Retail Banking Royal Bank of Canada (RBC)

Die Herausforderung

Kunden benötigten Unterstützung beim Sparen und Investieren von überschüssigem Geld und beim Einhalten ihres Budgets.

Die KI-Lösung

„NOMI“-KI-Einblicke in der mobilen RBC-App, die Konten und Ausgaben analysieren, um personalisierte Hinweise zu geben (z. B. Vorschläge, überschüssige Mittel aufs Sparkonto zu übertragen, automatische Budgetierung, Cashflow-Prognosen).

Art der eingesetzten KI: Maschinelles Lernen zur Personalisierung

Ergebnisse & Auswirkungen

Bis 2024 half NOMI den Nutzern, ihre finanziellen Gewohnheiten zu verbessern – RBC berichtet, dass NOMIs personalisierte Benachrichtigungen zu höheren Sparquoten geführt und das finanzielle Selbstvertrauen der Kunden gestärkt haben.

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