI-Lösung
Eine KI-gestützte visuelle Suchfunktion in der App/auf der Website, mit der Kunden ein Foto hochladen können, um ähnliche Kleidungsstücke zu finden.
Art der verwendeten KI: Computer Vision (Bildähnlichkeitsabgleich)
Ergebnisse & Auswirkungen
Durch die Einführung der visuellen Suche hat Forever 21 die Produktsuche komfortabler gemacht. Solche Funktionen erhöhen in der Regel die Conversion-Raten bei visuell orientierten Kundengruppen.
