Die Herausforderung: Nicht zugeordnete Ausgabenbuchungen

Nicht zugeordnete oder nur vage codierte Ausgaben wirken wie eine stille Steuer auf Ihre Finanzfunktion. Mitarbeitende reichen Kreditkartenabrechnungen, Reisekostenbelege und Rechnungen mit fehlenden oder generischen Kategorien wie „Sonstiges“ oder „Andere“ ein und überlassen es Controllern und Buchhalter:innen, Beschreibungen und PDFs mühsam einzeln zu interpretieren. Das Ergebnis sind langsame Monatsabschlüsse, uneinheitliche Codierungen zwischen Teams und Gesellschaften sowie unzuverlässige Kostenstellen- oder Projektansichten genau dann, wenn das Management sie am dringendsten benötigt.

Traditionelle Ansätze stützen sich auf manuelle Prüfungen, statische Reiserichtlinien und einfache Regeln in ERP- oder T&E-Systemen. Diese Regeln brechen schnell zusammen, wenn Händler ihre Bezeichnungen ändern, Mitarbeitende unterschiedliche Begriffe für dasselbe verwenden oder neue Subscriptions und SaaS-Services hinzukommen. Geteilte Postfächer, Tabellenkalkulationen und manuelle Umbuchungen mögen bei geringem Volumen funktionieren, skalieren aber nicht auf tausende Transaktionen pro Monat oder mehrere Rechtseinheiten.

Die geschäftlichen Auswirkungen sind erheblich: Falsch gebuchte Kosten verzerren die Profitabilität nach Kostenstelle, Projekt und Kunde. Controller verlieren jeden Monat Tage damit, unklare Transaktionen nachzuverfolgen, anstatt Kostentreiber zu analysieren. Budgetverantwortliche sehen veraltete oder unvollständige Berichte und reagieren zu spät, um Reise-, Beschaffungs- und Softwarekosten zu begrenzen. Im schlimmsten Fall schwächen uneinheitliche Codierungen den Audit-Trail, erhöhen das Risiko, dass Richtlinienverstöße oder Betrug unentdeckt bleiben, und untergraben das Vertrauen in Ihre Finanzdaten.

Die gute Nachricht ist: Dieses Problem lässt sich mit moderner KI sehr gut lösen. Indem Sie Ihre historischen Buchungen mit einem Tool wie Claude kombinieren, das sowohl Transaktionsdaten als auch Belege lesen kann, verwandeln Sie nicht zugeordnete Einträge in saubere, konsistente und prüfbare Spesendaten. Bei Reruption sehen wir, wie KI-first-Ansätze fragile manuelle Prozesse ersetzen können. Im Folgenden zeigen wir Ihnen konkrete Möglichkeiten, wie Sie Claude nutzen können, um die Kontrolle über Ihre Ausgabenkategorisierung zurückzugewinnen.

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Unsere Einschätzung

Eine strategische Einschätzung der Herausforderung und High-Level-Tipps, wie Sie sie angehen können.

Aus Reruption-Sicht ist der Einsatz von Claude zur Behebung nicht zugeordneter Ausgabenbuchungen einer der pragmatischsten Einstiege für KI im Finanzbereich. Sie verfügen bereits über gelabelte historische Daten, klare Richtlinien und einen wiederkehrenden, textlastigen Prozess, der Ihrem Team Zeit raubt. Mit unserer praktischen Erfahrung beim Aufbau von KI-gestützten Workflows für Dokumentenanalyse und -klassifikation haben wir gesehen, dass die Kombination aus Claudes Long-Context-Fähigkeiten und gezielter Finanzlogik unstrukturierte Spesendaten schnell in verlässliche Echtzeit-Insights verwandeln kann.

Betrachten Sie die Ausgabenkategorisierung als Data-Quality-Produkt, nicht als einmalige Reparatur

Viele Finanzteams behandeln nicht zugeordnete Ausgaben als „Monatsend-Aufräumaufgabe“ statt als Produkt, das gestaltet und kontinuierlich verbessert werden muss. Um echten Mehrwert aus Claude für die Ausgabenkategorisierung zu ziehen, müssen Sie Ihre Spesendaten als Produkt mit klaren Verantwortlichen, Qualitätsstandards und Feedbackschleifen denken. Das bedeutet, zu definieren, was „gut“ aussieht: Zielwerte für Klassifizierungsgenauigkeit, Antwortzeiten und akzeptable Ausnahmequoten für manuelle Prüfungen.

Strategisch verschiebt das die Diskussion von „Kann KI ein paar Ausgaben taggen?“ hin zu „Wie bauen wir ein System, das unsere Spesendaten dauerhaft sauber hält?“. In der Praxis umfasst das produktähnliche Entscheidungen: Welche Datenquellen einbezogen werden (Kartenfeeds, T&E, Kreditorenbuchhaltung), wie häufig klassifiziert wird und wie KI-Ausgaben wieder in ERP- oder BI-Tools zurückgespielt werden. Wenn Finance, IT und Controlling dieses „Datenprodukt“ gemeinsam verantworten, können Sie Prompts, Regeln und Workflows schnell iterieren, statt KI als Blackbox zu behandeln.

Starten Sie mit Kategorien mit hohem Impact und klaren Richtlinien

Nicht alle Ausgabenkategorien sind gleich wichtig. Strategisch erzielen Sie den schnellsten ROI mit Claude, wenn Sie sich auf Bereiche konzentrieren, in denen Ausgabentransparenz und Richtlinieneinhaltung besonders relevant sind: Reisen und Bewirtung, Software-Abonnements, Marketing sowie spezifische projekt- oder kundenbezogene Kosten. Diese haben in der Regel höhere Volumina, mehr Potenzial für „Leakage“ und klarere Regeln, die die KI erlernen kann.

Bevor Sie etwas bauen, stellen Sie Ihre bestehenden Richtlinien auf den Prüfstand. Wenn Ihre Reiserichtlinie vage ist oder Regeln zur Kostenstellenzuordnung unklar sind, wird Claude diese Unschärfe lediglich widerspiegeln. Nutzen Sie dies als Auslöser, um Kategoriedefinitionen, Kostenstellen-Mappingregeln und Schwellenwerte für Genehmigungen zu schärfen. Ein klares Richtlinien-Framework ermöglicht es Claude, konsistente Muster zu lernen, reduziert Sonderfälle und macht das System für Auditor:innen und Controller vertrauenswürdiger.

Entwerfen Sie von Anfang an einen Human-in-the-Loop-Workflow

KI im Finanzbereich sollte unterstützend sein, nicht autonom – insbesondere bei Klassifizierungen, die sich auf den Jahresabschluss auswirken. Strategisch sollten Sie Claude den Großteil der unkomplizierten Ausgaben übernehmen lassen, während sich Ihr Finanzteam auf Ausnahmen, Richtlinienkonflikte und potenziellen Betrug konzentriert. Dazu braucht es einen gestalteten Human-in-the-Loop-Workflow mit klaren Eskalationsregeln, nicht nur ad-hoc Stichprobenprüfungen.

Definieren Sie von Beginn an Schwellenwerte für das Vertrauen: Zum Beispiel können Klassifizierungen mit über 95 % Vertraulichkeit und unter einem bestimmten Betrag automatisch gebucht werden, während alles darunter oder oberhalb eines Risikoschwellenwerts an eine:n Prüfer:in geht. Das schützt die Datenqualität, stärkt das Vertrauen der Controller und erzeugt Trainingsdaten: Jede menschliche Korrektur wird zu einem Lernsiganl, um Prompts, Regeln oder Modelle zu verfeinern.

Bringen Sie Stakeholder frühzeitig zu Governance, Risiko und Compliance an einen Tisch

Für viele CFOs ist die größte Hürde bei der Nutzung von KI in der Ausgabenkontrolle nicht die Technologie, sondern Governance. Risiko, Compliance und Interne Revision müssen sicher sein, dass das System nicht verschleiert, wer welche Entscheidung warum getroffen hat. Strategisch sollten Sie diese Stakeholder bereits in der Designphase einbinden – nicht erst nach dem Go-Live.

Klärenswerte Fragen sind zum Beispiel: Welche Dokumentation benötigen wir für Auditor:innen? Wie protokollieren wir Claudes Vorschläge, Nutzerüberschreibungen und endgültige Buchungen? Welche Freigaberegeln gelten für Änderungen an der Klassifikationslogik? Indem Sie Prüfbarkeit und Datenherkunft (Data Lineage) direkt in Ihren KI-Workflow einbauen, vermeiden Sie späteren Widerstand und beschleunigen die Akzeptanz. Genau hier wird Reruptions Fokus auf Sicherheit, Compliance und KI-first-Architektur besonders wertvoll.

Bereiten Sie Ihr Team auf neue Rollen und Fähigkeiten vor

Wenn Claude den repetitiven Teil der Ausgabenkategorisierung übernimmt, verschiebt sich die Arbeit Ihres Finanzteams vom „Tun“ hin zum „Überwachen und Verbessern“ des Systems. Strategisch sollten Sie dies antizipieren und in Kompetenzen investieren, um KI-gestützte Prozesse zu steuern: Prompt-Gestaltung, Validierung von KI-Ergebnissen, Definition von Heuristiken sowie Interpretation von Klassifikationskennzahlen.

Controller und Buchhalter:innen müssen keine Data Scientists werden, benötigen aber ein grundlegendes Verständnis, wie sich KI-gestützte Ausgabenkategorisierung verhält, wo sie fehlschlagen kann und wie strukturiertes Feedback gegeben wird. Kommunizieren Sie die Erwartungen klar: Ziel ist es nicht, das Team zu ersetzen, sondern es von niedrigwertiger Kategorisierungsarbeit in höherwertige Analyse, Forecasting und Szenarioplanung zu bringen.

Der Einsatz von Claude zur Bereinigung nicht zugeordneter Ausgabenbuchungen ist eine der direktesten Möglichkeiten für Finanzteams, unstrukturierte Daten in verlässliche, nahezu Echtzeit-fähige Ausgabentransparenz zu verwandeln. Wenn Sie das Thema als Datenprodukt behandeln, Human-in-the-Loop-Kontrollen verankern und Governance von Anfang an ausrichten, profitieren Sie sowohl von schnelleren Abschlüssen als auch von besserer Audit-Readiness. Die Ingenieur:innen und finanzorientierten Berater:innen von Reruption können Ihnen helfen, eine solche Lösung schnell zu scopen, zu prototypisieren und produktionsreif zu machen; wenn Sie diesen Use Case prüfen, ist unser KI-PoC ein pragmatischer Weg, ihn zunächst mit Ihren eigenen Spesendaten zu testen, bevor Sie weiter skalieren.

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Fallbeispiele aus der Praxis

Von Personalwesen bis Bankwesen: Erfahren Sie, wie Unternehmen Claude erfolgreich einsetzen.

Unilever

Personalwesen

Unilever, ein Riese im Konsumgüterbereich, der jährlich 1,8 Millionen Bewerbungen bearbeitet, kämpfte mit einem manuellen Rekrutierungsprozess, der extrem zeitaufwendig und ineffizient war . Traditionelle Methoden dauerten bis zu vier Monate, um Positionen zu besetzen, was Recruiter überlastete und die Talentgewinnung in den globalen Einheiten verzögerte . Der Prozess barg zudem das Risiko unbewusster Verzerrungen bei der Sichtung von Lebensläufen und Interviews, schränkte die Workforce-Diversität ein und ließ potenziell geeignete Kandidaten aus unterrepräsentierten Gruppen übersehen . Hohe Volumina machten eine gründliche Bewertung jeder Bewerbung unmöglich, führten zu jährlichen Kosten in geschätzter Millionenhöhe und zu inkonsistenter Einstellungsqualität . Unilever benötigte ein skalierbares, faires System, um das Screening in frühen Phasen zu straffen und gleichzeitig psychometrische Strenge zu wahren.

Lösung

Unilever implementierte einen KI-gestützten Rekrutierungstrichter in Partnerschaft mit Pymetrics für neuro-wissenschaftlich basierte gamifizierte Assessments, die kognitive, emotionale und verhaltensbezogene Merkmale mittels ML-Algorithmen messen, die auf vielfältigen globalen Daten trainiert sind . Darauf folgten KI-analysierte Video-Interviews unter Einsatz von Computer Vision und NLP, um Körpersprache, Gesichtsausdrücke, Stimmlage und Wortwahl objektiv zu bewerten . Bewerbungen wurden anonymisiert, um Verzerrungen zu minimieren; die KI kürzte die Liste auf die Top 10–20 % der Kandidaten für die menschliche Prüfung und integrierte psychometrische ML-Modelle zur Persönlichkeitsprofilierung . Das System wurde zuerst bei volumenstarken Einstiegsrollen pilotiert, bevor es global ausgerollt wurde .

Ergebnisse

  • Time-to-hire: 90 % Reduktion (4 Monate auf 4 Wochen)
  • Recruiter time saved: 50.000 Stunden
  • Annual cost savings: £1 Million
  • Diversity hires increase: 16 % (inkl. neuro-atypischer Kandidaten)
  • Candidates shortlisted for humans: 90 % Reduktion
  • Applications processed: 1,8 Millionen/Jahr
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BMW (Spartanburg Plant)

Automobilproduktion

Die BMW Spartanburg Plant, das weltweit größte Werk des Unternehmens zur Produktion der X‑Serie‑SUVs, stand unter großem Druck, die Montageprozesse angesichts steigender Nachfrage nach SUVs und gestörter Lieferketten zu optimieren. Die traditionelle Fertigung setzte stark auf menschliche Arbeitskräfte für repetitive Tätigkeiten wie Teiletransport und Einbau, was zu Arbeiterermüdung, Fehlerquoten von bis zu 5–10% bei Präzisionsaufgaben und ineffizienter Ressourcenzuteilung führte. Bei über 11.500 Mitarbeitern, die die Hochvolumenproduktion bewältigen, verursachte manuelle Schichtplanung und Zuordnung von Mitarbeitern zu Aufgaben Verzögerungen und eine Zykluszeitvarianz von 15–20%, die die Skalierbarkeit der Produktion behinderte. Hinzu kamen Herausforderungen bei der Anpassung an Industrie 4.0‑Standards, bei denen starre Industrieroboter Schwierigkeiten mit flexiblen Aufgaben in dynamischen Umgebungen hatten. Personalmangel nach der Pandemie verschärfte die Lage, mit steigenden Fluktuationsraten und der Notwendigkeit, qualifizierte Mitarbeiter in wertschöpfende Rollen umzuschichten und gleichzeitig Stillstandszeiten zu minimieren. Die begrenzte Leistungsfähigkeit älterer Machine‑Vision‑Systeme erkannte subtile Defekte nicht zuverlässig, was zu Qualitätsausreißern und Nacharbeitskosten in Millionenhöhe pro Jahr führte.

Lösung

BMW ging eine Partnerschaft mit Figure AI ein, um Figure 02 Humanoide Roboter einzusetzen, die mit Maschinellem Sehen zur Echtzeit‑Objekterkennung und ML‑Scheduling‑Algorithmen für dynamische Aufgabenverteilung integriert sind. Diese Roboter nutzen fortschrittliche KI, um Umgebungen über Kameras und Sensoren wahrzunehmen und dadurch autonome Navigation und Manipulation in Mensch‑Roboter‑Kooperationen zu ermöglichen. ML‑Modelle sagen Produktionsengpässe voraus, optimieren die Robot‑Mitarbeiter‑Planung und überwachen die Leistung selbstständig, wodurch die menschliche Aufsicht reduziert wird. Die Implementierung umfasste Pilotversuche im Jahr 2024, bei denen die Roboter repetitive Aufgaben wie Teilekommissionierung und Einbau übernahmen und zentral über eine KI‑Orchestrierungsplattform koordiniert wurden. So konnte eine nahtlose Integration in bestehende Linien erfolgen, wobei Digitale Zwillinge Szenarien für eine sichere Einführung simulierten. Herausforderungen wie anfängliche Kollisionsrisiken wurden durch Feinabstimmung mittels bestärkenden Lernens (Reinforcement Learning) überwunden, was menschähnliche Geschicklichkeit ermöglichte.

Ergebnisse

  • 400% Steigerung der Roboter­geschwindigkeit nach den Tests
  • 7x höhere Erfolgsrate bei Aufgaben
  • Reduzierte Zykluszeiten um 20–30%
  • 10–15% der Mitarbeiter auf qualifizierte Aufgaben umgeschichtet
  • Über $1 Mio. jährliche Kostenersparnis durch Effizienzgewinne
  • Fehlerquoten sanken unter 1%
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Cruise (GM)

Automobilindustrie

Die Entwicklung eines selbstfahrenden Taxi‑Dienstes in dicht besiedelten urbanen Umgebungen stellte Cruise vor immense Herausforderungen. Komplexe Situationen wie unberechenbare Fußgänger, erratische Radfahrer, Baustellen und widrige Wetterbedingungen erforderten nahezu perfekte Wahrnehmung und Entscheidungsfindung in Echtzeit. Sicherheit hatte oberste Priorität, da jeder Fehler zu Unfällen, behördlicher Prüfung oder öffentlicher Empörung führen konnte. Frühe Tests zeigten Lücken bei der Handhabung von Randfällen, etwa Einsatzfahrzeuge oder verdeckte Objekte, und verlangten eine robuste KI, die die Leistung menschlicher Fahrer übertreffen sollte. Ein entscheidender Sicherheitsvorfall im Oktober 2023 verschärfte diese Probleme: Ein Cruise‑Fahrzeug erfasste eine Fußgängerin, die von einem Unfallfahrer in seinen Weg gedrängt worden war, und schleifte sie, als das Fahrzeug den Unfallort verließ, was zur Aussetzung der Betriebsführungen landesweit führte. Dies legte Schwachstellen im Nach‑Kollisions‑Verhalten, in der Sensorfusion unter chaotischen Bedingungen und in der regulatorischen Compliance offen. Die Skalierung zu kommerziellen Robotaxi‑Flotten bei gleichzeitiger Erreichung von Null schuldhaften Vorfällen erwies sich angesichts von $10 Mrd.+ Investitionen seitens GM als schwer realisierbar.

Lösung

Cruise begegnete diesen Herausforderungen mit einem integrierten KI‑Stack, der Computervision für die Wahrnehmung und verstärkendes Lernen für die Planung nutzte. Lidar, Radar und mehr als 30 Kameras speisten CNNs und Transformers für Objekterkennung, semantische Segmentierung und Szenenvorhersage, wodurch 360°‑Ansichten mit hoher Detailtreue selbst bei schwachem Licht oder Regen verarbeitet wurden. Verstärkendes Lernen optimierte Trajektorienplanung und Verhaltensentscheidungen, trainiert auf Millionen simulierten Meilen, um seltene Ereignisse zu bewältigen. End‑to‑end‑Neuronale Netze verfeinerten die Bewegungsprognose, während Simulationsframeworks die Iteration ohne reales Risiko beschleunigten. Nach dem Vorfall verstärkte Cruise die Sicherheitsprotokolle und nahm 2024 mit verbesserten Disengagement‑Raten wieder beaufsichtigte Tests auf. GMs Strategiewechsel integrierte diese Technologie in die Weiterentwicklung von Super Cruise für Privatfahrzeuge.

Ergebnisse

  • 1.000.000+ Meilen vollständig autonom gefahren bis 2023
  • 5 Millionen fahrerlose Meilen für das KI‑Modelltraining verwendet
  • $10 Mrd.+ kumulative Investition von GM in Cruise (2016–2024)
  • 30.000+ Meilen pro Eingriff in frühen unbeaufsichtigten Tests
  • Betrieb ausgesetzt Okt 2023; im Mai 2024 mit beaufsichtigten Tests wieder aufgenommen
  • Keine kommerziellen Robotaxi‑Einnahmen; Strategiewechsel Dez 2024
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Cleveland Clinic

Gesundheitswesen

Bei Cleveland Clinic, einem der größten akademischen Medizinzentren, kämpften Ärztinnen und Ärzte mit einer hohen Dokumentationslast und verbrachten bis zu 2 Stunden pro Tag mit elektronischen Gesundheitsakten (EHR), was Zeit für die Patientenversorgung reduzierte. Zusätzlich erschwerte die rechtzeitige Erkennung von Sepsis die Versorgung – eine Erkrankung, die in den USA jährlich fast 350.000 Todesfälle verursacht, wobei frühe, subtile Symptome traditionelle Überwachungsmethoden häufig umgehen und so Verzögerungen bei Antibiotika sowie 20–30% Sterblichkeit in schweren Fällen nach sich ziehen. Die Sepsis‑Erkennung beruhte weitgehend auf manuellen Vitalzeichenkontrollen und klinischem Ermessen und verpasste oft Warnsignale 6–12 Stunden vor Ausbruch. Die Einbindung unstrukturierter Daten wie klinischer Notizen war manuell und inkonsistent, was das Risiko auf stark frequentierten Intensivstationen weiter erhöhte.

Lösung

Die Cleveland Clinic führte einen Pilotversuch mit der KI‑Plattform von Bayesian Health durch – ein prädiktives Analyse‑Tool, das strukturierte und unstrukturierte Daten (Vitalwerte, Laborwerte, Notizen) mittels Machine Learning verarbeitet, um das Sepsis‑Risiko bis zu 12 Stunden früher vorherzusagen und Echtzeit‑EHR‑Alarme für das Klinikpersonal zu erzeugen. Das System nutzt fortgeschrittenes NLP, um klinische Dokumentation nach subtilen Hinweisen zu durchsuchen. Ergänzend testete die Klinik Ambient‑KI‑Lösungen wie Sprache‑zu‑Text‑Systeme (ähnlich Nuance DAX oder Abridge), die passiv Arzt‑Patienten‑Gespräche mitschneiden, NLP für Transkription und Zusammenfassung anwenden und EHR‑Notizen automatisch vorbefüllen, wodurch die Dokumentationszeit um 50% oder mehr sinken kann. Diese Tools wurden in Arbeitsabläufe integriert, um sowohl Vorhersage‑ als auch Verwaltungsaufwände zu reduzieren.

Ergebnisse

  • 12 Stunden frühere Sepsis‑Vorhersage
  • 32% Steigerung der Früherkennungsrate
  • 87% Sensitivität und Spezifität in den KI‑Modellen
  • 50% Reduktion der Dokumentationszeit von Ärztinnen und Ärzten
  • 17% weniger falsch‑positive Ergebnisse im Vergleich zur alleinigen Beurteilung durch Ärzte
  • Nach Pilotphase auf vollständige Einführung ausgeweitet (Sep 2025)
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Bank of America

Bankwesen

Die Bank of America sah sich einem hohen Volumen routinemäßiger Kundenanfragen gegenüber, etwa Kontostände, Zahlungen und Transaktionsverläufe, was traditionelle Callcenter und Supportkanäle überlastete. Bei Millionen täglicher Nutzer des digitalen Bankings fiel es der Bank schwer, rund um die Uhr personalisierte Finanzberatung in großem Maßstab anzubieten, was zu Ineffizienzen, längeren Wartezeiten und uneinheitlicher Servicequalität führte. Kunden forderten proaktive Erkenntnisse über einfache Abfragen hinaus, etwa Ausgabemuster oder finanzielle Empfehlungen, doch menschliche Mitarbeitende konnten das Volumen nicht ohne steigende Kosten bewältigen. Zudem stellte die Sicherstellung von konversationeller Natürlichkeit in einer regulierten Branche wie dem Bankwesen eine Herausforderung dar, einschließlich der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen im Finanzwesen, der präzisen Interpretation komplexer Anfragen und der nahtlosen Integration in die Mobile App, ohne die Nutzererfahrung zu stören. Die Bank musste KI-Automatisierung mit menschlicher Empathie ausbalancieren, um Vertrauen und hohe Zufriedenheitswerte zu erhalten.

Lösung

Bank of America entwickelte Erica, einen internen durch NLP unterstützten virtuellen Assistenten, der direkt in die Mobile-Banking-App integriert ist und Natural Language Processing sowie prädiktive Analytik nutzt, um Anfragen konversationell zu bearbeiten. Erica fungiert als Einstiegspunkt für Self-Service, bearbeitet Routineaufgaben sofort und liefert gleichzeitig personalisierte Einblicke, wie Liquiditätsprognosen oder maßgeschneiderte Empfehlungen, wobei Kundendaten sicher verwendet werden. Die Lösung entwickelte sich von einem einfachen Navigationstool zu einer ausgefeilten KI und integrierte Generative-AI-Komponenten für natürlichere Interaktionen sowie das nahtlose Eskalieren komplexer Fälle an menschliche Agenten. Mit dem Fokus auf interne Sprachmodelle gewährleistet sie Kontrolle über Datenschutz und Anpassung, treibt die unternehmensweite KI-Einführung voran und steigert das digitale Engagement.

Ergebnisse

  • Über 3 Milliarden Kundeninteraktionen insgesamt seit 2018
  • Nahezu 50 Millionen eindeutige Nutzer unterstützt
  • Über 58 Millionen Interaktionen pro Monat (2025)
  • 2 Milliarden Interaktionen bis April 2024 erreicht (Verdoppelung von 1 Mrd. in 18 Monaten)
  • Bis 2024 wurden 42 Millionen Kunden unterstützt
  • 19 % Gewinnanstieg, verbunden mit Effizienzgewinnen
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Best Practices

Erfolgreiche Implementierungen folgen bewährten Mustern. Werfen Sie einen Blick auf unsere taktischen Ratschläge für den Einstieg.

Zentralisieren Sie Spesendaten und Kontext für Claude

Claude liefert die besten Ergebnisse, wenn das Tool das vollständige Bild jeder Ausgabe sieht: Transaktionsdaten, Beschreibungen, Händlerinformationen, Belege und Rechnungen. Arbeiten Sie im ersten Schritt mit der IT zusammen, um Eingaben aus Ihrem Kartenanbieter, T&E-Tool und Kreditorensystem in eine einzige Pipeline oder ein Staging-Data-Warehouse zu konsolidieren, auf das Claude zugreifen kann. Integrieren Sie Felder wie Sachkonto, Kostenstelle, Projekt, Lieferant und bisherige Kategorisierungen.

Bei Long-Context-Modellen können Sie mehrere Belege oder Rechnungs-PDFs in einer Anfrage bündeln, sodass Claude Beschreibungen mit Ihrem Kontenplan und Ihren Kostenstellenhierarchien abgleichen kann. So lassen sich Regeln abbilden wie „Uber-Fahrten der Projektkostenstelle zuordnen, wenn der Projektcode in der Beschreibung erwähnt wird“, die manuell nur schwer abzubilden wären. Selbst wenn Sie mit dateibasierten Batches starten, sollten Sie jede Transaktion vor dem Senden an Claude mit möglichst vielen strukturierten Daten anreichern.

Entwerfen Sie einen robusten Klassifikations-Prompt mit klaren Anweisungen

Prompt-Design ist entscheidend für konsistente, prüfbare Klassifizierungen. Ihr Prompt sollte Ihren Kontenplan, die Logik der Kostenstellen und Richtlinienregeln prägnant, aber präzise erklären und Claude anschließend anweisen, eine strukturierte JSON-Ausgabe zu liefern. Hier ein vereinfachtes Beispiel, das Sie anpassen können:

System / Anleitung an Claude:
Sie sind ein KI-Assistent, der einem Finanzteam hilft, Geschäftsausgaben zu klassifizieren.

Ziele:
- Ordnen Sie jede Ausgabe dem richtigen Sachkonto und der richtigen Kostenstelle zu.
- Markieren Sie potenzielle Richtlinienverstöße oder verdächtige Transaktionen.

Verwenden Sie diesen Kontenplan (Beispiele):
- 6100: Reisen - Flüge
- 6110: Reisen - Hotels
- 6120: Reisen - Bodentransport
- 6300: Software-Abonnements
- 6400: Marketing & Events
- 6999: Sonstiges (nur verwenden, wenn nichts anderes passt)

Regeln:
- Bevorzugen Sie spezifische Sachkonten gegenüber „Sonstiges“.
- Wenn Händler oder Beschreibung auf ein bekanntes SaaS-Tool hinweisen, verwenden Sie 6300.
- Wenn ein Projektcode (z. B. PRJ-1234) vorkommt, ordnen Sie diese Kostenstelle zu.
- Setzen Sie "policy_violation": true, wenn die Beschreibung auf private Ausgaben schließen lässt.

Geben Sie ausschließlich JSON in folgendem Format zurück:
{
  "gl_account": "<code>",
  "cost_center": "<id oder null>",
  "confidence": <0-1>,
  "policy_violation": true/false,
  "notes": "<kurze Begründung>"
}

Klassifizieren Sie nun diese Ausgabe:
Händler: <MERCHANT>
Betrag: <AMOUNT>
Datum: <DATE>
Beschreibung: <DESCRIPTION>
Belegtext: <EXTRACTED_TEXT_FROM_RECEIPT>

Iterieren Sie diesen Prompt mit echten Daten, bis Claude Ihre bevorzugten Kategorien zuverlässig wählt und Sonderfälle korrekt kennzeichnet. Schon kleine Präzisierungen (zum Beispiel, welche Keywords auf Software- vs. Marketingausgaben hindeuten) können die Klassifizierungsqualität spürbar verbessern.

Implementieren Sie Konfidenzschwellen und Prüf-Queues

Um die Ausgabenkategorisierung mit Claude sicher zu automatisieren, benötigen Sie einen Mechanismus, der zwischen „sicher automatisch buchbar“ und „prüfpflichtig“ unterscheidet. Nutzen Sie den von Claude zurückgegebenen Konfidenzwert in Kombination mit Transaktionsattributen, um Buchungen entsprechend zu routen. Beispielsweise können Sie Ausgaben unter 200 € mit einer Konfidenz > 0,97 automatisch akzeptieren, während jede Transaktion über 2.000 € oder mit einer Konfidenz < 0,9 an eine:n menschliche:n Prüfer:in geht.

Legen Sie in Ihrem Workflow-Tool (ERP, T&E oder eine individuelle Anwendung) separate Queues wie „KI genehmigt“, „KI niedrige Konfidenz“ und „KI-Richtlinienwarnungen“ an. Prüfer:innen sollten Claudes vorgeschlagene Kategorie, den Konfidenzwert und die Begründung sehen, um schnell zu akzeptieren oder zu korrigieren. Jede Übersteuerung kann protokolliert und regelmäßig als Trainingsdatensatz genutzt werden, um Prompts, zusätzliche Regeln oder perspektivisch auch Fine-Tuning-Modelle zu verbessern.

Nutzen Sie Claude zur Normalisierung von Händler- und Beschreibungstexten

Eine Hauptursache für nicht zugeordnete Ausgaben sind unstrukturierte Freitexte: unterschiedliche Schreibweisen, Abkürzungen oder kryptische Händlernamen aus Kartensystemen. Claude eignet sich sehr gut dazu, Händler- und Beschreibungstexte vor der Klassifizierung zu normalisieren, was die Konsistenz in Ihren Finanzsystemen deutlich verbessert.

Führen Sie einen Pre-Processing-Schritt ein, in dem Claude Rohtexte auf standardisierte Werte abbildet. Zum Beispiel:

Anleitung an Claude:
Sie bereinigen Transaktionsdaten von Ausgaben für ein Finanzsystem.
Geben Sie für jede Eingabe Folgendes zurück:
{
  "normalized_merchant": "standardisierter Händlername",
  "normalized_purpose": "kurze, klare Beschreibung des Ausgabenzwecks",
  "tags": ["travel", "software", "subscription", ...]
}

Eingabe:
Händler: UBER *TRIP HELP.UBER.COM
Beschreibung: Fahrt vom Büro zum Kunden PRJ-4589

Erwartete Ausgabe:
{
  "normalized_merchant": "Uber",
  "normalized_purpose": "Taxifahrt vom Büro zum Kundenstandort",
  "tags": ["travel", "ground_transport", "client_meeting"]
}

Darauf aufbauend können Sie Ihre Klassifizierungsregeln auf normalisierte Händler- und Zweckangaben stützen, die Anzahl an Sonderfällen deutlich reduzieren und die Konsistenz im Reporting verbessern.

Automatisieren Sie Richtlinienprüfungen und Annotationen für Audits

Über die reine Klassifizierung hinaus kann Claude jede Ausgabe gegen Ihre Reise- und Spesenrichtlinien prüfen und Transaktionen vorab für die Prüfung kennzeichnen. Integrieren Sie Ihre Richtlinientexte (Limits, zulässige Kategorien, notwendige Begründungen) in den Prompt und lassen Sie Claude potenzielle Verstöße oder fehlende Dokumentation markieren.

Verlangen Sie beispielsweise, dass Claude Felder wie "policy_flag", "reason" und "missing_docs" ausgibt. Eine Beispielkonfiguration könnte so aussehen:

Anleitung an Claude:
Bewerten Sie auf Basis der Reiserichtlinie des Unternehmens und der Ausgabendetails die Compliance.
Geben Sie zurück:
{
  "policy_flag": "none" | "limit_exceeded" | "personal_suspected" | "missing_receipt",
  "reason": "<kurze Erklärung>",
  "required_action": "ok" | "request_justification" | "deny_reimbursement"
}

Diese Annotationen können Sie zusammen mit jeder Buchung speichern und Auditor:innen so eine klare Nachverfolgung bieten, was geprüft wurde, warum etwas markiert wurde und wie es gelöst wurde. Mit der Zeit werden Sie weniger ad-hoc E-Mail-Ketten und mehr strukturierte, durchsuchbare Nachweise sehen.

KPIs instrumentieren und einen kontrollierten Pilotbetrieb durchführen

Bevor Sie KI-gestützte Kategorisierung auf alle Gesellschaften ausrollen, starten Sie einen Pilotbetrieb mit einem Teil der Transaktionen (zum Beispiel Reise- und Kartenausgaben einer Business Unit). Definieren Sie klare KPIs wie Klassifizierungsgenauigkeit vs. aktueller Baseline, Reduktion der manuellen Bearbeitungszeit, Zeitgewinn im Monatsabschluss und Trefferquote bei Richtlinienverstößen.

Prüfen Sie während des Pilots stichprobenartig einen Anteil der „KI genehmigt“-Transaktionen manuell und vergleichen Sie diese mit einer Kontrollgruppe, die nach dem alten Verfahren bearbeitet wurde. Passen Sie Prompts und Schwellenwerte an, bis Sie die vereinbarten Ziele konsistent erreichen (z. B. > 96 % Genauigkeit und > 40 % Reduktion der manuellen Prüfzeit). Nach erfolgreicher Validierung können Sie den Scope schrittweise auf weitere Kategorien und Gesellschaften mit realistischen Leistungserwartungen ausweiten.

Sorgfältig implementiert führen diese Praktiken in der Regel zu greifbaren Ergebnissen: Finanzteams sehen häufig eine Reduktion des manuellen Prüfaufwands für Ausgaben um 30–60 %, verkürzte Abschlusszeiten um 1–3 Tage für betroffene Gesellschaften und eine spürbare Verbesserung der Richtlinieneinhaltung und Audit-Readiness. Die konkreten Kennzahlen hängen von Ihrem Ausgangsniveau und der Datenqualität ab, aber mit einem strukturierten Rollout kann Claude nicht zugeordnete Ausgaben von einem wiederkehrenden Ärgernis in einen kontrollierten, weitgehend automatisierten Prozess verwandeln.

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Häufig gestellte Fragen

Claude liest alle verfügbaren Daten zu jeder Transaktion – Händlername, Betrag, Datum, Freitextbeschreibung und, falls vorhanden, den Beleg oder die Rechnung. Mithilfe eines Prompts, der auf Ihren Kontenplan, Kostenstellen und Spesenrichtlinien zugeschnitten ist, schlägt das System ein Sachkonto, eine Kostenstelle und optionale Richtlinienflags vor (zum Beispiel potenzielle Privatnutzung oder fehlende Dokumentation).

Technisch übersetzt Claude Ihre Regeln und historischen Beispiele in Muster, die auf neue Einträge angewendet werden können. Sie können Claude anweisen, eine strukturierte JSON-Ausgabe mit Kategorie, Konfidenzwert und Begründung zu liefern. Ihr ERP- oder T&E-System nutzt diese dann, um risikoarme Positionen automatisch zu buchen oder risikoreichere Fälle an eine:n menschliche:n Prüfer:in weiterzuleiten.

Sie benötigen zu Beginn kein großes Data-Science-Team. Die wichtigsten Bausteine sind:

  • Eine:n Finance Owner (Controller oder Leiter:in Rechnungswesen), der bzw. die Kategorienregeln, Richtlinien und Erfolgskennzahlen definiert.
  • Eine:n IT-/Engineering-Ansprechpartner:in, der bzw. die Claude mit Ihren Spesen-, Karten- und ERP-Systemen verbinden oder zumindest Batch-Exporte/-Importe ermöglichen kann.
  • Eine Person, die sich wohl damit fühlt, Prompts iterativ zu verbessern und Claudes Ausgaben zu prüfen – das kann ein Power-User im Finanzteam sein, mit punktueller Unterstützung durch eine:n KI-Engineer.

Reruption ergänzt Ihr Team in der Regel an den fehlenden Stellen: Wir bringen KI-Engineering-, Prompt-Design- und Workflow-Automatisierungs-Expertise mit, sodass sich Ihr Finanzteam auf die Validierung der Ergebnisse und die Verfeinerung der Business-Regeln konzentrieren kann, anstatt Infrastruktur von Grund auf aufzubauen.

Die Zeitpläne hängen von Ihrer Systemlandschaft und Datenreife ab, aber bei einem fokussierten Scope (z. B. Reise- und Kartenausgaben einer Gesellschaft) sehen Sie meist innerhalb weniger Wochen einen Proof-of-Value. Ein typisches Setup sieht so aus:

  • Woche 1: Scope-Definition, Datenzugang und initiales Prompt-Design basierend auf Ihrem Kontenplan und Ihren Richtlinien.
  • Wochen 2–3: Pilot auf historischen Transaktionen, Messung der Genauigkeit, Verfeinerung von Prompts und Workflow.
  • Wochen 4–6: Live-Pilot auf aktuellen Ausgaben mit Human-in-the-Loop-Prüfung und KPI-Tracking.

Am Ende einer initialen Phase von 4–6 Wochen können die meisten Finanzteams die Reduktion der manuellen Prüfzeiten und die Verbesserung der Kategorisierungskonsistenz quantifizieren und entscheiden, ob sie auf weitere Kategorien oder Gesellschaften skalieren möchten.

Der ROI speist sich im Wesentlichen aus drei Bereichen: reduzierter manueller Aufwand, schnellere und sauberere Abschlüsse sowie verbesserte Ausgabenkontrolle. Für mittelgroße und große Organisationen mit tausenden Ausgaben pro Monat ist es üblich, das Äquivalent von 0,5–2 FTE an manueller Kategorisierung und dem Hinterherlaufen unklarer Buchungen freizusetzen. Diese Zeit kann in Analyse, Forecasting und strategische Projekte umgelenkt werden.

Darüber hinaus führt eine präzisere und zeitnahe Kategorisierung zu besseren Kostenstellen- und Projektberichten, wodurch Budgetverantwortliche Einsparpotenziale bei Reisen, Beschaffung und Subscriptions identifizieren können. Während die genauen Zahlen von Ihrem Ausgangsniveau abhängen, lässt sich die Investition in vielen Teams bereits über Arbeitsaufwand und Abschlusseffizienz rechtfertigen; der Mehrwert aus besseren Ausgabenentscheidungen ist zusätzlicher Hebel, nicht der einzige Value Driver.

Reruption agiert als Co-Preneur – wir arbeiten eingebettet in Ihrem Team und bauen echte Lösungen, keine Foliensätze. Für diesen konkreten Use Case starten wir typischerweise mit unserem KI-PoC-Angebot (9.900 €), in dessen Rahmen wir:

  • Den Use Case Ausgabenkontrolle und Erfolgskennzahlen gemeinsam mit Ihrem Finanzteam definieren.
  • Datenquellen (Kartenfeeds, T&E, ERP) analysieren und die Architektur für eine Claude-basierte Klassifizierung entwerfen.
  • Einen funktionierenden Prototyp bauen, der Ihre eigenen nicht zugeordneten Ausgaben klassifiziert – inklusive Prompts, Workflows und Basis-Dashboards.
  • Genauigkeit, Geschwindigkeit und Kosten pro Lauf messen und einen Plan für den Produktions-Rollout skizzieren.

Darauf aufbauend können wir die Lösung weiter verhärten, sie in Ihre bestehenden Tools integrieren und Ihr Finanzteam bei der Einführung neuer, KI-first-Arbeitsweisen begleiten. Da wir direkt in Ihrer GuV wirken und mit hoher Geschwindigkeit arbeiten, erhalten Sie innerhalb von Wochen – nicht Monaten – ein greifbares, getestetes System für KI-gestützte Ausgabenkontrolle.

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Philipp M. W. Hoffmann

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