Die Herausforderung: Nicht zugeordnete Ausgabenbuchungen

Nicht zugeordnete oder nur vage codierte Ausgaben wirken wie eine stille Steuer auf Ihre Finanzfunktion. Mitarbeitende reichen Kreditkartenabrechnungen, Reisekostenbelege und Rechnungen mit fehlenden oder generischen Kategorien wie „Sonstiges“ oder „Andere“ ein und überlassen es Controllern und Buchhalter:innen, Beschreibungen und PDFs mühsam einzeln zu interpretieren. Das Ergebnis sind langsame Monatsabschlüsse, uneinheitliche Codierungen zwischen Teams und Gesellschaften sowie unzuverlässige Kostenstellen- oder Projektansichten genau dann, wenn das Management sie am dringendsten benötigt.

Traditionelle Ansätze stützen sich auf manuelle Prüfungen, statische Reiserichtlinien und einfache Regeln in ERP- oder T&E-Systemen. Diese Regeln brechen schnell zusammen, wenn Händler ihre Bezeichnungen ändern, Mitarbeitende unterschiedliche Begriffe für dasselbe verwenden oder neue Subscriptions und SaaS-Services hinzukommen. Geteilte Postfächer, Tabellenkalkulationen und manuelle Umbuchungen mögen bei geringem Volumen funktionieren, skalieren aber nicht auf tausende Transaktionen pro Monat oder mehrere Rechtseinheiten.

Die geschäftlichen Auswirkungen sind erheblich: Falsch gebuchte Kosten verzerren die Profitabilität nach Kostenstelle, Projekt und Kunde. Controller verlieren jeden Monat Tage damit, unklare Transaktionen nachzuverfolgen, anstatt Kostentreiber zu analysieren. Budgetverantwortliche sehen veraltete oder unvollständige Berichte und reagieren zu spät, um Reise-, Beschaffungs- und Softwarekosten zu begrenzen. Im schlimmsten Fall schwächen uneinheitliche Codierungen den Audit-Trail, erhöhen das Risiko, dass Richtlinienverstöße oder Betrug unentdeckt bleiben, und untergraben das Vertrauen in Ihre Finanzdaten.

Die gute Nachricht ist: Dieses Problem lässt sich mit moderner KI sehr gut lösen. Indem Sie Ihre historischen Buchungen mit einem Tool wie Claude kombinieren, das sowohl Transaktionsdaten als auch Belege lesen kann, verwandeln Sie nicht zugeordnete Einträge in saubere, konsistente und prüfbare Spesendaten. Bei Reruption sehen wir, wie KI-first-Ansätze fragile manuelle Prozesse ersetzen können. Im Folgenden zeigen wir Ihnen konkrete Möglichkeiten, wie Sie Claude nutzen können, um die Kontrolle über Ihre Ausgabenkategorisierung zurückzugewinnen.

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Unsere Einschätzung

Eine strategische Einschätzung der Herausforderung und High-Level-Tipps, wie Sie sie angehen können.

Aus Reruption-Sicht ist der Einsatz von Claude zur Behebung nicht zugeordneter Ausgabenbuchungen einer der pragmatischsten Einstiege für KI im Finanzbereich. Sie verfügen bereits über gelabelte historische Daten, klare Richtlinien und einen wiederkehrenden, textlastigen Prozess, der Ihrem Team Zeit raubt. Mit unserer praktischen Erfahrung beim Aufbau von KI-gestützten Workflows für Dokumentenanalyse und -klassifikation haben wir gesehen, dass die Kombination aus Claudes Long-Context-Fähigkeiten und gezielter Finanzlogik unstrukturierte Spesendaten schnell in verlässliche Echtzeit-Insights verwandeln kann.

Betrachten Sie die Ausgabenkategorisierung als Data-Quality-Produkt, nicht als einmalige Reparatur

Viele Finanzteams behandeln nicht zugeordnete Ausgaben als „Monatsend-Aufräumaufgabe“ statt als Produkt, das gestaltet und kontinuierlich verbessert werden muss. Um echten Mehrwert aus Claude für die Ausgabenkategorisierung zu ziehen, müssen Sie Ihre Spesendaten als Produkt mit klaren Verantwortlichen, Qualitätsstandards und Feedbackschleifen denken. Das bedeutet, zu definieren, was „gut“ aussieht: Zielwerte für Klassifizierungsgenauigkeit, Antwortzeiten und akzeptable Ausnahmequoten für manuelle Prüfungen.

Strategisch verschiebt das die Diskussion von „Kann KI ein paar Ausgaben taggen?“ hin zu „Wie bauen wir ein System, das unsere Spesendaten dauerhaft sauber hält?“. In der Praxis umfasst das produktähnliche Entscheidungen: Welche Datenquellen einbezogen werden (Kartenfeeds, T&E, Kreditorenbuchhaltung), wie häufig klassifiziert wird und wie KI-Ausgaben wieder in ERP- oder BI-Tools zurückgespielt werden. Wenn Finance, IT und Controlling dieses „Datenprodukt“ gemeinsam verantworten, können Sie Prompts, Regeln und Workflows schnell iterieren, statt KI als Blackbox zu behandeln.

Starten Sie mit Kategorien mit hohem Impact und klaren Richtlinien

Nicht alle Ausgabenkategorien sind gleich wichtig. Strategisch erzielen Sie den schnellsten ROI mit Claude, wenn Sie sich auf Bereiche konzentrieren, in denen Ausgabentransparenz und Richtlinieneinhaltung besonders relevant sind: Reisen und Bewirtung, Software-Abonnements, Marketing sowie spezifische projekt- oder kundenbezogene Kosten. Diese haben in der Regel höhere Volumina, mehr Potenzial für „Leakage“ und klarere Regeln, die die KI erlernen kann.

Bevor Sie etwas bauen, stellen Sie Ihre bestehenden Richtlinien auf den Prüfstand. Wenn Ihre Reiserichtlinie vage ist oder Regeln zur Kostenstellenzuordnung unklar sind, wird Claude diese Unschärfe lediglich widerspiegeln. Nutzen Sie dies als Auslöser, um Kategoriedefinitionen, Kostenstellen-Mappingregeln und Schwellenwerte für Genehmigungen zu schärfen. Ein klares Richtlinien-Framework ermöglicht es Claude, konsistente Muster zu lernen, reduziert Sonderfälle und macht das System für Auditor:innen und Controller vertrauenswürdiger.

Entwerfen Sie von Anfang an einen Human-in-the-Loop-Workflow

KI im Finanzbereich sollte unterstützend sein, nicht autonom – insbesondere bei Klassifizierungen, die sich auf den Jahresabschluss auswirken. Strategisch sollten Sie Claude den Großteil der unkomplizierten Ausgaben übernehmen lassen, während sich Ihr Finanzteam auf Ausnahmen, Richtlinienkonflikte und potenziellen Betrug konzentriert. Dazu braucht es einen gestalteten Human-in-the-Loop-Workflow mit klaren Eskalationsregeln, nicht nur ad-hoc Stichprobenprüfungen.

Definieren Sie von Beginn an Schwellenwerte für das Vertrauen: Zum Beispiel können Klassifizierungen mit über 95 % Vertraulichkeit und unter einem bestimmten Betrag automatisch gebucht werden, während alles darunter oder oberhalb eines Risikoschwellenwerts an eine:n Prüfer:in geht. Das schützt die Datenqualität, stärkt das Vertrauen der Controller und erzeugt Trainingsdaten: Jede menschliche Korrektur wird zu einem Lernsiganl, um Prompts, Regeln oder Modelle zu verfeinern.

Bringen Sie Stakeholder frühzeitig zu Governance, Risiko und Compliance an einen Tisch

Für viele CFOs ist die größte Hürde bei der Nutzung von KI in der Ausgabenkontrolle nicht die Technologie, sondern Governance. Risiko, Compliance und Interne Revision müssen sicher sein, dass das System nicht verschleiert, wer welche Entscheidung warum getroffen hat. Strategisch sollten Sie diese Stakeholder bereits in der Designphase einbinden – nicht erst nach dem Go-Live.

Klärenswerte Fragen sind zum Beispiel: Welche Dokumentation benötigen wir für Auditor:innen? Wie protokollieren wir Claudes Vorschläge, Nutzerüberschreibungen und endgültige Buchungen? Welche Freigaberegeln gelten für Änderungen an der Klassifikationslogik? Indem Sie Prüfbarkeit und Datenherkunft (Data Lineage) direkt in Ihren KI-Workflow einbauen, vermeiden Sie späteren Widerstand und beschleunigen die Akzeptanz. Genau hier wird Reruptions Fokus auf Sicherheit, Compliance und KI-first-Architektur besonders wertvoll.

Bereiten Sie Ihr Team auf neue Rollen und Fähigkeiten vor

Wenn Claude den repetitiven Teil der Ausgabenkategorisierung übernimmt, verschiebt sich die Arbeit Ihres Finanzteams vom „Tun“ hin zum „Überwachen und Verbessern“ des Systems. Strategisch sollten Sie dies antizipieren und in Kompetenzen investieren, um KI-gestützte Prozesse zu steuern: Prompt-Gestaltung, Validierung von KI-Ergebnissen, Definition von Heuristiken sowie Interpretation von Klassifikationskennzahlen.

Controller und Buchhalter:innen müssen keine Data Scientists werden, benötigen aber ein grundlegendes Verständnis, wie sich KI-gestützte Ausgabenkategorisierung verhält, wo sie fehlschlagen kann und wie strukturiertes Feedback gegeben wird. Kommunizieren Sie die Erwartungen klar: Ziel ist es nicht, das Team zu ersetzen, sondern es von niedrigwertiger Kategorisierungsarbeit in höherwertige Analyse, Forecasting und Szenarioplanung zu bringen.

Der Einsatz von Claude zur Bereinigung nicht zugeordneter Ausgabenbuchungen ist eine der direktesten Möglichkeiten für Finanzteams, unstrukturierte Daten in verlässliche, nahezu Echtzeit-fähige Ausgabentransparenz zu verwandeln. Wenn Sie das Thema als Datenprodukt behandeln, Human-in-the-Loop-Kontrollen verankern und Governance von Anfang an ausrichten, profitieren Sie sowohl von schnelleren Abschlüssen als auch von besserer Audit-Readiness. Die Ingenieur:innen und finanzorientierten Berater:innen von Reruption können Ihnen helfen, eine solche Lösung schnell zu scopen, zu prototypisieren und produktionsreif zu machen; wenn Sie diesen Use Case prüfen, ist unser KI-PoC ein pragmatischer Weg, ihn zunächst mit Ihren eigenen Spesendaten zu testen, bevor Sie weiter skalieren.

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Fallbeispiele aus der Praxis

Von Energie bis Bankwesen: Erfahren Sie, wie Unternehmen Claude erfolgreich einsetzen.

Shell

Energie

Ungeplante Ausfälle von Anlagen in Raffinerien und auf offshore-Bohrinseln belasteten Shell stark und führten zu erheblichen Ausfallzeiten, Sicherheitsvorfällen und teuren Reparaturen, die die Rentabilität in einer kapitalintensiven Branche beeinträchtigten. Laut einem Deloitte-Report 2024 sind 35 % der Ausfallzeiten in Raffinerien ungeplant, wobei 70 % durch fortschrittliche Analytik vermeidbar wären – ein Hinweis auf die Grenzen traditioneller geplanter Wartungsansätze, die subtile Ausfallvorzeichen an Komponenten wie Pumpen, Ventilen und Kompressoren übersahen. Shells umfangreiche globale Aktivitäten verschärften diese Probleme und erzeugten Terabytes an Sensordaten von Tausenden Anlagen, die aufgrund von Datensilos, Altsystemen und manuellen Analysebeschränkungen unzureichend genutzt wurden. Ausfälle konnten Millionen pro Stunde kosten, Umweltschäden und Personensicherheit riskieren sowie die Margen in volatilen Energiemärkten unter Druck setzen.

Lösung

Shell ging eine Partnerschaft mit C3 AI ein, um eine KI-gestützte Plattform für vorausschauende Wartung zu implementieren, die Maschinenlernmodelle nutzt, welche auf Echtzeit-IoT-Sensordaten, Wartungshistorien und Betriebskennzahlen trainiert sind, um Ausfälle vorherzusagen und Eingriffe zu optimieren. Integriert mit Microsoft Azure Machine Learning erkennt die Lösung Anomalien, sagt die restliche Nutzungsdauer (RUL) voraus und priorisiert risikoreiche Anlagen in Upstream-Bohrinseln und Downstream-Raffinerien. Die skalierbare C3 AI-Plattform ermöglichte schnelle Rollouts, beginnend mit Pilotprojekten an kritischer Ausrüstung und späterer globaler Ausweitung. Sie automatisiert predictive analytics, verwandelt reaktive in proaktive Wartung und liefert aussagekräftige Erkenntnisse über intuitive Dashboards für Ingenieure.

Ergebnisse

  • 20 % Reduktion ungeplanter Ausfallzeiten
  • 15 % Senkung der Wartungskosten
  • £1M+ jährliche Einsparungen pro Standort
  • 10.000 überwachte Anlagen weltweit
  • 35 % branchenweiter Anteil ungeplanter Ausfallzeiten angesprochen (Deloitte-Benchmark)
  • 70 % vermeidbare Ausfälle gemindert
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IBM

Technologie

In einer weltweiten Belegschaft von mehr als 280.000 Mitarbeitenden kämpfte IBM mit hohen Mitarbeiterfluktuationsraten, insbesondere bei Leistungsträgern und Schlüsselpersonal. Die Kosten für die Ersetzung einer einzelnen Fachkraft – inklusive Rekrutierung, Onboarding und Produktivitätsverlust – können $4.000–$10.000 pro Einstellung übersteigen, was in einem umkämpften Tech-Arbeitsmarkt die Verluste verstärkt. Das manuelle Erkennen gefährdeter Mitarbeitender war angesichts umfangreicher HR-Datensilos mit Informationen zu Demografie, Leistungsbeurteilungen, Vergütung, Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen und Work-Life-Balance nahezu unmöglich. Traditionelle HR-Ansätze stützten sich auf Austrittsgespräche und anekdotisches Feedback, die reaktiv und für Prävention ungeeignet waren. Da die Fluktuationsraten bei branchenüblichen 10–20 % pro Jahr lagen, entstanden IBM jährliche Kosten in den hunderten Millionen durch Neueinstellungen und Schulungen, ergänzt durch Wissensverluste und sinkende Moral in einem engen Arbeitsmarkt. Die Herausforderung verschärfte sich, weil die Bindung knapper KI- und Tech-Fachkräfte für IBMs Innovationsfähigkeit entscheidend war.

Lösung

IBM entwickelte ein prädiktives Fluktuations-ML-Modell auf Basis der Watson-KI-Plattform und analysierte 34+ HR-Variablen wie Alter, Gehalt, Überstunden, Stellenfunktion, Leistungsbewertungen und Entfernung vom Wohnort anhand eines anonymisierten Datensatzes von 1.470 Mitarbeitenden. Algorithmen wie logistische Regression, Entscheidungsbäume, Random Forests und Gradient Boosting wurden trainiert, um Mitarbeitende mit hoher Weggangsgefährdung zu identifizieren, und erreichten eine 95%ige Genauigkeit bei der Vorhersage, wer innerhalb von sechs Monaten das Unternehmen verlassen würde. Das Modell wurde in HR-Systeme für Echtzeit-Bewertungen integriert und löste personalisierte Maßnahmen wie Karriere-Coaching, Gehaltsanpassungen oder flexible Arbeitsoptionen aus. Dieser datengetriebene Ansatz ermöglichte es CHROs und Führungskräften, proaktiv zu handeln und vorrangig Top-Performer zu halten.

Ergebnisse

  • 95% Genauigkeit bei der Vorhersage von Mitarbeiterfluktuation
  • Verarbeitete 1.470+ Mitarbeiterdatensätze mit 34 Variablen
  • 93% Genauigkeit im optimierten Extra-Trees-Modell
  • Reduzierte Einstellungskosten durch Vermeidung wertvoller Abgänge
  • Potenzielle Jährliche Einsparungen von über $300M durch verbesserte Bindung (berichtet)
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American Eagle Outfitters

Bekleidungs-Einzelhandel

In der wettbewerbsintensiven Bekleidungs-Einzelhandel-Landschaft stand American Eagle Outfitters vor erheblichen Herausforderungen in den Ankleidekabinen, wo Kund:innen nach Styling-Beratung, präziser Größenempfehlung und ergänzenden Artikelvorschlägen verlangen, ohne auf überlastete Mitarbeitende warten zu müssen . Während Stoßzeiten führten Personalknappheiten häufig dazu, dass frustrierte Käufer:innen Waren zurückließen, die Anprobefrequenz sanken und Konversionschancen verpasst wurden, da traditionelle In-Store-Erfahrungen hinter der personalisierten E‑Commerce-Welt zurückblieben . Frühe Ansätze wie Beacon-Technologie im Jahr 2014 verdoppelten zwar die Wahrscheinlichkeit des Betretens der Umkleide, fehlte es ihnen jedoch an Tiefe für Echtzeit-Personalisierung . Hinzu kamen Daten-Silos zwischen Online und Offline, die einheitliche Kundenkenntnisse erschwerten und es schwierig machten, Artikel dynamisch an individuelle Stilpräferenzen, Körpertypen oder sogar Hauttöne anzupassen. American Eagle benötigte eine skalierbare Lösung, um Engagement und Kundentreue in Flagship-Stores zu steigern und gleichzeitig mit KI breiter zu experimentieren .

Lösung

American Eagle ging eine Partnerschaft mit Aila Technologies ein, um interaktive Ankleidekabinen-Kioske einzusetzen, die von Computervision und Maschinellem Lernen angetrieben werden; diese wurden 2019 in Flagship-Filialen in Boston, Las Vegas und San Francisco eingeführt . Kund:innen scannen Kleidungsstücke über iOS-Geräte, wodurch CV‑Algorithmen die Artikel identifizieren und ML‑Modelle — trainiert auf Kaufhistorie und Google Cloud‑Daten — optimale Größen, Farben und Outfit‑Ergänzungen vorschlagen, zugeschnitten auf inferierte Stilpräferenzen . Integriert mit den ML-Funktionen von Google Cloud ermöglicht das System Echtzeit-Empfehlungen, Benachrichtigungen an Mitarbeitende und nahtlose Bestandsabfragen und entwickelte sich von Beacon‑Gimmicks zu einem vollwertigen smarten Assistenten . Dieser experimentelle Ansatz, gefördert vom CMO Craig Brommers, fördert eine KI‑Kultur für Personalisierung im großen Maßstab .

Ergebnisse

  • Zweistellige Conversion-Steigerungen durch KI‑Personalisierung
  • 11% Wachstum der vergleichbaren Verkäufe für die Marke Aerie im Q3 2025
  • 4% Anstieg der gesamten vergleichbaren Verkäufe im Q3 2025
  • 29% EPS‑Wachstum auf $0,53 im Q3 2025
  • Verdoppelte Anprobewahrscheinlichkeit in Ankleidekabinen durch frühe Technik
  • Rekordumsatz im Q3 von $1,36 Mrd.
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BMW (Spartanburg Plant)

Automobilproduktion

Die BMW Spartanburg Plant, das weltweit größte Werk des Unternehmens zur Produktion der X‑Serie‑SUVs, stand unter großem Druck, die Montageprozesse angesichts steigender Nachfrage nach SUVs und gestörter Lieferketten zu optimieren. Die traditionelle Fertigung setzte stark auf menschliche Arbeitskräfte für repetitive Tätigkeiten wie Teiletransport und Einbau, was zu Arbeiterermüdung, Fehlerquoten von bis zu 5–10% bei Präzisionsaufgaben und ineffizienter Ressourcenzuteilung führte. Bei über 11.500 Mitarbeitern, die die Hochvolumenproduktion bewältigen, verursachte manuelle Schichtplanung und Zuordnung von Mitarbeitern zu Aufgaben Verzögerungen und eine Zykluszeitvarianz von 15–20%, die die Skalierbarkeit der Produktion behinderte. Hinzu kamen Herausforderungen bei der Anpassung an Industrie 4.0‑Standards, bei denen starre Industrieroboter Schwierigkeiten mit flexiblen Aufgaben in dynamischen Umgebungen hatten. Personalmangel nach der Pandemie verschärfte die Lage, mit steigenden Fluktuationsraten und der Notwendigkeit, qualifizierte Mitarbeiter in wertschöpfende Rollen umzuschichten und gleichzeitig Stillstandszeiten zu minimieren. Die begrenzte Leistungsfähigkeit älterer Machine‑Vision‑Systeme erkannte subtile Defekte nicht zuverlässig, was zu Qualitätsausreißern und Nacharbeitskosten in Millionenhöhe pro Jahr führte.

Lösung

BMW ging eine Partnerschaft mit Figure AI ein, um Figure 02 Humanoide Roboter einzusetzen, die mit Maschinellem Sehen zur Echtzeit‑Objekterkennung und ML‑Scheduling‑Algorithmen für dynamische Aufgabenverteilung integriert sind. Diese Roboter nutzen fortschrittliche KI, um Umgebungen über Kameras und Sensoren wahrzunehmen und dadurch autonome Navigation und Manipulation in Mensch‑Roboter‑Kooperationen zu ermöglichen. ML‑Modelle sagen Produktionsengpässe voraus, optimieren die Robot‑Mitarbeiter‑Planung und überwachen die Leistung selbstständig, wodurch die menschliche Aufsicht reduziert wird. Die Implementierung umfasste Pilotversuche im Jahr 2024, bei denen die Roboter repetitive Aufgaben wie Teilekommissionierung und Einbau übernahmen und zentral über eine KI‑Orchestrierungsplattform koordiniert wurden. So konnte eine nahtlose Integration in bestehende Linien erfolgen, wobei Digitale Zwillinge Szenarien für eine sichere Einführung simulierten. Herausforderungen wie anfängliche Kollisionsrisiken wurden durch Feinabstimmung mittels bestärkenden Lernens (Reinforcement Learning) überwunden, was menschähnliche Geschicklichkeit ermöglichte.

Ergebnisse

  • 400% Steigerung der Roboter­geschwindigkeit nach den Tests
  • 7x höhere Erfolgsrate bei Aufgaben
  • Reduzierte Zykluszeiten um 20–30%
  • 10–15% der Mitarbeiter auf qualifizierte Aufgaben umgeschichtet
  • Über $1 Mio. jährliche Kostenersparnis durch Effizienzgewinne
  • Fehlerquoten sanken unter 1%
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UPS

Logistik

UPS sah sich mit enormen Ineffizienzen bei der Zustellroutenplanung konfrontiert: Fahrer mussten eine astronomische Anzahl möglicher Routenvarianten berücksichtigen — weit mehr als die Nanosekunden seit der Entstehung der Erde. Traditionelle manuelle Planung führte zu längeren Fahrzeiten, höherem Kraftstoffverbrauch und steigenden Betriebskosten, verschärft durch dynamische Faktoren wie Verkehr, Paketaufkommen, Gelände und Kundenverfügbarkeit. Diese Probleme trieben nicht nur die Kosten in die Höhe, sondern trugen auch erheblich zu CO2‑Emissionen in einer Branche bei, die unter Druck steht, nachhaltiger zu werden. Zu den zentralen Herausforderungen gehörten Widerstand der Fahrer gegenüber neuer Technologie, die Integration in Altsysteme und die Gewährleistung von Echtzeitanpassungsfähigkeit, ohne den täglichen Betrieb zu stören. Pilotversuche zeigten Annahmehürden, da Fahrer, die an vertraute Routen gewöhnt waren, die Vorschläge der KI infrage stellten — ein Hinweis auf die menschliche Komponente bei Technikeinführungen. Die Skalierung auf 55.000 Fahrzeuge erforderte robuste Infrastruktur und die Verarbeitung von Milliarden von Datenpunkten täglich.

Lösung

UPS entwickelte ORION (On‑Road Integrated Optimization and Navigation), ein KI‑gestütztes System, das Operations Research für mathematische Optimierung mit Maschinellem Lernen für prädiktive Analysen zu Verkehr, Wetter und Zustellmustern kombiniert. Es berechnet Routen dynamisch in Echtzeit neu und berücksichtigt Paketziele, Fahrzeugkapazität, Effizienz von Rechts-/Linksabbiegungen und Stoppsequenzen, um Meilen und Zeit zu minimieren. Die Lösung entwickelte sich von statischer Planung zu dynamischer Routenführung weiter und integrierte agentenfähige KI für autonome Entscheidungsfindung. Das Training basierte auf umfangreichen Datensätzen aus GPS‑Telematik, wobei kontinuierliche ML‑Verbesserungen die Algorithmen verfeinerten. Um Akzeptanzbarrieren zu überwinden, wurden Fahrerschulungen und Gamification‑Anreize eingeführt; die Integration erfolgte nahtlos über Fahrzeuginnen‑Displays.

Ergebnisse

  • 100 Millionen Meilen jährlich eingespart
  • 300–400 Millionen $ Kosteneinsparung pro Jahr
  • 10 Millionen Gallonen Kraftstoff jährlich reduziert
  • 100.000 Tonnen CO2‑Emissionen eingespart
  • 2–4 Meilen kürzere Routen pro Fahrer täglich
  • 97 % Flotteneinführung bis 2021
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Best Practices

Erfolgreiche Implementierungen folgen bewährten Mustern. Werfen Sie einen Blick auf unsere taktischen Ratschläge für den Einstieg.

Zentralisieren Sie Spesendaten und Kontext für Claude

Claude liefert die besten Ergebnisse, wenn das Tool das vollständige Bild jeder Ausgabe sieht: Transaktionsdaten, Beschreibungen, Händlerinformationen, Belege und Rechnungen. Arbeiten Sie im ersten Schritt mit der IT zusammen, um Eingaben aus Ihrem Kartenanbieter, T&E-Tool und Kreditorensystem in eine einzige Pipeline oder ein Staging-Data-Warehouse zu konsolidieren, auf das Claude zugreifen kann. Integrieren Sie Felder wie Sachkonto, Kostenstelle, Projekt, Lieferant und bisherige Kategorisierungen.

Bei Long-Context-Modellen können Sie mehrere Belege oder Rechnungs-PDFs in einer Anfrage bündeln, sodass Claude Beschreibungen mit Ihrem Kontenplan und Ihren Kostenstellenhierarchien abgleichen kann. So lassen sich Regeln abbilden wie „Uber-Fahrten der Projektkostenstelle zuordnen, wenn der Projektcode in der Beschreibung erwähnt wird“, die manuell nur schwer abzubilden wären. Selbst wenn Sie mit dateibasierten Batches starten, sollten Sie jede Transaktion vor dem Senden an Claude mit möglichst vielen strukturierten Daten anreichern.

Entwerfen Sie einen robusten Klassifikations-Prompt mit klaren Anweisungen

Prompt-Design ist entscheidend für konsistente, prüfbare Klassifizierungen. Ihr Prompt sollte Ihren Kontenplan, die Logik der Kostenstellen und Richtlinienregeln prägnant, aber präzise erklären und Claude anschließend anweisen, eine strukturierte JSON-Ausgabe zu liefern. Hier ein vereinfachtes Beispiel, das Sie anpassen können:

System / Anleitung an Claude:
Sie sind ein KI-Assistent, der einem Finanzteam hilft, Geschäftsausgaben zu klassifizieren.

Ziele:
- Ordnen Sie jede Ausgabe dem richtigen Sachkonto und der richtigen Kostenstelle zu.
- Markieren Sie potenzielle Richtlinienverstöße oder verdächtige Transaktionen.

Verwenden Sie diesen Kontenplan (Beispiele):
- 6100: Reisen - Flüge
- 6110: Reisen - Hotels
- 6120: Reisen - Bodentransport
- 6300: Software-Abonnements
- 6400: Marketing & Events
- 6999: Sonstiges (nur verwenden, wenn nichts anderes passt)

Regeln:
- Bevorzugen Sie spezifische Sachkonten gegenüber „Sonstiges“.
- Wenn Händler oder Beschreibung auf ein bekanntes SaaS-Tool hinweisen, verwenden Sie 6300.
- Wenn ein Projektcode (z. B. PRJ-1234) vorkommt, ordnen Sie diese Kostenstelle zu.
- Setzen Sie "policy_violation": true, wenn die Beschreibung auf private Ausgaben schließen lässt.

Geben Sie ausschließlich JSON in folgendem Format zurück:
{
  "gl_account": "<code>",
  "cost_center": "<id oder null>",
  "confidence": <0-1>,
  "policy_violation": true/false,
  "notes": "<kurze Begründung>"
}

Klassifizieren Sie nun diese Ausgabe:
Händler: <MERCHANT>
Betrag: <AMOUNT>
Datum: <DATE>
Beschreibung: <DESCRIPTION>
Belegtext: <EXTRACTED_TEXT_FROM_RECEIPT>

Iterieren Sie diesen Prompt mit echten Daten, bis Claude Ihre bevorzugten Kategorien zuverlässig wählt und Sonderfälle korrekt kennzeichnet. Schon kleine Präzisierungen (zum Beispiel, welche Keywords auf Software- vs. Marketingausgaben hindeuten) können die Klassifizierungsqualität spürbar verbessern.

Implementieren Sie Konfidenzschwellen und Prüf-Queues

Um die Ausgabenkategorisierung mit Claude sicher zu automatisieren, benötigen Sie einen Mechanismus, der zwischen „sicher automatisch buchbar“ und „prüfpflichtig“ unterscheidet. Nutzen Sie den von Claude zurückgegebenen Konfidenzwert in Kombination mit Transaktionsattributen, um Buchungen entsprechend zu routen. Beispielsweise können Sie Ausgaben unter 200 € mit einer Konfidenz > 0,97 automatisch akzeptieren, während jede Transaktion über 2.000 € oder mit einer Konfidenz < 0,9 an eine:n menschliche:n Prüfer:in geht.

Legen Sie in Ihrem Workflow-Tool (ERP, T&E oder eine individuelle Anwendung) separate Queues wie „KI genehmigt“, „KI niedrige Konfidenz“ und „KI-Richtlinienwarnungen“ an. Prüfer:innen sollten Claudes vorgeschlagene Kategorie, den Konfidenzwert und die Begründung sehen, um schnell zu akzeptieren oder zu korrigieren. Jede Übersteuerung kann protokolliert und regelmäßig als Trainingsdatensatz genutzt werden, um Prompts, zusätzliche Regeln oder perspektivisch auch Fine-Tuning-Modelle zu verbessern.

Nutzen Sie Claude zur Normalisierung von Händler- und Beschreibungstexten

Eine Hauptursache für nicht zugeordnete Ausgaben sind unstrukturierte Freitexte: unterschiedliche Schreibweisen, Abkürzungen oder kryptische Händlernamen aus Kartensystemen. Claude eignet sich sehr gut dazu, Händler- und Beschreibungstexte vor der Klassifizierung zu normalisieren, was die Konsistenz in Ihren Finanzsystemen deutlich verbessert.

Führen Sie einen Pre-Processing-Schritt ein, in dem Claude Rohtexte auf standardisierte Werte abbildet. Zum Beispiel:

Anleitung an Claude:
Sie bereinigen Transaktionsdaten von Ausgaben für ein Finanzsystem.
Geben Sie für jede Eingabe Folgendes zurück:
{
  "normalized_merchant": "standardisierter Händlername",
  "normalized_purpose": "kurze, klare Beschreibung des Ausgabenzwecks",
  "tags": ["travel", "software", "subscription", ...]
}

Eingabe:
Händler: UBER *TRIP HELP.UBER.COM
Beschreibung: Fahrt vom Büro zum Kunden PRJ-4589

Erwartete Ausgabe:
{
  "normalized_merchant": "Uber",
  "normalized_purpose": "Taxifahrt vom Büro zum Kundenstandort",
  "tags": ["travel", "ground_transport", "client_meeting"]
}

Darauf aufbauend können Sie Ihre Klassifizierungsregeln auf normalisierte Händler- und Zweckangaben stützen, die Anzahl an Sonderfällen deutlich reduzieren und die Konsistenz im Reporting verbessern.

Automatisieren Sie Richtlinienprüfungen und Annotationen für Audits

Über die reine Klassifizierung hinaus kann Claude jede Ausgabe gegen Ihre Reise- und Spesenrichtlinien prüfen und Transaktionen vorab für die Prüfung kennzeichnen. Integrieren Sie Ihre Richtlinientexte (Limits, zulässige Kategorien, notwendige Begründungen) in den Prompt und lassen Sie Claude potenzielle Verstöße oder fehlende Dokumentation markieren.

Verlangen Sie beispielsweise, dass Claude Felder wie "policy_flag", "reason" und "missing_docs" ausgibt. Eine Beispielkonfiguration könnte so aussehen:

Anleitung an Claude:
Bewerten Sie auf Basis der Reiserichtlinie des Unternehmens und der Ausgabendetails die Compliance.
Geben Sie zurück:
{
  "policy_flag": "none" | "limit_exceeded" | "personal_suspected" | "missing_receipt",
  "reason": "<kurze Erklärung>",
  "required_action": "ok" | "request_justification" | "deny_reimbursement"
}

Diese Annotationen können Sie zusammen mit jeder Buchung speichern und Auditor:innen so eine klare Nachverfolgung bieten, was geprüft wurde, warum etwas markiert wurde und wie es gelöst wurde. Mit der Zeit werden Sie weniger ad-hoc E-Mail-Ketten und mehr strukturierte, durchsuchbare Nachweise sehen.

KPIs instrumentieren und einen kontrollierten Pilotbetrieb durchführen

Bevor Sie KI-gestützte Kategorisierung auf alle Gesellschaften ausrollen, starten Sie einen Pilotbetrieb mit einem Teil der Transaktionen (zum Beispiel Reise- und Kartenausgaben einer Business Unit). Definieren Sie klare KPIs wie Klassifizierungsgenauigkeit vs. aktueller Baseline, Reduktion der manuellen Bearbeitungszeit, Zeitgewinn im Monatsabschluss und Trefferquote bei Richtlinienverstößen.

Prüfen Sie während des Pilots stichprobenartig einen Anteil der „KI genehmigt“-Transaktionen manuell und vergleichen Sie diese mit einer Kontrollgruppe, die nach dem alten Verfahren bearbeitet wurde. Passen Sie Prompts und Schwellenwerte an, bis Sie die vereinbarten Ziele konsistent erreichen (z. B. > 96 % Genauigkeit und > 40 % Reduktion der manuellen Prüfzeit). Nach erfolgreicher Validierung können Sie den Scope schrittweise auf weitere Kategorien und Gesellschaften mit realistischen Leistungserwartungen ausweiten.

Sorgfältig implementiert führen diese Praktiken in der Regel zu greifbaren Ergebnissen: Finanzteams sehen häufig eine Reduktion des manuellen Prüfaufwands für Ausgaben um 30–60 %, verkürzte Abschlusszeiten um 1–3 Tage für betroffene Gesellschaften und eine spürbare Verbesserung der Richtlinieneinhaltung und Audit-Readiness. Die konkreten Kennzahlen hängen von Ihrem Ausgangsniveau und der Datenqualität ab, aber mit einem strukturierten Rollout kann Claude nicht zugeordnete Ausgaben von einem wiederkehrenden Ärgernis in einen kontrollierten, weitgehend automatisierten Prozess verwandeln.

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Häufig gestellte Fragen

Claude liest alle verfügbaren Daten zu jeder Transaktion – Händlername, Betrag, Datum, Freitextbeschreibung und, falls vorhanden, den Beleg oder die Rechnung. Mithilfe eines Prompts, der auf Ihren Kontenplan, Kostenstellen und Spesenrichtlinien zugeschnitten ist, schlägt das System ein Sachkonto, eine Kostenstelle und optionale Richtlinienflags vor (zum Beispiel potenzielle Privatnutzung oder fehlende Dokumentation).

Technisch übersetzt Claude Ihre Regeln und historischen Beispiele in Muster, die auf neue Einträge angewendet werden können. Sie können Claude anweisen, eine strukturierte JSON-Ausgabe mit Kategorie, Konfidenzwert und Begründung zu liefern. Ihr ERP- oder T&E-System nutzt diese dann, um risikoarme Positionen automatisch zu buchen oder risikoreichere Fälle an eine:n menschliche:n Prüfer:in weiterzuleiten.

Sie benötigen zu Beginn kein großes Data-Science-Team. Die wichtigsten Bausteine sind:

  • Eine:n Finance Owner (Controller oder Leiter:in Rechnungswesen), der bzw. die Kategorienregeln, Richtlinien und Erfolgskennzahlen definiert.
  • Eine:n IT-/Engineering-Ansprechpartner:in, der bzw. die Claude mit Ihren Spesen-, Karten- und ERP-Systemen verbinden oder zumindest Batch-Exporte/-Importe ermöglichen kann.
  • Eine Person, die sich wohl damit fühlt, Prompts iterativ zu verbessern und Claudes Ausgaben zu prüfen – das kann ein Power-User im Finanzteam sein, mit punktueller Unterstützung durch eine:n KI-Engineer.

Reruption ergänzt Ihr Team in der Regel an den fehlenden Stellen: Wir bringen KI-Engineering-, Prompt-Design- und Workflow-Automatisierungs-Expertise mit, sodass sich Ihr Finanzteam auf die Validierung der Ergebnisse und die Verfeinerung der Business-Regeln konzentrieren kann, anstatt Infrastruktur von Grund auf aufzubauen.

Die Zeitpläne hängen von Ihrer Systemlandschaft und Datenreife ab, aber bei einem fokussierten Scope (z. B. Reise- und Kartenausgaben einer Gesellschaft) sehen Sie meist innerhalb weniger Wochen einen Proof-of-Value. Ein typisches Setup sieht so aus:

  • Woche 1: Scope-Definition, Datenzugang und initiales Prompt-Design basierend auf Ihrem Kontenplan und Ihren Richtlinien.
  • Wochen 2–3: Pilot auf historischen Transaktionen, Messung der Genauigkeit, Verfeinerung von Prompts und Workflow.
  • Wochen 4–6: Live-Pilot auf aktuellen Ausgaben mit Human-in-the-Loop-Prüfung und KPI-Tracking.

Am Ende einer initialen Phase von 4–6 Wochen können die meisten Finanzteams die Reduktion der manuellen Prüfzeiten und die Verbesserung der Kategorisierungskonsistenz quantifizieren und entscheiden, ob sie auf weitere Kategorien oder Gesellschaften skalieren möchten.

Der ROI speist sich im Wesentlichen aus drei Bereichen: reduzierter manueller Aufwand, schnellere und sauberere Abschlüsse sowie verbesserte Ausgabenkontrolle. Für mittelgroße und große Organisationen mit tausenden Ausgaben pro Monat ist es üblich, das Äquivalent von 0,5–2 FTE an manueller Kategorisierung und dem Hinterherlaufen unklarer Buchungen freizusetzen. Diese Zeit kann in Analyse, Forecasting und strategische Projekte umgelenkt werden.

Darüber hinaus führt eine präzisere und zeitnahe Kategorisierung zu besseren Kostenstellen- und Projektberichten, wodurch Budgetverantwortliche Einsparpotenziale bei Reisen, Beschaffung und Subscriptions identifizieren können. Während die genauen Zahlen von Ihrem Ausgangsniveau abhängen, lässt sich die Investition in vielen Teams bereits über Arbeitsaufwand und Abschlusseffizienz rechtfertigen; der Mehrwert aus besseren Ausgabenentscheidungen ist zusätzlicher Hebel, nicht der einzige Value Driver.

Reruption agiert als Co-Preneur – wir arbeiten eingebettet in Ihrem Team und bauen echte Lösungen, keine Foliensätze. Für diesen konkreten Use Case starten wir typischerweise mit unserem KI-PoC-Angebot (9.900 €), in dessen Rahmen wir:

  • Den Use Case Ausgabenkontrolle und Erfolgskennzahlen gemeinsam mit Ihrem Finanzteam definieren.
  • Datenquellen (Kartenfeeds, T&E, ERP) analysieren und die Architektur für eine Claude-basierte Klassifizierung entwerfen.
  • Einen funktionierenden Prototyp bauen, der Ihre eigenen nicht zugeordneten Ausgaben klassifiziert – inklusive Prompts, Workflows und Basis-Dashboards.
  • Genauigkeit, Geschwindigkeit und Kosten pro Lauf messen und einen Plan für den Produktions-Rollout skizzieren.

Darauf aufbauend können wir die Lösung weiter verhärten, sie in Ihre bestehenden Tools integrieren und Ihr Finanzteam bei der Einführung neuer, KI-first-Arbeitsweisen begleiten. Da wir direkt in Ihrer GuV wirken und mit hoher Geschwindigkeit arbeiten, erhalten Sie innerhalb von Wochen – nicht Monaten – ein greifbares, getestetes System für KI-gestützte Ausgabenkontrolle.

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Philipp M. W. Hoffmann

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