Die Herausforderung: Generisches Kampagnen-Targeting

Die meisten Marketing-Teams wissen, dass ihr Targeting präziser sein könnte, aber der operative Druck im Alltag drängt sie zu breiten Segmenten und generischen Botschaften. Kampagnen werden rund um grobe Personas und einfache Regeln wie Geografie, Branche oder Unternehmensgröße gebaut. Das Ergebnis: Anzeigen und E-Mails erreichen große Zielgruppen, in denen nur ein kleiner Bruchteil überhaupt eine realistische Chance auf Conversion hat.

Traditionelle Ansätze wie die manuelle Analyse von CRM-Exports, Bauchgefühl-Personas und einfache Plattform-Lookalikes kommen mit der Komplexität moderner Kaufentscheidungsprozesse nicht mehr mit. Kanäle fragmentieren, Käufer recherchieren anonym, und die relevanten Signale verbergen sich in unstrukturierten Daten: Win/Loss-Notizen, Gesprächstranskripten, Freitext-Feldern in Formularen und Kampagnenreports. Ohne die Fähigkeit, dieses Volumen und diese Vielfalt an Daten zu verarbeiten, greifen Marketer zwangsläufig auf grobe Segmentierung und One-Size-fits-all-Botschaften zurück.

Die geschäftlichen Auswirkungen sind erheblich. Media-Budgets werden auf Low-Intent-Zielgruppen verschwendet, die Kosten pro Lead steigen, und Vertriebsteams werden mit schlecht qualifizierten Leads überschwemmt, was das Vertrauen in marketinggenerierte Opportunities erodieren lässt. Profitables Wachstum im Neukundengeschäft wird schwierig, weil jeder zusätzliche Euro weniger zu bringen scheint. Wettbewerber, die High-Intent-Nischen erkennen und Angebote auf Mikrosegmente zuschneiden können, werden Sie systematisch bei den besten Chancen überbieten.

Diese Herausforderung ist real, aber absolut lösbar. Mit dem richtigen Einsatz von KI – insbesondere eines Tools wie Claude, das Ihr CRM, Win/Loss-Notizen und Kampagnendaten verarbeiten kann – können Sie von generischem Kampagnen-Targeting zu präziser, evidenzbasierter Segmentierung und personalisierten Angeboten wechseln. Bei Reruption sehen wir, wie KI-first-Ansätze die Art und Weise transformieren können, wie Teams Leads qualifizieren, weiterleiten und ansprechen. Im weiteren Verlauf dieser Seite finden Sie praktische Hinweise, wie Sie dies in Ihrem eigenen Marketing-Setup umsetzen können.

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Unsere Einschätzung

Eine strategische Einschätzung der Herausforderung und High-Level-Tipps, wie Sie sie angehen können.

Aus Reruptions Perspektive liegt die eigentliche Chance nicht nur darin, Claude für Anzeigentexte zu nutzen, sondern es in eine Engine für Targeting und Segmentierung in der Lead-Generierung zu verwandeln. Da wir KI-Lösungen direkt in Organisationen hinein aufbauen, sehen wir, dass die größten Hebel dann entstehen, wenn Claude mit echten CRM-Exports, Win/Loss-Notizen und Kampagnen-Performance-Daten verbunden wird – und dann genutzt wird, um grundlegend zu überdenken, wie Sie Zielgruppen und Angebote definieren.

Verstehen Sie Targeting als lernendes System, nicht als einmaliges Setup

Die meisten Marketingorganisationen behandeln Targeting immer noch wie einen einmaligen Konfigurationsschritt einer Kampagne. Mit Claude-gestützter Lead-Generierung sollten Sie Targeting jedoch als kontinuierliches Lernsystem begreifen. Claude kann Muster darin aufdecken, wer konvertiert und warum – aber nur, wenn Sie es regelmäßig mit aktualisierten CRM-Daten, Kanalmetriken und qualitativem Feedback aus dem Vertrieb versorgen.

Strategisch bedeutet das, einen klaren Feedback-Loop zu definieren: Welche Daten werden wann exportiert, wer prüft Claude’s Erkenntnisse und wie werden diese Insights in neue Zielgruppenregeln und kreative Variationen übersetzt. Bestimmen Sie explizit eine verantwortliche Person für die „Lernebene“ Ihrer Kampagnen, damit das System von Monat zu Monat besser wird, anstatt mit jedem neuen Kampagnen-Briefing wieder bei Null zu beginnen.

Starten Sie mit klaren Definitionen von „High-Intent“ und „Good Fit“

Bevor Sie Claude auf Ihre Daten loslassen, sollten Sie die Organisation darauf ausrichten, was ein High-Intent-Lead und ein Good-Fit-Account konkret ist. Marketing, Vertrieb und Geschäftsführung haben häufig unterschiedliche mentale Modelle – das führt zu widersprüchlichen Vorgaben und verwirrenden Trainingsdaten für jedes KI-System.

Investieren Sie im Vorfeld Zeit, um die relevanten Attribute sauber herauszuarbeiten: Firmografien, Verhaltenssignale, in Gesprächen genannte Pain Points, typische Buying Center und K.O.-Kriterien. Weisen Sie Claude dann auf Basis dieser abgestimmten Definitionen an. Strategisch reduziert diese Ausrichtung interne Reibung und stellt sicher, dass Claudes Segmentierungs- und Scoring-Logik echte kommerzielle Prioritäten widerspiegelt – und nicht nur Marketing-KPIs oder Eitelkeitsmetriken.

Nutzen Sie Claude als Brücke zwischen quantitativen Daten und qualitativen Insights

Werbeplattformen sind stark in der Optimierung auf Klick-Ebene, aber schwach darin, die menschlichen Gründe hinter einer Conversion zu verstehen. Claude ist hervorragend darin, unstrukturierten Text – Win/Loss-Reports, Gesprächszusammenfassungen, Freitext-Antworten in Umfragen – zu lesen und in strukturierte Muster zu übersetzen, die Kampagnen-Targeting und Messaging informieren können.

Aus strategischer Sicht sollten Sie Claude als Brücke zwischen dem positionieren, was Ihre Analytics-Tools Ihnen sagen (Zahlen), und dem, was Ihre Kund:innen und Vertriebsmitarbeitenden wissen (Narrative). Machen Sie es zur festen Praxis: Jedes Quartal wertet Claude die neuesten qualitativen Daten aus und schlägt aktualisierte Segmente, Value Propositions und zu adressierende Einwände vor. So heben Sie Targeting von „Menschen, die in der Vergangenheit so aussahen“ hin zu „Menschen, die sprechen und entscheiden wie unsere besten Kund:innen“.

Bereiten Sie Ihr Team auf KI-augmentiertes, nicht KI-ersetztes Targeting vor

Der Einsatz von Claude für Kampagnen-Targeting verändert die Rolle von Marketer:innen. Statt Tabellen manuell zu zerschneiden, kuratieren sie Datenquellen, prüfen von KI vorgeschlagene Segmenthypothesen und entwickeln Experimente, um diese zu validieren. Strategisch müssen Sie das Team auf diesen Wandel vorbereiten, damit Claude als Assistenz und nicht als Bedrohung wahrgenommen wird.

Schaffen Sie Klarheit über Verantwortlichkeiten: Wer ist für die Datenqualität zuständig, wer prüft Claude’s Targeting-Vorschläge, wer übersetzt diese in Plattform-Setups und wer überwacht die Performance. Investieren Sie in grundlegende KI-Kompetenz, damit Ihr Team Claude’s Stärken (Mustererkennung, Synthese, Sprache) und Grenzen (kein Direktzugriff auf Plattforminventare, mögliche Verzerrungen durch schiefe Daten) versteht. Das reduziert Widerstände und beschleunigt die Adoption.

Minimieren Sie Risiken mit Guardrails und menschlicher Kontrolle

Selbst mit exzellenten Daten kann jedes KI-System driften oder überfitten. Strategisch sollten Sie deshalb Guardrails für Claude-generiertes Targeting definieren. Legen Sie nicht verhandelbare Rahmenbedingungen fest (z. B. geografische Einschränkungen, regulierte Branchen, die auszuschließen sind, Anforderungen an Markensicherheit) und verankern Sie diese in Prompts und Prüf-Checklisten.

Implementieren Sie einen zweistufigen Workflow: Claude schlägt Segmente und Messaging-Varianten vor, anschließend validiert ein:e menschliche:r Marketer:in diese Vorschläge vor dem Go-Live im Hinblick auf Marke, Compliance und strategische Richtung. Testen Sie bei kritischen Kampagnen Claude-gestütztes Targeting im A/B-Vergleich gegen Ihre aktuelle Best Practice, statt alles auf einmal umzustellen. Dieser kontrollierte Ansatz ermöglicht es Ihnen, die Upside mitzunehmen und Ihr Risiko im Rahmen zu halten.

Durchdacht eingesetzt kann Claude Ihr Targeting von generisch zu evidenzbasiert weiterentwickeln, indem es die Verbindungen zwischen Ihrem CRM, Win/Loss-Notizen und Kampagnenergebnissen herstellt. Entscheidend ist, es als analytisches Gehirn hinter Ihrer Lead-Generation-Engine zu begreifen, während Marketer:innen weiterhin die Entscheidungen treffen und Strategie sowie Experimente gestalten. Bei Reruption sind wir darauf spezialisiert, solche KI-Workflows direkt in Marketing-Operations zu verankern. Wenn Sie über breite Segmente hinausgehen möchten und Unterstützung bei Scoping, Prototyping und Rollout einer Claude-basierten Targeting-Engine suchen, steht unser Team bereit, gemeinsam zu erkunden, wie das in Ihrem Kontext aussehen kann.

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Fallbeispiele aus der Praxis

Von Einzelhandel bis Bankwesen: Erfahren Sie, wie Unternehmen Claude erfolgreich einsetzen.

Amazon

Einzelhandel

In der weiten E‑Commerce‑Landschaft stehen Online‑Käufer vor erheblichen Hürden bei der Produktsuche und Entscheidungsfindung. Bei Millionen von Produkten fällt es Kund:innen häufig schwer, Artikel zu finden, die genau ihren Anforderungen entsprechen, Optionen zu vergleichen oder schnelle Antworten auf nuancierte Fragen zu Funktionen, Kompatibilität und Nutzung zu erhalten. Traditionelle Suchleisten und statische Auflistungen stoßen an ihre Grenzen, was zu Warenkorbabbrüchen von branchenweit bis zu 70 % und verlängerten Entscheidungszeiträumen führt, die Nutzer:innen frustrieren. Amazon, das über 300 Millionen aktive Kund:innen bedient, sah sich besonders während Spitzenereignissen wie dem Prime Day mit stark steigenden Anfragevolumina konfrontiert. Käufer:innen verlangten personalisierte, konversationelle Unterstützung ähnlich der Hilfe im Laden, doch die Skalierung menschlicher Unterstützung war nicht möglich. Zu den Problemen gehörten die Bewältigung komplexer Multi‑Turn‑Anfragen, die Einbindung von Echtzeit‑Bestands‑ und Preisangaben sowie die Sicherstellung, dass Empfehlungen Sicherheits‑ und Genauigkeitsstandards erfüllen vor einem Katalog von über $500B.

Lösung

Amazon entwickelte Rufus, einen generativen, KI‑gestützten konversationellen Einkaufsassistenten, der in die Amazon Shopping‑App und die Desktop‑Version integriert ist. Rufus nutzt ein maßgeschneidertes Large Language Model (LLM), das auf Amazons Produktkatalog, Kundenbewertungen und Webdaten feinabgestimmt wurde, um natürliche, mehrstufige Gespräche zu führen, Fragen zu beantworten, Produkte zu vergleichen und maßgeschneiderte Empfehlungen zu geben. Angetrieben von Amazon Bedrock für Skalierbarkeit und AWS Trainium/Inferentia‑Chips für effiziente Inferenz, skaliert Rufus zu Millionen von Sitzungen ohne spürbare Latenz. Es integriert agentische Fähigkeiten für Aufgaben wie Warenkorb‑Hinzufügen, Preisverfolgung und Deal‑Suche und überwindet frühere Personalisierungsgrenzen durch sicheren Zugriff auf Nutzungsverlauf und Präferenzen. Die Implementierung erfolgte iterativ: Beginnend mit einer Beta im Februar 2024, Ausweitung auf alle US‑Nutzer bis September und anschließende globale Rollouts, wobei Halluzinationsrisiken durch Grounding‑Techniken und Mensch‑in‑der‑Schleife‑Sicherungen adressiert wurden.

Ergebnisse

  • 60 % höhere Kaufabschlussrate bei Rufus‑Nutzer:innen
  • Prognostizierte zusätzliche Umsätze von $10B durch Rufus
  • 250M+ Kund:innen nutzten Rufus im Jahr 2025
  • Monatlich aktive Nutzer:innen +140 % YoY
  • Interaktionen stiegen um 210 % YoY
  • Black‑Friday‑Verkaufssitzungen +100 % mit Rufus
  • Kürzlicher Anstieg der Rufus‑Nutzer:innen um 149 %
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Revolut

Fintech

Revolut sah sich einem zunehmenden Authorized Push Payment (APP)-Betrug gegenüber, bei dem Betrüger Kunden psychologisch manipulieren, damit diese Überweisungen an betrügerische Konten autorisieren – oft unter dem Vorwand von Anlageangeboten. Traditionelle regelbasierte Systeme kamen gegen ausgefeilte Social-Engineering-Taktiken kaum an, was trotz Revoluts schnellem Wachstum auf über 35 Millionen Kunden weltweit zu erheblichen finanziellen Verlusten führte. Der Anstieg digitaler Zahlungen verstärkte Verwundbarkeiten, da Betrüger Echtzeit-Überweisungen ausnutzten, die herkömmliche Kontrollen umgingen. APP-Betrügereien entzogen sich der Erkennung, indem sie legitimes Verhalten nachahmten, was weltweit zu jährlichen Milliardenverlusten führte und das Vertrauen in Fintech-Plattformen wie Revolut untergrub. Es bestand dringender Bedarf an intelligenter, adaptiver Anomalieerkennung, die eingreift, bevor Gelder freigegeben werden.

Lösung

Revolut führte eine KI-gestützte Betrugsabwehrfunktion ein, die maschinelles Lernen zur Anomalieerkennung verwendet, um Transaktionen und Nutzerverhalten in Echtzeit zu überwachen. Das System analysiert Muster, die auf Betrug hindeuten – etwa ungewöhnliche Zahlungsaufforderungen im Zusammenhang mit Anlageködern – und greift ein, indem es Nutzer warnt oder verdächtige Aktionen blockiert. Durch den Einsatz von überwachten und unüberwachten ML-Algorithmen erkennt es Abweichungen vom normalen Verhalten in risikoreichen Momenten und "bricht den Zauber" der Betrüger, bevor eine Autorisierung erfolgt. In die App integriert, verarbeitet es große Mengen an Transaktionsdaten für proaktive Betrugsprävention, ohne legitime Zahlungsflüsse zu stören.

Ergebnisse

  • 30% Reduktion der Betrugsverluste bei APP-bezogenen Kartenbetrugsfällen
  • Gezielte Bekämpfung von Anlagebetrugsversuchen
  • Echtzeit-Interventionen während der Testphase
  • Schützt 35 Millionen globale Kunden
  • Eingesetzt seit Februar 2024
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DBS Bank

Bankwesen

DBS Bank, die führende Finanzinstitution in Südostasien, kämpfte damit, KI von Experimenten in die Produktion zu skalieren, während Betrugsbedrohungen zunahmen, die Nachfrage nach hyperpersonalisierten Kundenerlebnissen stieg und operative Ineffizienzen im Service-Support bestanden. Traditionelle Systeme zur Betrugserkennung hatten Schwierigkeiten, bis zu 15.000 Datenpunkte pro Kunde in Echtzeit zu verarbeiten, was zu übersehenen Bedrohungen und suboptimalen Risikobewertungen führte. Personalisierungsbemühungen wurden durch isolierte Datensilos und fehlende skalierbare Algorithmen für Millionen von Nutzern in unterschiedlichen Märkten behindert. Zusätzlich sahen sich Kundendienstteams mit überwältigenden Anfragevolumina konfrontiert, wobei manuelle Prozesse die Reaktionszeiten verlangsamten und die Kosten erhöhten. Regulatorischer Druck im Bankwesen erforderte verantwortungsvolle KI-Governance, während Fachkräftemangel und Integrationsherausforderungen eine unternehmensweite Einführung erschwerten. DBS benötigte einen robusten Rahmen, um Datenqualitätsprobleme, Modell-Drift und ethische Bedenken bei der Einführung generativer KI zu überwinden und gleichzeitig Vertrauen und Compliance in einem wettbewerbsintensiven südostasiatischen Umfeld sicherzustellen.

Lösung

DBS startete ein konzernweites KI-Programm mit über 20 Anwendungsfällen, nutzte maschinelles Lernen für fortschrittliche Betrugsrisikomodelle und Personalisierung und ergänzte dies durch generative KI für einen internen Support-Assistenten. Die Betrugsmodelle integrierten umfangreiche Datensätze für die Erkennung von Anomalien in Echtzeit, während Personalisierungsalgorithmen hyperzielgerichtete Hinweise und Anlageideen über die digibank-App lieferten. Ein Mensch-KI-Synergie-Ansatz befähigte Serviceteams mit einem GenAI-Assistenten, der Routineanfragen aus internen Wissensdatenbanken bearbeitet. DBS legte Wert auf verantwortungsvolle KI durch Governance-Rahmenwerke, Qualifizierungsmaßnahmen für über 40.000 Mitarbeitende und eine gestaffelte Einführung, beginnend mit Pilotprojekten 2021 und Skalierung in die Produktion bis 2024. Partnerschaften mit Technologieführern und eine von Harvard unterstützte Strategie sicherten ein ethisches Skalieren in den Bereichen Betrug, Personalisierung und Betrieb.

Ergebnisse

  • 17 % Steigerung der Einsparungen durch verhinderte Betrugsversuche
  • Über 100 maßgeschneiderte Algorithmen für Kundenanalysen
  • 250.000 monatliche Anfragen effizient vom GenAI-Assistenten bearbeitet
  • Mehr als 20 konzernweite KI-Anwendungsfälle eingeführt
  • Analysiert bis zu 15.000 Datenpunkte pro Kunde zur Betrugserkennung
  • Produktivitätssteigerung um 20 % durch KI-Einführung (CEO-Aussage)
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FedEx

Logistik

FedEx sah sich mit suboptimaler Lkw-Routenplanung in seinem umfangreichen Logistiknetz konfrontiert, bei der statische Planung zu überschüssigen Meilen, höheren Treibstoffkosten und steigenden Personalkosten führte . Beim Handling von Millionen Sendungen täglich über komplexe Routen stießen traditionelle Methoden an Grenzen bei Echtzeitvariablen wie Verkehr, Wetterstörungen und schwankender Nachfrage, was zu ineffizienter Fahrzeugauslastung und verspäteten Zustellungen führte . Diese Ineffizienzen trieben nicht nur die Betriebskosten in die Höhe, sondern erhöhten auch die CO2-Emissionen und beeinträchtigten die Kundenzufriedenheit in einer stark umkämpften Versandbranche. Lösungen für die dynamische Optimierung über tausende Lkw hinweg zu skalieren erforderte fortschrittliche Rechenansätze, die über konventionelle Heuristiken hinausgehen .

Lösung

Maschinelle Lernmodelle integriert mit heuristischen Optimierungsalgorithmen bildeten den Kern des KI-gestützten Routingsystems von FedEx und ermöglichten dynamische Routenanpassungen basierend auf Echtzeitdaten wie Verkehr, Wetter und Sendungsvolumen . Das System nutzt Deep Learning für prädiktive Analysen und kombiniert Heuristiken wie genetische Algorithmen, um das Vehicle Routing Problem (VRP) effizient zu lösen, Lasten auszubalancieren und Leerfahrten zu minimieren . Als Teil der umfassenden KI-Transformation der Lieferkette reoptimiert die Lösung Routen tagsüber fortlaufend und verfügt über Sense-and-Respond-Fähigkeiten, um auf Störungen zu reagieren und die Netzwerkeffizienz zu steigern .

Ergebnisse

  • 700,000 überschüssige Meilen wurden täglich aus Lkw-Routen eliminiert
  • Einsparungen in Millionenhöhe jährlich bei Treibstoff- und Personalkosten
  • Verbesserte Genauigkeit der Zustellzeitvorhersagen durch ML-Modelle
  • Erhöhte operative Effizienz und kostensenkende Effekte branchenweit
  • Bessere Pünktlichkeitswerte durch Echtzeitoptimierungen
  • Signifikante Reduktion des CO2-Fußabdrucks durch weniger gefahrene Meilen
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PepsiCo (Frito-Lay)

Lebensmittelproduktion

Im schnelllebigen Bereich der Lebensmittelproduktion kämpfte die Frito-Lay-Sparte von PepsiCo mit ungeplanten Maschinenstillständen, die die hochvolumigen Produktionslinien für Snacks wie Lay's und Doritos störten. Diese Linien laufen rund um die Uhr, wobei bereits kurze Ausfälle Tausende Dollar pro Stunde an verlorener Kapazität kosten können — Branchenschätzungen beziffern durchschnittliche Ausfallkosten in der Fertigung auf $260.000 pro Stunde . Verderbliche Zutaten und Just-in-Time‑Lieferketten verstärkten die Verluste und führten zu hohen Wartungskosten durch reaktive Reparaturen, die 3–5‑mal teurer sind als geplante Eingriffe . Frito-Lay‑Werke hatten häufig Probleme mit kritischen Anlagen wie Kompressoren, Förderbändern und Fritteusen, bei denen Mikrostillstände und größere Ausfälle die Gesamtanlageneffektivität (OEE) schwächten. Die Erschöpfung der Mitarbeiter durch verlängerte Schichten verschärfte die Risiken, wie Berichte über anstrengende 84‑Stunden‑Wochen zeigen, was die Maschinen zusätzlich belastete . Ohne vorausschauende Einsichten stützten sich Wartungsteams auf Zeitpläne oder Ausfälle, was zu verlorener Produktionskapazität und der Unfähigkeit führte, Nachfragespitzen zu bedienen.

Lösung

PepsiCo implementierte vorausschauende Instandhaltung (Predictive Maintenance) auf Basis von Maschinellem Lernen in Frito-Lay‑Werken und nutzte dabei Sensordaten von IoT‑Geräten an Anlagen, um Ausfälle Tage bis Wochen im Voraus vorherzusagen. Modelle analysierten Schwingungen, Temperatur, Druck und Nutzungsprofile und setzten Algorithmen wie Random Forests sowie Deep Learning zur Zeitreihenprognose ein . In Partnerschaft mit Cloud‑Plattformen wie Microsoft Azure Machine Learning und AWS baute PepsiCo skalierbare Systeme, die Echtzeitdatenströme für Just‑in‑Time‑Wartungswarnungen integrierten. Dadurch verlagerte sich die Strategie von reaktiv zu proaktiv, Wartungen wurden in periodisch niedrig ausgelastete Zeiten gelegt und Unterbrechungen minimiert . Die Umsetzung begann mit Pilotversuchen in ausgewählten Werken vor dem unternehmensweiten Rollout und überwand Datensilos durch fortgeschrittene Analytik .

Ergebnisse

  • 4.000 zusätzliche Produktionsstunden pro Jahr gewonnen
  • 50 % Reduktion ungeplanter Ausfallzeiten
  • 30 % Senkung der Wartungskosten
  • 95 % Genauigkeit bei Ausfallvorhersagen
  • 20 % Steigerung der Gesamtanlageneffektivität (OEE)
  • Über 5 Mio. $ jährliche Einsparungen durch optimierte Reparaturen
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Best Practices

Erfolgreiche Implementierungen folgen bewährten Mustern. Werfen Sie einen Blick auf unsere taktischen Ratschläge für den Einstieg.

Nutzen Sie Claude, um aus CRM-Daten ein conversionsfokussiertes Segmentierungsmodell zu bauen

Starten Sie mit dem Export eines repräsentativen Datensets aus Ihrem CRM: gewonnene und verlorene Deals, Lead-Quellen, Kampagnen-Tags, Kontaktrollen, Deal-Werte, Vertriebsnotizen und relevante Zeitstempel. Anonymisieren Sie sensible Felder bei Bedarf. Ihr Ziel ist es, Claude genügend Kontext zu geben, um abzuleiten, welche Attribut-Kombinationen mit Conversions und hoher Abschlussqualität korrelieren.

Laden Sie den Export in Claude hoch (oder fügen Sie eine zusammengefasste Version ein, falls die Datensatzgröße eine Aufteilung in Blöcke erfordert) und geben Sie klare Anweisungen, wie er analysiert werden soll. Eine praktische Prompt-Vorlage:

Sie sind ein KI-Marketing-Analyst, der dabei hilft, das Lead-Generation-Targeting zu verbessern.

Ich werde einen CRM-Export mit folgenden Spalten bereitstellen (eine Zeile pro Opportunity):
- Ergebnis (Won/Lost)
- Branche
- Unternehmensgröße (Mitarbeiter-/Umsatzband)
- Lead-Quelle & ursprünglicher Kampagnenname
- Kanal (Paid Search, Paid Social, Organic, Referral etc.)
- Beteiligte Kontaktrolle(n)
- Deal-Wert-Band
- Vertriebsnotizen (Freitext, inkl. Einwände und Gründe für Win/Loss)

Aufgaben:
1. Identifizieren Sie Muster und Segmente mit HOHER Conversion-Rate und/oder hohem Deal-Wert.
2. Identifizieren Sie Segmente mit NIEDRIGER Conversion oder schlechter Deal-Qualität, die wir vermeiden oder anders behandeln sollten.
3. Beschreiben Sie für jedes Top-Segment:
   - Gemeinsame firmografische Merkmale
   - Typische beteiligte Buying-Rollen
   - Häufige Pain Points oder Trigger (aus den Vertriebsnotizen)
   - Messaging-Ansätze, die zu funktionieren scheinen
4. Fassen Sie diese als 5–10 konkrete Zielgruppendefinitionen zusammen, die wir in Werbeplattformen verwenden können.
5. Schlagen Sie 3–5 Segmente vor, die anhand der Daten voraussichtlich schlechte Ziele sind.

Geben Sie das Ergebnis als strukturierte Liste aus, die wir einfach in Targeting-Regeln übersetzen können.

Nutzen Sie Claude’s Output, um neue Zielgruppendefinitionen und Negative-Targeting-Regeln in Ihren Werbeplattformen zu entwerfen. Rechnen Sie damit, dass die erste Iteration noch grob ist; verfeinern Sie sie, indem Sie alle 4–8 Wochen aktualisierte Daten zurückspielen.

Erzeugen Sie personalisierte Angebots- und Messaging-Varianten für jedes Segment

Sobald Claude Ihnen bei der Definition von Segmenten geholfen hat, nutzen Sie es, um personalisierte Value Propositions und Angebote für jede Mikrogruppe zu generieren. Stellen Sie Claude Segmentbeschreibungen, zentrale Pain Points und die Leistungsfähigkeit Ihres Produkts/Services bereit und bitten Sie es dann, Botschaften zu entwickeln, die diese Probleme direkt adressieren.

Beispiel-Prompt:

Sie sind ein B2B-Copy-Strateg:in. Wir möchten die Lead-Generierung verbessern, indem wir generisches Messaging durch segmentspezifische Angebote ersetzen.

Hier sind 3 leistungsstarke Segmente, die Claude zuvor identifiziert hat:
[Segmentbeschreibungen und Pain Points einfügen]

Unser Produkt/Service:
[Kurzbeschreibung Ihres Angebots und Ihrer wichtigsten Differenzierungsmerkmale einfügen]

Aufgaben:
1. Erstellen Sie für jedes Segment:
   - Eine primäre Value Proposition (max. 15 Wörter)
   - 3 unterstützende Bullet-Points zu Vorteilen
   - 2 Beispielangebote (z. B. Assessment, Rechner, Testzugang, Content), die auf ihre Pain Points zugeschnitten sind.
2. Schlagen Sie PRO Segment 2 Headline-Varianten und 2 Einleitungszeilen für LinkedIn-Anzeigen vor.
3. Heben Sie für jedes Segment Sprache oder Themen hervor, die vermieden werden sollten (basierend auf Einwänden/Pain Points).

Geben Sie die Ausgabe in einem übersichtlichen, nach Segmenten gegliederten Format zurück.

Implementieren Sie diese Varianten auf Ihren Landingpages, in E-Mails und Anzeigen und tracken Sie die Performance pro Segment. So können Sie systematisch von One-Size-fits-all-Messaging wegkommen.

Bewerten und qualifizieren Sie Inbound-Leads mit Claude, bevor sie an den Vertrieb gehen

Claude kann auch als intelligente Scoring-Schicht zwischen Ihrem Marketing-Automation-System und dem Vertrieb fungieren. Statt sich nur auf einfache Regeln (Jobtitel, Unternehmensgröße, Anzahl Seitenaufrufe) zu verlassen, können Sie Leads mit KI-gestützter Lead-Qualifizierung anreichern, die den gesamten verfügbaren Kontext inkl. Freitext-Feldern berücksichtigt.

Richten Sie eine Integration (über API oder Middleware) ein, bei der neue oder aktualisierte Leads periodisch gesammelt und zusammen mit ihren Attributen und ihrer Aktivitätshistorie an Claude gesendet werden. Verwenden Sie einen Prompt wie:

Sie sind ein KI-Assistent für B2B-Lead-Qualifizierung.

Ich werde Ihnen strukturierte Lead-Daten und Freitext-Eingaben aus Formularen und Chats übergeben.
Ihre Aufgaben:
1. Bewerten Sie jeden Lead von 1–10 für den "Fit" (wie gut er zu unserem ICP passt).
2. Bewerten Sie jeden Lead von 1–10 für die "Intent" (wie bereit er ist, mit dem Vertrieb zu sprechen).
3. Ordnen Sie jeden Lead einem von 4 Buckets zu: "Sales-Ready", "Nurture-High Priority", "Nurture-Standard", "Disqualify/No-Action".
4. Erklären Sie Ihre Einschätzung kurz in 2–3 Bullet-Points.

Unser ICP und unsere High-Intent-Definition:
[Abgestimmte ICP- und High-Intent-Kriterien einfügen]

Lead-Daten:
[JSON oder Tabelle der Leads mit Feldern wie Unternehmensgröße, Branche, Rolle, besuchte Seiten, heruntergeladene Inhalte, Formular-Kommentare etc. einfügen]

Schreiben Sie Claude’s Scores und Buckets als benutzerdefinierte Felder zurück in Ihr CRM/MA-Tool. Nutzen Sie diese dann, um Workflows zu steuern: unmittelbare Sales-Benachrichtigungen für „Sales-Ready“-Leads, gezielte Nurturing-Sequenzen für priorisierte Nurturing-Leads und Ausschlüsse aus kostenintensiven Kampagnen für wenig passende Kontakte.

Lassen Sie Claude A/B-Tests für Targeting und Creatives entwerfen und priorisieren

Statt Tests manuell zu brainstormen, bitten Sie Claude, auf Basis von Performance-Daten A/B-Tests für generisches Kampagnen-Targeting zu empfehlen und zu priorisieren. Exportieren Sie Kampagnen-Daten auf Ebene der Kampagnen oder Anzeigengruppen: Impressionen, Klicks, CPL, Conversion-Raten, Zielgruppendefinitionen und kurze Beschreibungen der Creatives.

Prompt-Beispiel:

Sie sind ein:e Senior Performance Marketing-Strateg:in.

Ich werde Performance-Daten für jüngste Kampagnen bereitstellen, einschließlich:
- Zielgruppendefinitionen
- Kanäle und Platzierungen
- Creatives (kurze Beschreibungen oder Beispiele)
- Wichtige Kennzahlen (CTR, CPL, Lead-Qualitäts-Proxy, falls verfügbar)

Aufgaben:
1. Identifizieren Sie, wo generisches Targeting die Performance offensichtlich limitiert (z. B. breite Zielgruppen mit hohem Spend, aber niedriger Qualität).
2. Schlagen Sie 5–10 konkrete A/B-Tests vor, die sich konzentrieren auf:
   - Eingrenzen oder Verfeinern von Zielgruppen
   - Anpassung des Messagings je Segment
   - Testen unterschiedlicher Angebote für dieselbe Zielgruppe
3. Fügen Sie für jeden Test hinzu:
   - Hypothese
   - Umsetzungsschritte (für gängige Werbeplattformen)
   - Primäre Erfolgskennzahl
   - Empfohlene Mindeststichprobe oder Laufzeit.
4. Priorisieren Sie die Tests nach erwartetem Impact und Umsetzungsaufwand.

Hier sind die Daten:
[Daten einfügen oder anhängen]

Überführen Sie diese Tests in Ihren Experiment-Backlog. Im Laufe der Zeit bauen Sie so ein systematisches Programm auf, um generisches Targeting zu eliminieren und das zu skalieren, was tatsächlich funktioniert.

Nutzen Sie Claude, um Targeting-Daten vor dem Import zu bereinigen und anzureichern

Schmutzige, inkonsistente CRM-Daten sind einer der Hauptblocker für präzises Targeting. Claude eignet sich sehr gut, um unübersichtliche Felder zu normalisieren, zu kategorisieren und anzureichern, bevor sie in Segmentdefinitionen einfließen. Besonders wertvoll ist das bei Freitext-Jobtiteln, Branchenangaben und „Reason for Loss“-Feldern.

Exportieren Sie diese problematischen Felder regelmäßig und lassen Sie Claude sie auf standardisierte Kategorien abbilden, mit denen Sie in Ihrem Marketing-Stack arbeiten können.

Sie sind ein Assistent für Datenbereinigung und -kategorisierung im Bereich Marketing Operations.

Ich werde eine Liste von Freitext-Einträgen aus unserem CRM bereitstellen. Ihre Aufgabe ist es:
1. Jobtitel in standardisierte Senioritäts- und Funktions-Buckets zu normalisieren (z. B. "VP", "Head", "Manager"; "Marketing", "IT", "Finance").
2. Unternehmensbranchen einer standardisierten Liste von 15–20 Branchenkategorien zuzuordnen.
3. Freitext-Felder zu "Reason for Loss" in eine kontrollierte Liste von Gründen einzuordnen (z. B. "Budget", "Timing", "Competitor", "No Fit").

Geben Sie das Ergebnis als Tabelle mit folgenden Spalten zurück:
- Ursprünglicher Wert
- Normalisierte Job-Seniorität
- Normalisierte Job-Funktion
- Branchenkategorie
- Kategorie des Loss-Grundes (falls zutreffend).

Importieren Sie diese bereinigten und kategorisierten Felder zurück in Ihr CRM und nutzen Sie sie, um genauere Zielgruppen und Ausschlusslisten zu definieren. So reduzieren Sie Streuverluste durch irrelevante Impressions.

Erwartete Ergebnisse und zu trackende Kennzahlen

Richtig umgesetzt sollten diese Praktiken zu messbaren Verbesserungen führen – nicht nur zu hübscheren Reports. Realistische Erwartungen innerhalb von 3–6 Monaten systematischer Nutzung von Claude für Kampagnen-Targeting und Lead-Generierung sind: 15–30 % Reduktion der Kosten pro qualifiziertem Lead, 10–25 % Steigerung der Opportunity-Rate aus marketinggenerierten Leads sowie eine sichtbare Verschiebung der Ausgaben von Low-Intent- zu High-Intent-Segmenten. Tracken Sie Kennzahlen wie Segment-spezifischen CPL, MQL-zu-SQL- und SQL-zu-Opportunity-Conversion, Pipeline-Wert pro Segment und Time-to-Contact für „Sales-Ready“-Leads. Nutzen Sie diese Zahlen, um Claude’s Prompts und die zugrunde liegenden Daten, die Sie einspeisen, kontinuierlich zu verfeinern.

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Häufig gestellte Fragen

Claude hilft, indem es Ihre bestehenden CRM-Daten, Win/Loss-Notizen und Kampagnen-Performance analysiert, um aufzudecken, welche Attribut-Kombinationen tatsächlich Conversions vorhersagen. Anstatt breiter Segmente, die nur auf Jobtitel oder Branche basieren, kann Claude Mikrosegmente herausarbeiten, die über Verhalten, Pain Points, Deal-Größe und Buying-Rollen definiert sind. Anschließend hilft es Ihnen, diese Erkenntnisse in konkrete Zielgruppendefinitionen, Negative-Targeting-Regeln und personalisierte Botschaften für jedes Segment zu übersetzen, sodass Ihre Anzeigen und E-Mails sich auf High-Intent- und Good-Fit-Potenziale konzentrieren – nicht auf alle, die nur grob zu einer Persona passen.

Sie benötigen zu Beginn kein großes Data-Science-Team. Für die meisten Unternehmen sind die Kernanforderungen: eine Person, die Ihr CRM und Ihre Kampagnendaten gut genug versteht, um relevante Datensätze zu exportieren, eine Marketer:in, die sich mit Prompting wohlfühlt und Claude’s Ergebnisse interpretieren kann, sowie grundlegender technischer Support, um Datenflüsse zu automatisieren, falls Sie über manuelle Uploads hinausgehen.

Mit der Zeit ist es hilfreich, Marketing-Operations oder IT einzubinden, um sichere, wiederholbare Integrationen zwischen Ihren CRM-/MA-Tools und der Claude-API aufzusetzen. Reruption arbeitet typischerweise mit einem kleinen, cross-funktionalen Team (Marketing Lead, Ops/IT und einer Business-Verantwortung), um vom ersten Prototypen zu einem stabilen, KI-augmentierten Targeting-Prozess zu gelangen.

Die Timings hängen von Ihrem Kampagnenvolumen und der Datenqualität ab, aber viele Organisationen sehen erste Signale innerhalb von 4–6 Wochen. In den ersten 2–3 Wochen kann Claude Ihnen helfen, auf Basis historischer Daten verbesserte Segmente und Messaging-Varianten aufzubauen. Nach dem Go-Live benötigen Sie mindestens einen vollständigen Optimierungszyklus – typischerweise weitere 2–4 Wochen –, um genug Volumen zu sammeln und statistisch belastbare Vergleiche mit Ihrem bisherigen Targeting ziehen zu können.

Substanziellere Verbesserungen zeigen sich meist nach 3–6 Monaten, wenn Sie Segmente iterieren, Prompts verfeinern und KI-gestütztes Targeting auf weitere Kanäle ausdehnen. Entscheidend ist, dies als laufendes Optimierungsprogramm zu betrachten – nicht als einmaligen Schalter.

Die direkten Nutzungskosten von Claude sind im Vergleich zu Media-Spend in der Regel überschaubar, da Sie es primär für Analyse, Segmentierung und Content-Erzeugung einsetzen. Die Hauptinvestition liegt im initialen Setup: Datenbereinigung, Definition Ihres ICP und Ihrer High-Intent-Kriterien, Design der Prompts und Anbindung von Claude an Ihre Workflows.

Hinsichtlich ROI sind realistische Ergebnisse u. a. eine Reduktion der Kosten pro qualifiziertem Lead um 15–30 %, bessere MQL-zu-SQL-Conversion-Raten und weniger Zeitverschwendung des Vertriebs mit schwach passenden Leads. Da sich diese Effekte kanal- und kampagnenübergreifend kumulieren, können selbst moderate prozentuale Verbesserungen den Implementierungsaufwand innerhalb von ein bis zwei Quartalen leicht rechtfertigen – insbesondere für Teams mit signifikanten Paid-Media-Budgets.

Reruption arbeitet als Co-Preneur und verankert sich in Ihrem Team, um funktionierende KI-Lösungen statt Folienpräsentationen zu entwickeln und auszuliefern. Für diese spezifische Herausforderung starten wir typischerweise mit unserem AI PoC Offering (9.900€), in dem wir validieren, dass Claude Ihr Targeting auf Basis Ihrer realen CRM- und Kampagnendaten signifikant verbessern kann. Sie erhalten einen funktionierenden Prototypen, Performance-Kennzahlen und einen konkreten Plan für die Überführung in den produktiven Einsatz.

Über den PoC hinaus unterstützen wir Sie bei der technischen Integration, dem Aufbau sicherer Datenflüsse, der Verfeinerung der Prompts und der Befähigung Ihres Marketing-Teams, das neue System eigenständig zu betreiben. Unser Fokus liegt darauf, eine KI-first-Targeting-Fähigkeit direkt in Ihrer Organisation aufzubauen, sodass Ihr Team kontinuierlich lernen, sich anpassen und die Lead-Generierung skalieren kann – ohne für jede Optimierung von externen Agenturen abhängig zu sein.

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